Hallo vrienden!
Vandaag richten we ons op socialemediamarketing ( SMM ) en hoe je die gebruikt voor marktonderzoek.
Hoofddoel
Om te beginnen: wat betekent socialemediamarketing eigenlijk? SMM, of Social Media Marketing, is een slimme vorm van internetmarketing die sociale netwerken als marketingtool gebruikt. Het werkt heel eenvoudig: het hoofddoel is marketing- en merkdoelen bereiken door content te maken en te delen op sociale netwerken. Denk aan berichten met tekst en afbeeldingen, video's en eigenlijk alle soorten content die je publiek in beweging brengen.
Met dat in gedachten moet je social media als hulpmiddel gebruiken, omdat het de ervaring van gebruikers bij het browsen op een website verbetert. Een ander pluspunt is dat je informatie over die ervaring verzamelt en die later kunt gebruiken.
Plan vooruit
Ken je het gezegde "Een doel zonder plan is slechts een wens"? Bij socialemediamarketing is een plan essentieel. Bepaal de doelen van je bedrijf voordat je met je socialemediacampagne begint. Het succes van je bedrijf hangt af van de sociale strategie die je gebruikt. Vraag jezelf af: wie is je doelgroep? Welke boodschap wil je ze sturen?
Haal je marketingdoelen
Daarnaast kan socialemediamarketing je helpen je doelen te halen door je merkbekendheid te vergroten, meer verkeer naar je website te trekken en relaties op te bouwen. Social media zijn beter geschikt voor reclame dan traditionele media. Het is de beste manier om klanten wereldwijd te bereiken en meteen hun waardevolle feedback te krijgen. Het helpt zowel grote als kleine organisaties om hun producten of diensten tegen zeer betaalbare prijzen te introduceren en aan te prijzen. Het kan van groot belang zijn voor economisch herstel.
Een evenwichtig budget
Een van de redenen waarom mensen voor SMM kiezen, is dat je geen fortuin hoeft uit te geven om een winstgevende marketingcampagne te voeren, zodat je budget in balans blijft. Creatief zijn en je publiek kennen is genoeg. Toch komt het uiteindelijk allemaal neer op je sociale strategie en je toewijding.
Hoe begin je?
Begin met het stellen van je doelen en verwachtingen. Elk doel moet specifiek, meetbaar en relevant zijn. Zorg dat je verwachtingen redelijk zijn.
Plan een strategie voor socialemediamarketing. Zoals gezegd is dit onderdeel cruciaal. Je kunt zoekopdrachten op zoekwoorden en zoekmachines proberen.
Consistentie: nu je je doelen en actieplan hebt bepaald, moet je volhouden. Dagelijks posten is een van de voorwaarden. De informatie die je deelt, moet echt waardevol en boeiend zijn. Waar je die deelt is minder belangrijk, zolang ze je publiek bereikt.
Bouw een merkimago op: social media helpen je een merkimago neer te zetten op verschillende platforms. Het modemerk ASOS vraagt bijvoorbeeld zijn volgers op IG een specifieke hashtag te gebruiken als ze hun nieuwste outfit dragen. In ruil daarvoor maken ze kans om op de Instagram-feed van ASOS te verschijnen, wat ze veel bekendheid geeft. Elk platform heeft andere functies en biedt allerlei mogelijkheden, maar je bedrijf moet zijn eigen identiteit behouden. Bekijk ook eens onze tips om de betrokkenheid te vergroten.
https://yclas.com/blog/5-tips-to-increase-the-engagement.html
De concurrentie bekijken: vergeet niet je concurrenten te onderzoeken. Werkt een sociale marketingstrategie voor de concurrentie, dan werkt die waarschijnlijk ook voor jou. Blijf altijd verbeteren en probeer met nog betere technieken te komen.
Data bijhouden
Data bijhouden is erg belangrijk bij socialemediamarketing. Hier zijn een paar voorbeelden van vragen die je kunt beantwoorden met een analysetool naar keuze.
- Welk product wekte de meeste interesse?
- Over welke onderwerpen werd het meest gesproken?
- Wat waren vandaag de populairste video's?
- Welk van de gepromote restaurants wordt het vaakst bekeken?
Je kunt Google Analytics natuurlijk als marketingtool gebruiken. Voeg eerst trackingtags toe aan je socialemediacampagnes, dan kun je ze op elk moment volgen. Je kunt je accounts koppelen, zodat je data tussen ze kunt delen en beter begrijpt hoe je marketinginspanningen het gedrag van gebruikers op je sites of apps beïnvloeden. Op onze blog lees je goede tips over het gebruik van Google Analytics:
https://yclas.com/blog/tips-to-succeed-with-google-analytics.html
Hoe gebruik je socialemediamarketing voor marktonderzoek?
Bij marktonderzoek krijg je de kans om een merk op te bouwen via een community van klanten, waarvan het gedrag en de reacties op het platform waardevolle informatie kunnen opleveren.
Mijn advies is om je te richten op de platforms met de grootste achterban. SMM is misschien niet de perfecte oplossing voor marktonderzoek door kleine bedrijven, maar voor grotere organisaties is het essentieel.
Onderzoeksmethoden
De eerste onderzoeksmethode: kwalitatieve contentanalyse (likes, reacties, shares). Het aantal likes of shares laat de betrokkenheid van gebruikers op social media zien en geeft aan hoe aantrekkelijk een product of dienst is.
Social listening en bewustzijn: verzamel passief feedback van je klanten en houd in de gaten wat er over je merk of website wordt gezegd. Vergeet ook de concurrentie niet in de gaten te houden.
Vragen en peilingen: aarzel niet om je klanten vragen te stellen op social media. Zo moedig je je publiek aan om hun gedachten en ideeën te delen. Op Facebook krijgen berichten met een vraag bijvoorbeeld meer likes dan andere berichten.
Onderzoek via social media in 2026: waar je publiek zit en welke data je nog kunt krijgen
De onderzoeksmethoden hierboven werken nog steeds, maar sinds dit bericht voor het eerst werd geschreven zijn er twee dingen veranderd: welke platforms mensen echt gebruiken, en hoeveel data je er gratis uit kunt halen.
1. Kies platforms op bereik, niet op hype. De nieuwste factsheet over social media van Pew Research Center (gepubliceerd op 20 november 2025, onderzoek onder Amerikaanse volwassenen van 5 februari tot 18 juni 2025) geeft dit beeld van het aandeel volwassenen dat zegt elk platform weleens te gebruiken:
| Platform | Amerikaanse volwassenen die het gebruiken (Pew, 2025) | Geschikt voor onderzoek naar... |
|---|
| YouTube | 84% | Zoekvraag naar how-to- en reviewcontent, sentiment in reacties |
| Facebook | 71% | Lokale groepen, vragen uit de community, peilingen |
| Instagram | 50% | Visuele producten, trends in hashtags en creators |
| Pinterest | 37% | Vroege koopintentie en seizoensplanning (wonen, mode, evenementen) |
| TikTok | 32% | Snel veranderende trends en een jonger publiek |
| LinkedIn | 25% | B2B-publiek, onderwerpen rond werk en branche |
Pew merkt op dat YouTube en Facebook de meest gebruikte platforms zijn en dat het gebruik sterk verschilt naar leeftijd, inkomen en woonplaats. Bekijk dus de cijfers voor je eigen doelgroep voordat je je tijd voor het posten verdeelt.
2. Gratis data voor social listening is geslonken. Meta stopte op 14 augustus 2024 met CrowdTangle, de gratis tool die veel marketeers gebruikten om openbare berichten op Facebook en Instagram te volgen. De opvolger, de Meta Content Library, is alleen beschikbaar voor onderzoekers bij academische of non-profitinstellingen met onderzoek als kerntaak, dus bedrijven kunnen hem niet voor marktonderzoek gebruiken. In de praktijk houd je dan over: de eigen statistieken van elk platform voor je accounts (inzichten in je berichten, volgers en advertenties), handmatig zoeken in openbare berichten en groepen, en betaalde listeningtools als je budget het toelaat.
3. Meten betekent nu GA4. Meet je campagneverkeer met Google Analytics, weet dan dat standaard Universal Analytics-property's op 1 juli 2023 zijn gestopt met het verwerken van data en dat Google Analytics 4 ze heeft vervangen. Voeg UTM-tags (source, medium, campaign) toe aan elke link die je op social media deelt, zodat GA4 kan laten zien welk platform en welk bericht bezoekers opleverde die zich daarna aanmeldden of iets kochten.
Een eenvoudige onderzoeksroutine die nog steeds werkt met gratis tools:
- Schrijf één vraag op die je beantwoord wilt hebben, bijvoorbeeld "Naar welke productcategorie vragen mensen in mijn stad het meest?"
- Kies de een of twee platforms uit de tabel waar dat publiek het grootst is.
- Verzamel twee tot vier weken lang bewijs: resultaten van peilingen, de vragen die mensen stellen in reacties en groepen, en welke berichten worden opgeslagen of gedeeld in plaats van alleen geliket.
- Toets het resultaat aan GA4: bracht het onderwerp dat op social media betrokkenheid opleverde ook bezoekers die converteerden? Zet er pas daarna budget achter.
Tot slot
Hoewel social media in het begin vooral voor vermaak waren, zijn ze nu de nieuwste marketingstrategie geworden, dankzij hun enorme voordelen voor bedrijven. Social media worden gebruikt omdat ze veel voordelen hebben: ze besparen tijd, bereiken een groter publiek, houden je budget in balans enzovoort. Gebruik deze informatie en onderzoeksmethoden voor je volgende campagne.
Maak snel je eigen marktplaats
Je eigen domein, je categorieën en eigen velden, klaar in een paar minuten. 15 dagen gratis.
Start gratis proefperiode
