8 odpovedí
Podporu poskytujú priamo vývojári, ktorí Yclas vytvárajú. Otvorte tiket zo svojho účtu alebo nám napíšte zo stránky kontaktu. Zvyčajne odpovedáme do niekoľkých hodín, v angličtine alebo španielčine. Plány Professional a Enterprise majú prioritnú podporu.
Podpora zahŕňa nastavenie a používanie Yclas. Nezahŕňa:
Za svoj plán Yclas platíte kartou cez Stripe na našej zabezpečenej platobnej stránke. Apple Pay a Google Pay sa zobrazia tiež, ak ich máte na zariadení nastavené. Všetky ceny sú v amerických dolároch. Ak platba kartou pre vašu objednávku nie je dostupná, kontaktujte nás a pomôžeme vám.
Platby na vašom vlastnom marketplace sú oddelené: vaši kupujúci a predajcovia vám
Váš plán sa obnoví automaticky deň pred vypršaním, a to platobnou metódou, ktorou ste platili. Účtuje sa bežná cena plánu, bez akéhokoľvek kupónu alebo úvodnej zľavy. Ak platba neprejde, pošleme vám e-mail s odkazom na zaplatenie, takže o svoju prácu na webe neprídete.
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť: prejdite do Moje weby, otvorte Nastavenia webu a kliknite na
Od 1. januára 2015 EÚ výrazne zmenila svoje predpisy o DPH, ktoré vyžadujú, aby firmy platili DPH podľa polohy spotrebiteľov. Stalo sa tak najmä kvôli veľkým spoločnostiam, ktoré sa vyhýbali vyšším daniam zriaďovaním firiem v miestach s nižšou DPH. Bohužiaľ to zaťažilo aj nezávislých tvorcov, ktorí predávajú digitálne produkty zákazníkom v Európe.
V Yclas túto
Každý plán Yclas má 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak nie ste spokojní, požiadajte o plné vrátenie peňazí do 30 dní od platby a vrátime celú sumu. Týka sa to aj obnovenia, ktoré ste nechceli.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, otvorte tiket podpory zo svojho účtu alebo odpovedzte na e-mail s potvrdením platby a napíšte nám, ktorého webu a platby sa to týka.
Rozhranie vášho webu je preložené do viac ako 40 jazykov, vrátane jazykov písaných sprava doľava, ako sú arabčina a hebrejčina. Jazyk si vyberiete v administračnom paneli a môžete tam upraviť ľubovoľný preložený text. Web môže bežať aj vo viacerých jazykoch naraz, takže si návštevníci vyberú svoj.
Samotný yclas.com je v 40 jazykoch a náš tím podpory odpovedá v
S ľubovoľným plánom môžete používať všetky naše témy vhodné pre mobily s akoukoľvek dostupnou farebnou schémou šablóny. Môžete ju meniť, kedy chcete a koľkokrát chcete!
Získate tak prístup k takmer neobmedzenému množstvu rôznych vzhľadov a štýlov, z ktorých si môžete vybrať.
