Ponad 2 miliardy ludzi na świecie kupuje towary lub usługi online. Przełożyło się to na globalną sprzedaż detaliczną e-commerce o wartości ponad 4,2 biliona dolarów! I nic nie wskazuje na to, by miało się to szybko zmienić.
Na przykład w USA sprzedaż Amazona w pierwszym kwartale 2022 roku przekroczyła 110 mld dolarów, a większość z niej stanowiła sprzedaż usług.
- Walmart dołączył do tego trendu dość późno, ale po kilku latach, zwłaszcza po pandemii COVID-19, zgromadził ponad 100 000 sprzedawców.
- Na Dalekim Wschodzie Taobao i Tmall wygenerowały w 2020 roku największą na świecie wartość sprzedanych towarów brutto (GMV), około 600 mld dolarów każdy.
- A w Ameryce Łacińskiej Mercado Libre ma osiągać średnioroczną stopę wzrostu około 66 procent.
Obecnie na świecie działa ponad 150 popularnych serwisów typu marketplace, nie licząc nawet gigantów takich jak Amazon, eBay i Etsy.
Jak więc z nimi konkurować? Oto trzy wskazówki.
#1: Określ niszę dla swojego marketplace online
Pierwszym krokiem do wyróżnienia się na tle konkurencji jest wiedza, gdzie jest twoje miejsce. Około 20% małych firm upada w pierwszym roku, a po dekadzie upadło już 70%.
Jedną z przyczyn porażki jest brak określonej niszy. Przy dzisiejszej liczbie serwisów typu marketplace nie możesz wpaść w pułapkę zbyt ogólnego podejścia.
Twój marketplace online powinien mieć:
- Jasny cel.
- Określony zestaw oferowanych rozwiązań oraz
- Unikalne atuty sprzedażowe.
Potrzebujesz w tym pomocy? Zacznij od tego, w czym jesteś dobry i co lubisz. To, w czym jesteś dobry, nie musi dokładnie pokrywać się z tym, co cię interesuje, ale znajdź obszary, w których się przecinają. Jeśli na przykład masz świetne zdolności organizacyjne i koordynacyjne i lubisz samochody, możesz uruchomić marketplace z wyselekcjonowanymi doświadczeniami podróżniczymi albo wynajmem samochodów dla turystów.
Jeśli na przykład masz świetne zdolności organizacyjne i koordynacyjne i lubisz samochody, możesz uruchomić marketplace z wyselekcjonowanymi doświadczeniami podróżniczymi albo wynajmem samochodów dla turystów.
Wypisz jak najwięcej pomysłów, a później skróć listę. Następnie określ problemy, które możesz rozwiązać.
Na podstawie wypisanych pasji zanotuj problemy związane z twoimi konkretnymi zainteresowaniami i mocnymi stronami. Potem zastanów się, jak możesz pomóc je rozwiązać.
Następnie oceń, które z pozostałych pozycji na liście będą opłacalne i warte dalszego dopracowania. Zbadaj konkurencję i zacznij od przetestowania pomysłu za pomocą próbnej strony docelowej skierowanej do twojego rynku docelowego
#2: Dopracuj korzyści, które oferuje twój marketplace
Największym wyzwaniem przy uruchamianiu serwisu typu marketplace jest przyciągnięcie nie tylko sprzedających czy kupujących. Musisz przyciągnąć jednych i drugich.
Jeśli masz wielu sprzedających, a nie masz kupujących, sprzedający odejdą; a jeśli masz wielu chętnych do zakupu, ale za mało sprzedawców, to kupujący uciekną. Aby zainteresować obie grupy, wzmocnij swoją propozycję wartości listą korzyści dla obu stron.
Tak właśnie skutecznie postąpił Creative Market, marketplace z projektami graficznymi. Najpierw skupił się na kupujących, oferując bonusy osobom, które się zarejestrują, takie jak darmowe środki do wydania w serwisie (5 $) i wielopoziomowy program poleceń.
Następnie zwrócił się do twórców i zaprosił ich do bezpłatnego prezentowania niektórych prac w serwisie; wielu się zgodziło w zamian za rozgłos i szansę pokazania kupującym, co potrafią.
Dodaj rozsądne warunki; Creative Market ma dziś ponad 4 miliony zasobów od artystów z prawie 200 krajów. Aby dopracować oferowane korzyści i mocno uzasadnić, dlaczego warto wybrać twoją platformę spośród wszystkich innych serwisów typu marketplace, stwórz mocną propozycję wartości.
Dodaj rozsądne warunki; Creative Market ma dziś ponad 4 miliony zasobów od artystów z prawie 200 krajów.
Najpierw poznaj swój rynek docelowy. Cztery główne elementy rynku docelowego to demografia (kim są), lokalizacja (gdzie są), zachowania (co robią) i psychografia (co myślą).
Najlepiej też przygotować mapę wartości, która ujmuje unikalne atuty twojej oferty, to, jak może uszczęśliwić twój rynek docelowy, i jakie problemy możesz dla niego rozwiązać.
Badanie przeprowadzone przez CXL wykazało, że użytkownicy spędzają więcej czasu na czytaniu propozycji wartości firmy niż jakichkolwiek innych informacji.
#3: Wybierz odpowiedni model przychodów dla marketplace online
Wybrany model przychodów określa, jak będziesz zarabiać na swoim serwisie typu marketplace. Musisz dobrze rozumieć konkretne źródło przychodu, które chcesz wykorzystać.
Istnieje pięć popularnych sposobów zarabiania na marketplace online: prowizje, opłaty za ogłoszenia, subskrypcje, reklamy lub ogłoszenia sponsorowane oraz freemium. Tak generują przychody popularne serwisy, takie jak Amazon, Etsy, Zillow, a nawet OkCupid.
Istnieje pięć popularnych sposobów zarabiania na marketplace online: prowizje, opłaty za ogłoszenia, subskrypcje, reklamy lub ogłoszenia sponsorowane oraz freemium. Tak generują przychody popularne serwisy, takie jak Amazon, Etsy, Zillow, a nawet OkCupid.
Na przykład Etsy odnotowało skonsolidowane przychody ponad 717 mln $ w 2021 roku, a Amazon w tym samym roku ponad 460 mld $ zysku. Generowanie pieniędzy zależy od solidnego modelu biznesowego. Twój model przychodów powinien opierać się na ogólnie dobrym modelu biznesowym.
Cyfrowy przedsiębiorca Alok Keyrival mówi: „Udane połączenie świetnego modelu biznesowego i modelu przychodów daje Google dnia dzisiejszego albo Facebooka jutra. Ale jeśli posadzisz model przychodów na tronie i ukoronujesz go na króla, a model biznesowy uczynisz jego sługą, skończysz jako Myspace dnia wczorajszego”.
Ile duże marketplace'y pobierają od sprzedawców w 2026 roku
Zanim ustalisz własną prowizję lub opłatę za ogłoszenie, sprawdź, ile sprzedawcy już płacą na największych platformach. Te opłaty wyznaczają to, co twoi sprzedawcy uznają za uczciwe, i pokazują, o ile niszowy marketplace może zejść z ceną.
| Marketplace | Główne opłaty (USA) | Model | Źródło |
|---|---|---|---|
| Amazon | 0,99 $ za każdy sprzedany przedmiot (plan Individual) lub 39,99 $/miesiąc (plan Professional) plus prowizja zależna od kategorii, zwykle od 8% do 15%, z minimum 0,30 $ za przedmiot. Na przykład odzież powyżej 20 $ płaci 17%. | Subskrypcja + prowizja | Cennik Amazon Sell (październik 2026) |
| eBay | Pierwsze 250 ogłoszeń w miesiącu za darmo, potem 0,35 $ za każde. Prowizja od sprzedaży 13,6% do 7500 $ w większości kategorii plus 0,30 $ za zamówienie (zamówienia do 10 $) lub 0,40 $ (większe zamówienia). | Opłata za ogłoszenie + prowizja | Opłaty dla sprzedawców eBay (październik 2026) |
| Etsy | 0,20 $ za ogłoszenie, opłata transakcyjna 6,5% (z wysyłką) i 3% + 0,25 $ za obsługę płatności. Sprzedaż z Offsite Ads kosztuje dodatkowe 15% lub 12% dla sklepów o sprzedaży ponad 10 000 $ rocznie, dla których te reklamy są obowiązkowe. | Opłata za ogłoszenie + prowizja + reklama | Przewodnik Craftybase po opłatach Etsy (aktualizacja z 2 kwietnia 2026) |
Craftybase wylicza, że przy typowej sprzedaży za 50 $ na Etsy sprzedawca traci na opłatach około 10%, a gdy sprzedaż pochodzi z Offsite Ads, około 25%. Na dużych platformach sprzedawcy są przyzwyczajeni do oddawania 10–15% wartości sprzedaży lub więcej. Dla nowego serwisu ma to trzy konsekwencje:
- Oferuj niższą prowizję, dopóki jesteś mały. Niższa prowizja albo jej brak plus płatne dodatki (wyróżnione ogłoszenia, podbijanie ogłoszenia na górę) dają sprzedawcom powód, by wystawiać się u ciebie, gdy masz jeszcze niewielki ruch.
- Pobieraj opłatę za ogłoszenie tam, gdzie rzeczy rzadko kupuje się online. Pojazdy, nieruchomości, praca i usługi zwykle finalizuje się poza internetem, więc trudno pobrać prowizję. Zamiast tego pobieraj opłatę za publikację albo zaoferuj plan członkowski.
- Dodaj prowizję, gdy pojawią się kupujący. Gdy sprzedaż odbywa się w twoim serwisie, prowizja rośnie razem z twoim marketplace. Zarówno eBay, jak i Etsy łączą prowizję z przychodami z ogłoszeń lub reklam, zamiast polegać na jednym źródle.
Jeśli budujesz na Yclas, płacisz stały miesięczny abonament, a płatności trafiają prosto na twoje własne konto Stripe lub PayPal, bez żadnych potrąceń. Aby zarabiać prowizję od sprzedaży między kupującymi a sprzedającymi, skorzystaj ze Stripe Connect, gdzie sam ustalasz procent, który zatrzymujesz.
Bonus: zainwestuj w odpowiednie oprogramowanie do marketplace!
Twój serwis typu marketplace musi zostać zaprojektowany i zbudowany na odpowiednim oprogramowaniu, aby start był udany.
Możesz zbudować własne od zera, ale może to kosztować nawet 68 400 $. Albo nawet 1300 godzin pracy.
Inwestycja w oprogramowanie do marketplace radykalnie skróci czas i obniży koszty uruchomienia twojego marketplace online. Wybierając oprogramowanie, najpierw sprawdź, jakie funkcje oferuje.
Inwestycja w oprogramowanie do marketplace radykalnie skróci czas i obniży koszty uruchomienia twojego marketplace online.
Odpowiednie oprogramowanie powinno spełniać twoje wymagania techniczne, takie jak integracja z wieloma bramkami płatności, a nawet zaprojektowanie aplikacji mobilnej. Powinno też pozwalać na łatwy start, nawet jeśli nie masz doświadczenia w programowaniu ani pieniędzy na zatrudnienie zespołu programistów i projektantów.
Powinno być też dostępne wsparcie, zwłaszcza po uruchomieniu serwisu.
Yclas oferuje przyjazne dla użytkownika rozwiązanie, które pomoże ci zacząć.
