Plus de 2 milliards de personnes dans le monde achètent des biens ou des services en ligne. Résultat : des ventes mondiales de e-commerce de détail de plus de 4 200 milliards de dollars ! Et cela ne semble pas près de changer.
Aux États-Unis, par exemple, les ventes d'Amazon au premier trimestre 2022 ont dépassé 110 milliards de dollars, dont la majorité provenait des services.
- Walmart a pris le train en marche assez tard, mais a réussi à réunir plus de 100,000 vendeurs en quelques années, surtout depuis la pandémie de COVID-19.
- En Extrême-Orient, Taobao et Tmall ont généré en 2020 le plus grand volume d'affaires brut (GMV) au monde, environ 600 milliards de dollars chacun.
- Et en Amérique latine, Mercado Libre devrait profiter d'un taux de croissance annuel composé d'environ 66 %.
Aujourd'hui, on compte plus de 150 grands sites de place de marché dans le monde, sans même compter les géants comme Amazon, eBay et Etsy.
Alors, comment rivaliser avec eux ? Voici trois conseils.
N° 1 : Identifiez la niche de votre place de marché en ligne
Pour vous démarquer de la concurrence, la première étape est de savoir où vous situer. Environ 20 % des petites entreprises échouent dès leur première année, et au bout de dix ans, 70 % auront échoué.
L'une des causes d'échec est l'absence de niche clairement identifiée. Avec la multiplication actuelle des sites de place de marché, vous ne pouvez pas tomber dans le piège d'une approche trop généraliste.
Votre place de marché en ligne doit avoir :
- Un objectif clair.
- Un ensemble défini de solutions proposées ; et
- Des arguments de vente uniques.
Besoin d'aide pour les définir ? Partez de ce dans quoi vous excellez et de ce que vous aimez. Ce pour quoi vous êtes doué ne correspond pas forcément à ce qui vous intéresse, mais repérez les domaines où les deux se recoupent. Par exemple, si vous avez un excellent sens de l'organisation et de la coordination et que vous aimez les voitures, vous pourriez lancer un site de place de marché d'expériences de voyage sélectionnées ou de location de voitures pour touristes.
Par exemple, si vous avez un excellent sens de l'organisation et de la coordination et que vous aimez les voitures, vous pourriez lancer un site de place de marché d'expériences de voyage sélectionnées ou de location de voitures pour touristes.
Listez autant d'idées que possible, puis faites le tri plus tard. Ensuite, identifiez les problèmes que vous pouvez résoudre.
À partir de vos passions, notez les problèmes liés à vos centres d'intérêt et à vos points forts. Puis réfléchissez à la façon dont vous pourriez y apporter une solution.
Évaluez ensuite lesquelles des idées restantes seront assez rentables pour être approfondies. Étudiez vos concurrents et commencez par tester votre idée avec une page d'atterrissage d'essai destinée à votre marché cible
N° 2 : Clarifiez les avantages qu'offre votre place de marché
Le plus grand défi quand on lance un site de place de marché, ce n'est pas d'attirer des vendeurs ou des acheteurs. C'est d'attirer les deux.
Si vous avez beaucoup de vendeurs et aucun acheteur, vos vendeurs partiront ; et si vous avez beaucoup de gens prêts à acheter mais pas assez de vendeurs, ce sont eux qui quitteront le navire. Pour susciter l'intérêt des deux groupes, renforcez votre proposition de valeur avec une liste d'avantages pour chacun.
C'est ce qu'a réussi Creative Market, une place de marché de design graphique. Elle a d'abord ciblé les acheteurs en offrant des avantages à ceux qui s'inscrivaient, comme un crédit gratuit à dépenser sur le site ($5) et un programme de parrainage à plusieurs niveaux.
Elle a ensuite approché des créateurs de contenu et les a invités à présenter gratuitement certaines de leurs œuvres sur le site ; beaucoup ont accepté en échange de visibilité et de l'occasion de montrer aux acheteurs ce dont ils étaient capables.
Ajoutez à cela des conditions raisonnables : Create Market compte aujourd'hui plus de 4 millions de ressources d'artistes dans près de 200 pays. Pour clarifier les avantages que vous offrez et bien expliquer pourquoi choisir votre plateforme plutôt qu'une autre, construisez une proposition de valeur solide.
Ajoutez à cela des conditions raisonnables : Create Market compte aujourd'hui plus de 4 millions de ressources d'artistes dans près de 200 pays.
D'abord, comprenez votre marché cible. Les quatre grandes composantes de votre marché cible sont la démographie (qui ils sont), la localisation (où ils sont), les comportements (ce qu'ils font) et la psychographie (ce qu'ils pensent).
De même, l'idéal est d'établir une carte de valeur qui résume les arguments de vente uniques de votre offre, la façon dont elle peut satisfaire votre marché cible et les problèmes que vous pouvez résoudre pour lui.
Une étude menée par CXL a montré que les utilisateurs passent plus de temps à lire la proposition de valeur d'une entreprise que toute autre information.
N° 3 : Choisissez un modèle de revenus adapté à votre place de marché en ligne
Le modèle de revenus que vous choisissez détermine comment votre site de place de marché vous rapporte de l'argent. Vous devez bien comprendre la source de revenus précise que vous voulez monétiser.
Il existe cinq façons courantes de gagner de l'argent avec une place de marché en ligne : les commissions, les frais de publication, les abonnements, la publicité ou les annonces sponsorisées, et le freemium. C'est ainsi que des sites populaires comme Amazon, Etsy, Zillow et même OkCupid génèrent leurs revenus.
Il existe cinq façons courantes de gagner de l'argent avec une place de marché en ligne : les commissions, les frais de publication, les abonnements, la publicité ou les annonces sponsorisées, et le freemium. C'est ainsi que des sites populaires comme Amazon, Etsy, Zillow et même OkCupid génèrent leurs revenus.
Etsy, par exemple, a annoncé un chiffre d'affaires consolidé de plus de $717 millions en 2021, tandis qu'Amazon a enregistré plus de $460 milliards de bénéfices la même année. Générer des revenus suppose un modèle économique solide. Votre modèle de revenus doit reposer sur un bon modèle économique global.
L'entrepreneur numérique Alok Keyrival le dit ainsi : « L'alliance réussie d'un excellent modèle économique et d'un excellent modèle de revenus donne le Google d'aujourd'hui ou le Facebook de demain. Mais si vous placez votre modèle de revenus sur le trône et le couronnez roi, avec votre modèle économique pour esclave, vous finirez avec le Myspace d'hier. »
Bonus : investissez dans le bon logiciel de place de marché !
Votre site de place de marché doit être conçu et développé avec le bon logiciel pour garantir un lancement réussi.
Vous pouvez développer le vôtre à partir de zéro, mais cela peut coûter jusqu'à $68,400. Ou même 1300 heures.
Investir dans un logiciel de place de marché réduira radicalement le temps et le coût de lancement de votre place de marché en ligne. Pour choisir le bon logiciel, regardez d'abord les fonctionnalités qu'il propose.
Investir dans un logiciel de place de marché réduira radicalement le temps et le coût de lancement de votre place de marché en ligne.
Le bon logiciel doit répondre à vos exigences techniques, comme l'intégration de plusieurs passerelles de paiement, voire la conception d'une application mobile. Il doit aussi permettre un lancement facile, même sans expérience en programmation ni budget pour engager une équipe de développement et de design.
Et un support doit être disponible, surtout après le lancement de votre site de place de marché.
Yclas propose une solution simple d'utilisation pour vous lancer.
