Más de 2.000 millones de personas en el mundo compran productos o servicios online. ¡Eso se tradujo en ventas de e-commerce minorista de más de 4,2 billones de dólares en todo el mundo! Y no parece que vaya a cambiar pronto.
En Estados Unidos, por ejemplo, las ventas de Amazon en el primer trimestre de 2022 superaron los 110.000 millones de dólares, la mayoría por venta de servicios.
- Walmart se subió a la tendencia bastante tarde, pero en un par de años consiguió reunir a más de 100.000 vendedores, sobre todo tras la pandemia de COVID-19.
- En el Lejano Oriente, Taobao y Tmall generaron en 2020 el mayor volumen bruto de mercancías (GMV) del mundo, con unos 600.000 millones de dólares cada uno.
- Y en Latinoamérica, se espera que Mercado Libre alcance una tasa de crecimiento anual compuesta de alrededor del 66 por ciento.
Hoy hay más de 150 webs de marketplace importantes en todo el mundo, sin contar siquiera gigantes como Amazon, eBay y Etsy.
¿Y cómo compites con ellos? Aquí tienes tres consejos.
N.º 1: identifica el nicho de tu marketplace online
El primer paso para destacar frente a la competencia es saber cuál es tu sitio. Alrededor del 20% de las pequeñas empresas fracasa en su primer año y, al cabo de una década, el 70% habrá fracasado.
Uno de los motivos del fracaso es no tener un nicho definido. Con la proliferación actual de webs de marketplace, no puedes caer en la trampa de plantearlo todo de forma genérica.
Tu marketplace online debería tener:
- Un propósito claro.
- Un conjunto definido de soluciones, y
- Argumentos de venta únicos.
¿Necesitas ayuda con esto? Empieza por aquello en lo que destacas y lo que te gusta. Puede que lo que se te da bien no coincida exactamente con lo que te interesa, pero identifica las áreas en las que se solapan. Por ejemplo, si tienes una gran capacidad de organización y coordinación y te gustan los coches, quizá te interese lanzar una web de marketplace de experiencias de viaje seleccionadas o de alquiler de coches para turistas.
Por ejemplo, si tienes una gran capacidad de organización y coordinación y te gustan los coches, quizá te interese lanzar una web de marketplace de experiencias de viaje seleccionadas o de alquiler de coches para turistas.
Apunta todas las ideas que puedas y depura la lista después. Luego, identifica los problemas que puedes resolver.
A partir de las pasiones que has apuntado, escribe los problemas relacionados con tus intereses y puntos fuertes. Y después piensa en cómo puedes ayudar a resolverlos.
A continuación, valora cuáles de las ideas que quedan en tu lista pueden ser rentables para seguir afinándolas. Investiga a tu competencia y empieza a probar tu idea con una landing page de prueba dirigida a tu mercado objetivo
N.º 2: define bien las ventajas que ofrece tu marketplace
El mayor reto al lanzar una web de marketplace no es atraer solo a vendedores o solo a compradores. Es que necesitas atraer a ambos.
Si tienes muchos vendedores y ningún comprador, los vendedores se irán; y si tienes mucha gente lista para comprar pero pocos vendedores, se marcharán. Para despertar el interés de los dos grupos, refuerza tu propuesta de valor con una lista de ventajas para cada lado.
Es lo que hizo con éxito Creative Market, un marketplace de diseño gráfico. Primero se dirigieron a los compradores ofreciendo ventajas a quienes se registraran, como saldo gratis para gastar en su web (5 $) y un programa de recomendación por niveles.
Después contactaron con creadores de contenido y les invitaron a mostrar gratis algunos de sus trabajos en su web; muchos aceptaron a cambio de visibilidad y de la oportunidad de enseñar a los compradores lo que sabían hacer.
Súmale unas condiciones razonables: Creative Market cuenta hoy con más de 4 millones de recursos de artistas de casi 200 países. Para definir bien tus ventajas y argumentar con fuerza por qué deberían elegir tu plataforma entre todas las demás webs de marketplace, crea una propuesta de valor sólida.
Súmale unas condiciones razonables: Creative Market cuenta hoy con más de 4 millones de recursos de artistas de casi 200 países.
Primero, conoce a tu mercado objetivo. Los cuatro componentes principales que forman tu mercado objetivo son la demografía (quiénes son), la ubicación (dónde están), el comportamiento (qué hacen) y la psicografía (qué piensan).
Del mismo modo, lo mejor es elaborar un mapa de valor que recoja los argumentos de venta únicos de tu oferta, cómo puede satisfacer a tu mercado objetivo y qué problemas puedes resolverle.
Un estudio de CXL descubrió que los usuarios dedican más tiempo a leer la propuesta de valor de una empresa que cualquier otra información.
N.º 3: elige un modelo de ingresos adecuado para tu marketplace online
El modelo de ingresos que elijas es la forma en que ganarás dinero con tu web de marketplace. Tienes que tener muy clara la fuente de ingresos concreta que quieres monetizar.
Hay cinco formas populares de ganar dinero con un marketplace online: comisiones, tarifas por anuncio, suscripciones, publicidad o anuncios patrocinados, y freemium. Así es como generan ingresos webs populares como Amazon, Etsy, Zillow e incluso OkCupid.
Hay cinco formas populares de ganar dinero con un marketplace online: comisiones, tarifas por anuncio, suscripciones, publicidad o anuncios patrocinados, y freemium. Así es como generan ingresos webs populares como Amazon, Etsy, Zillow e incluso OkCupid.
Etsy, por ejemplo, declaró unos ingresos consolidados de más de 717 millones de dólares en 2021, mientras que Amazon registró más de 460.000 millones de dólares ese mismo año. Generar dinero depende de tener un modelo de negocio sólido. Tu modelo de ingresos debe basarse en un buen modelo de negocio.
Como dice el emprendedor digital Alok Keyrival: «La combinación acertada de un gran modelo de negocio y un buen modelo de ingresos da como resultado el Google de hoy o el Facebook de mañana. Pero si pones tu modelo de ingresos en el trono y lo coronas rey, con tu modelo de negocio como esclavo, acabarás siendo el Myspace de ayer».
Extra: ¡invierte en el software de marketplace adecuado!
Tu web de marketplace tiene que diseñarse y desarrollarse con el software adecuado para garantizar un lanzamiento con éxito.
Puedes crear la tuya desde cero, pero eso puede costar hasta 68.400 $. O incluso 1300 horas.
Invertir en un software de marketplace reducirá drásticamente el tiempo y los costes de lanzar tu marketplace online. Al elegir el software adecuado, fíjate primero en las funciones que ofrece.
Invertir en un software de marketplace reducirá drásticamente el tiempo y los costes de lanzar tu marketplace online.
El software adecuado debe cubrir tus requisitos técnicos, como integrarse con varias pasarelas de pago o incluso diseñar una app móvil. Además, debe permitirte lanzarlo fácilmente, aunque no tengas experiencia programando ni dinero para contratar un equipo de desarrollo y diseño.
Y debe haber soporte disponible, sobre todo después de lanzar tu web de marketplace.
Yclas ofrece una solución fácil de usar para que empieces.
