Ogni marketplace online parte da zero. E creare il proprio marketplace è sempre stata una battaglia per attirare venditori e attirare clienti.
Uno dei motivi più comuni per cui una startup fallisce è la scelta di una strategia di business che non regge nel lungo periodo.
Quindi, per trasformare il tuo marketplace multivendor in una calamita per i clienti servono commercianti di qualità: è il principale punto di forza di quelli che attirano migliaia di utenti ogni giorno.
Ecco quindi i fattori da considerare:
La griglia della vetrina.
Avere una griglia semplice nel tuo marketplace va bene. Ma cosa succede se regoli le dimensioni dei tuoi articoli?
Il cervello umano desidera l'ordine, e lo shopping online non fa eccezione. I clienti cercano schemi, logica, un modo chiaro e facile da capire per assimilare bene le informazioni sui tuoi articoli. Per questo, con una vetrina online pulita e ben strutturata puoi aiutare i tuoi clienti a trovare in fretta ciò che cercano.
Regolare le dimensioni aiuta i clienti a scegliere il prodotto migliore da comprare.
Carica foto migliori dei prodotti.
Caricare una foto migliore di quella dei tuoi concorrenti dovrebbe funzionare, perché catturi l'attenzione già al primo scorrimento. Assicurati anche che le foto mostrino il prodotto com'è nella realtà. Puoi avere un'immagine principale con l'angolazione migliore, e il resto viene da sé.
Infine, assicurati che lo sfondo si armonizzi e renda la foto attraente per chi la guarda.
Scrivi descrizioni interessanti
Le foto saranno anche la prima cosa che vede il cliente, ma la descrizione conta sempre. Falle attirare l'attenzione spiegando perché il tuo prodotto è il migliore, usa parole accattivanti e mantienila breve.
Infine, conosci i tuoi acquirenti e usa parole legate al tuo prodotto.
Standard degli annunci da copiare nel 2026: foto, recensioni e mobile
"Foto migliori" e "descrizioni interessanti" sono facili da dire, ma i venditori seguono più volentieri le regole che i consigli. Le grandi piattaforme hanno già capito cosa fa funzionare un annuncio. Puoi prendere in prestito i loro standard e inserirli nelle tue linee guida per la pubblicazione.
1. Le regole sulle foto di Google Shopping. I requisiti per le immagini di Merchant Center di Google (verificati a ottobre 2026) sono un buon modello per qualsiasi marketplace:
| Regola | Lo standard di Google | Cosa dire ai tuoi venditori |
|---|---|---|
| Dimensioni minime | Almeno 500 × 500 pixel | Non caricare screenshot o miniature |
| Dimensioni consigliate | Circa 1500 × 1500 pixel o più | Carica la foto originale della fotocamera del telefono, non una copia ritagliata o compressa |
| Inquadratura | Il prodotto occupa dal 75% al 90% dell'immagine | Avvicinati. Deve riempire la foto l'articolo, non la stanza. |
| Niente sovrapposizioni | Niente testi promozionali, prezzi, filigrane, bordi o loghi aggiunti | Metti il prezzo e i dettagli nei campi dell'annuncio, non sulla foto |
| Niente immagini segnaposto | Niente immagini generiche o segnaposto | Fotografa l'articolo reale in vendita, mai una foto di catalogo per un articolo usato |
| Immagini generate con l'AI | Devono conservare i metadati che indicano che sono state create con l'AI | Chiedi ai venditori di non pubblicare immagini AI di articoli usati, perché gli acquirenti devono vederne le condizioni reali |
2. Progetta prima per lo smartphone. Secondo StatCounter, a settembre 2026 i dispositivi mobili rappresentavano il 58,99% del traffico web mondiale. La maggior parte degli acquirenti vedrà la prima foto in miniatura su uno schermo piccolo. Ecco perché conta il punto sulla griglia visto sopra: foto con una forma coerente e un'immagine principale chiara rendono una pagina di categoria facile da scorrere.
3. Le recensioni hanno un punto ideale. Lo Spiegel Research Center della Northwestern University (studio del 2017, ancora molto citato) ha rilevato che:
- Un prodotto con cinque recensioni aveva il 270% di probabilità in più di essere acquistato rispetto a uno senza recensioni, e il vantaggio si stabilizzava dopo le prime cinque.
- La probabilità di acquisto raggiungeva il massimo con valutazioni medie tra 4,0 e 4,7 e calava avvicinandosi al 5,0 perfetto. Gli acquirenti diffidano delle valutazioni che sembrano troppo belle.
- Le recensioni contavano di più per gli articoli costosi: le conversioni aumentavano del 380% per i prodotti più cari e del 190% per quelli più economici.
- Indicare che l'autore della recensione era un acquirente verificato aumentava del 15% le probabilità di acquisto.
In pratica: aiuta ogni nuovo venditore a ottenere in fretta le prime valutazioni oneste e non nascondere i punteggi medi. Per auto, immobili o attrezzature, le valutazioni pesano ancora di più.
4. Falle rispettare, non limitarti a pubblicarle. Scrivi queste regole nella tua pagina "Come pubblicare", poi metti in attesa di approvazione i nuovi annunci per le prime settimane, così puoi guidare i venditori le cui foto non sono all'altezza. Yclas supporta fino a 30 foto per annuncio (ridimensionate per gli smartphone), la moderazione degli annunci e le valutazioni di venditori e annunci. Trovi tutto nella pagina delle funzionalità.
Crea fiducia.
Il meccanismo di fiducia di un marketplace si evolve nel tempo. Quello che serve nelle prime fasi è diverso da quello che serve quando cresci. La prima cosa in assoluto è avere fiducia nei tuoi clienti. Poi bisogna creare regole precise su come funziona il marketplace. E un elemento indispensabile è una pagina di contatto o un'email a cui scrivere in caso di domande.
Per costruire la fiducia nel tuo nuovo marketplace online serve un funzionamento senza intoppi. Deve infondere fiducia sia negli acquirenti sia nei venditori risolvendo i loro problemi. Non dovrebbero dover passare troppo tempo sul tuo marketplace per risolverli.
