Nu het aantal mensen dat online winkelt jaar na jaar blijft stijgen, groeit ook de vraag naar handige en betrouwbare online betaalgateways.
De markt voor online betaalgateways zal naar verwachting groeien tot $191,1 miljard in 2028.
Toen de pandemie uitbrak, zorgden thuisquarantaine en beperkte bewegingsvrijheid voor een extra groei van digitale transacties en online betaalgateways.
Toen de coronamaatregelen van kracht werden, kozen mensen steeds vaker voor online opties om aan de spullen te komen die ze nodig hadden, van medicijnen tot boodschappen en alles daartussen.
Voor beheerders van een marktplaats is een digitale betaalverwerker onmisbaar om zaken te doen.
Wie spullen verkoopt op een online marktplaats zoals Amazon (of Yclas) of via een webwinkel, heeft een snelle en eenvoudige manier nodig waarop klanten kunnen betalen. Daar komt PayPal in beeld.
PayPal is vandaag een van de meest vertrouwde en bekendste online betaalmethoden.
In deze blogpost leggen we uit waarom PayPal als betaalgateway voor een online marktplaats voor veel bedrijven een uitstekend idee is.
Wat is PayPal en hoe is het begonnen?
PayPal werd in 1998 opgericht als Confinity en was het geesteskind van Max Levchin en Peter Thiel.
PayPal begon als beveiligingssoftware voor mobiele apparaten, maar dat sloeg nooit aan.
In 1999 gooide PayPal het roer om en bouwde het een platform voor geldoverboekingen.
eBay nam PayPal in 2002 over, waardoor de betaalgateway nog populairder werd omdat steeds meer verkopers het gingen gebruiken.
Sindsdien is het bedrijf gegroeid tot $97,19 miljard in 2022.
Voordelen van PayPal op online marktplaatsen en advertentiesites
Als een van de populairste en meest gebruikte betaalgateways biedt PayPal veel voordelen voor online marktplaatsen.
Hier zijn er een paar:
PayPal is eenvoudig te koppelen en te gebruiken voor betalingsverwerking
Een van de voordelen van PayPal als betaalgateway is dat het eenvoudig te koppelen en te gebruiken is.
PayPal biedt verschillende koppelingsopties, afhankelijk van het type bedrijf, het land waarin het bedrijf gevestigd is en andere factoren.
Het bedrijf biedt ook gebruiksvriendelijke online tools die marktplaatsbeheerders stap voor stap door het proces leiden.
Daarnaast heeft PayPal tools voor verkopers waarmee je online verkopen makkelijker beheert.
Denk aan realtime rapportages, accountbeheer en tools voor fraudebescherming.
PayPal ondersteunt meerdere betaalmethoden
PayPal ondersteunt verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, debitcards en cadeaukaarten.
Er zijn ook extra opties beschikbaar voor mobiele betalingen.
Met deze tools stel je meerdere betaalmethoden en betaalvoorkeuren in.
PayPal is populair bij kopers op online marktplaatsen
Een van de grootste voordelen van PayPal is dat het al enorm populair is bij online shoppers.
Er zijn maar weinig mensen die nog geen PayPal-account hebben, en bijna iedereen die online winkelt heeft de dienst minstens één keer gebruikt.
De betaalverwerker van PayPal is beschikbaar in meer dan 200 landen en ondersteunt 25 valuta.
PayPal werkt ook samen met verschillende online marktplaatsen, waaronder Bonanza, Grailed, Swappa, Walmart, Google en Wish.
Klanten die PayPal al kennen, voelen zich er eerder prettig bij om het te gebruiken.
Die bekendheid zorgt ook voor meer verkopen, want shoppers laten hun winkelwagen minder snel achter als ze al ingelogd zijn op hun PayPal-account.
Fraudebescherming van PayPal voor verkopers op marktplaatsen en webwinkels
Een van de grootste uitdagingen bij online verkopen is het bestrijden van fraude.
In 2021 stelde Citizens Advice, een Brits netwerk dat consumenten met financiële vragen helpt, een stijging van 160% in oplichting op online marktplaatsen vast.
PayPal biedt verkopers verschillende fraudetools en beschermingsmaatregelen.
Met de tools voor risico- en fraudebeheer kunnen beheerders van online marktplaatsen hun verkopen volgen en beheren en mogelijk frauduleuze transacties herkennen voordat ze plaatsvinden.
Verkopers kunnen instellingen voor fraudedetectie op verschillende niveaus instellen om zich te beschermen tegen allerlei soorten fraude.
Zo kun je bijvoorbeeld speciale fraude-instellingen voor nieuwe klanten aanmaken.
Dat beschermt tegen frauduleuze transacties van nieuwe kopers die misschien nog niet genoeg gegevens in hun account hebben om de fraudecontrole te doorstaan.
Een andere manier waarop marktplaatseigenaren zich tegen fraude kunnen beschermen, is het instellen van risicoregels en drempelwaarden.
PayPal beschermt kopers goed
Naast de fraudebescherming die PayPal verkopers en marktplaatsbeheerders biedt, heeft het ook PayPal Kopersbescherming.
Met Kopersbescherming krijgen klanten die in aanmerking komen het volledige aankoopbedrag terug, plus de verzendkosten, als hun spullen nooit zijn aangekomen.
Ze kunnen ook hun geld terugkrijgen als de goederen wel geleverd zijn, maar beschadigd waren of niet overeenkwamen met de beschrijving in de advertentie.
Toch zijn er beperkingen aan Kopersbescherming.
Die gelden meestal voor immateriële zaken zoals diensten, maar ook voor vastgoed, gemotoriseerde voertuigen van welke soort ook, items op maat, reistickets, industriële machines, cadeaukaarten, alles wat persoonlijk is gekocht en items die in strijd zijn met het beleid van PayPal of eBay.
Enkele nadelen van PayPal op online marktplaatsen
Aan de andere kant zijn er uitdagingen, of in elk geval punten om op te letten, als je PayPal als betaalgateway gebruikt.
Verkopersbescherming dekt geen diensten en digitale producten.
Zoals eerder genoemd dekt PayPal Kopersbescherming geen immateriële zaken, waaronder diensten en digitale goederen.
PayPal-kosten kunnen hoog zijn
In sommige gevallen kunnen de kosten voor transacties en opnames een nadeel zijn van PayPal als betaalgateway op een online marktplaats.
Een deel daarvan hangt samen met directe of standaard overboekingen en opnames.
Wie geld van PayPal naar een bankrekening overmaakt, kan kiezen voor een standaard of een directe overboeking.
Standaard overboekingen zijn gratis, maar het kan één tot drie dagen duren voordat het geld binnen is.
Directe overboekingen zijn binnen enkele minuten geregeld, maar PayPal rekent daarvoor 1,75% van het opgenomen bedrag, met kosten van $0,25 tot $25.
Bovendien rekent PayPal voor online marktplaatsen met klanten over de hele wereld, die dus verschillende valuta accepteren, 4,5% omrekeningskosten bij het omzetten van buitenlandse valuta naar de lokale valuta.
Een flinke omrekeningskoers!
Het bedrijf rekent ook 2,9% plus een vast bedrag van $0,30 aan transactiekosten voor betalingen met PayPal Credit, debitcards of creditcards.
Binnenlandse transacties die betaald worden met een PayPal-saldo, een bankrekening of een Amex Send Account zijn gratis, terwijl voor internationale transacties 5% kosten (tussen $0,99 en $4,99) gelden.
PayPal in 2026: actuele kosten, opzet voor marktplaatsen en belastingaangifte
De tarieven van PayPal zijn veranderd sinds dit artikel voor het eerst verscheen. Hier zijn daarom de actuele bedragen van PayPals Amerikaanse kostenpagina voor verkopers (laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026). De tarieven verschillen per land, dus kijk altijd op de kostenpagina van het land waar je PayPal-zakelijke account geregistreerd is.
| Kosten (VS, USD) | Huidig tarief |
|---|---|
| PayPal Checkout (koper betaalt met PayPal) | 3,49% + $0,49 |
| Betalen met Venmo | 3,49% + $0,49 |
| Standaard verwerking van creditcards en debitcards | 2,99% + $0,49 |
| Internationale commerciële transacties | +1,50% bovenop het binnenlandse tarief |
| Marge bij valutaomrekening | 4,00% als een betaling in een andere valuta binnenkomt, 3,00% bij andere omrekeningen |
| Directe overboeking naar je bank | 1,50% van het bedrag, minimaal $0,50 |
| Chargeback | $20,00 |
| Standaard kosten bij een geschil | $15,00 |
Rekenvoorbeeld: een verkoop van $100 die via PayPal Checkout wordt betaald, kost $3,49 + $0,49 = $3,98. Betaalt de koper met een kaart via PayPal, dan kost het $2,99 + $0,49 = $3,48. Zit de koper in het buitenland, tel dan 1,50% ($1,50) op, en moet de betaling worden omgerekend naar een andere valuta, dan komt daar nog een omrekeningsmarge van maximaal 4,00% bij. Bij goedkope artikelen doet het vaste bedrag van $0,49 het meeste pijn: bij een verkoop van $10 houdt PayPal Checkout $0,84 in, oftewel 8,4%.
Drie manieren om PayPal op een marktplaats te gebruiken
- Je int alleen platformkosten. Verkopers en kopers regelen het onderling, en PayPal wordt alleen gebruikt om jou te betalen voor advertentiekosten, uitgelichte advertenties of lidmaatschappen. Dit is de eenvoudigste opzet en houdt jou buiten de geldstroom tussen gebruikers.
- Kopers betalen verkopers rechtstreeks. Elke verkoper voegt zijn eigen PayPal-account toe en een "Nu kopen"-knop stuurt de betaling direct naar hem. Geschillen en kosten liggen bij de verkoper, maar je kunt niet automatisch een commissie inhouden. Yclas ondersteunt dit in de PayPal-koppeling (de optie "Buy Now button"), en Yclas houdt niets in van betalingen naar je eigen account.
- Gesplitste betalingen via PayPal for Platforms. Het platformproduct van PayPal regelt de onboarding van verkopers, risicobeheer en uitbetalingen, en accepteert PayPal, Venmo, Pay Later, kaarten, Apple Pay en Google Pay. Er zijn geen opstart- of maandkosten, maar de platformtarieven onderhandel je met het salesteam van PayPal, dus reken op een goedkeuringsproces.
Belastingaangifte waar je verkopers naar zullen vragen
In de VS sturen PayPal en andere betaalplatforms een Form 1099-K als de betalingen van een verkoper voor goederen of diensten in een jaar hoger zijn dan $20.000 in meer dan 200 transacties, volgens de IRS (pagina bekeken op 28 juni 2026). De IRS benadrukt ook dat alle inkomsten moeten worden opgegeven, of er nu een formulier komt of niet. Dat is handig om in de FAQ voor je verkopers te vermelden.
Support blijft het zwakke punt
PayPal scoort op Trustpilot een 1,4 uit 5 op basis van meer dan 41.000 reviews, met klachten die vooral gaan over geblokkeerde accounts en de afhandeling van geschillen. Als betalingen centraal staan op je marktplaats, bied dan een tweede betaalgateway aan, zodat één accountbeperking niet al je verkopen kan stilleggen.
Overtredingen van de voorwaarden kunnen leiden tot een geschorst account en bevroren geld
Ja, PayPal is een handige manier om voor goederen en diensten te betalen.
Maar als enorme betaalgateway hanteert het bedrijf nogal strenge regels.
PayPal staat erom bekend vrij streng te zijn met accountbeperkingen, wat gebruikers die op een online marktplaats willen verkopen kan afschrikken.
Accountbeperkingen kunnen om verschillende redenen ontstaan, zoals ongebruikelijke activiteit op het account, het niet naleven van de voorwaarden van PayPal of als het account de drempel voor geschillen overschrijdt.
Door zo'n beperking kan het account geen geld meer opnemen, versturen of ontvangen, en dat kan tot 180 dagen duren.
Au!
Deze regels zijn er om kopers en verkopers te beschermen en je hoeft er niet onnodig bang voor te zijn, maar ze kunnen marktplaatsbeheerders er wel van weerhouden het platform te gebruiken.
De klantenservice van PayPal kan beter
Een van de grootste uitdagingen bij PayPal is de klantenservice.
De betaalgateway kreeg een score van 1,3 op Trustpilot, waarbij reviewers onder meer lange wachttijden aan de telefoon en standaard gekopieerde e-mails als antwoord op hun vragen frustrerend noemen.
PayPal kreeg ook een score van 3,8 van ConsumerAffairs, met vergelijkbare klachten over de klantenservice.
Hoewel de klantenservice te wensen overlaat, werken de API, de interface, de website en de workflows van PayPal vrij soepel.
Een goed product beperkt de noodzaak om contact op te nemen met de klantenservice, maar het kan lastig zijn als je toch support nodig hebt.
Is PayPal de juiste keuze als je een online marktplaats start?
Het is belangrijk om een betaalsysteem te vinden dat veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk is en dat klanten al kennen.
PayPal is voor veel online bedrijven ideaal, omdat het aan die eisen voldoet.
Hoewel PayPal als betaalgateway voor een online marktplaats ook nadelen heeft, blijft het een van de beste keuzes die er zijn.
Wil je een online marktplaats bouwen? Met Yclas bouw je een marktplaats zonder technische kennis of kennis van hosting. Meld je vandaag nog aan voor een gratis proefperiode.
