Airbnb gjorde ett hemslag med sitt värdeerbjudande: "Res eller bo som en lokalbo." Det fångade företagets unika syn på reseboende, och stora, entusiastiska skaror flockades till deras "spel."
Att bo på traditionella ("tråkiga") hotell är över; Airbnb erbjuder resenärer som du möjligheten att bo i unika hem.
Mer än det, du kommer att uppleva livet som en lokalbo (när i Rom …). Få kontakt med värdar, lär dig om den lokala kulturen och sederna …
Mer än det, du kommer att uppleva livet som en lokalbo (när i Rom …). Få kontakt med värdar, lär dig om den lokala kulturen och sederna …
Du får fördjupa dig i det lokala samhället - äventyr!
Vill du förnya ditt värdeerbjudande? Vi går igenom hur du förstärker din marknadsplats värdeerbjudande, en bit i taget.
Varför ska du jobba med att skapa bättre värdeerbjudanden? Värdeerbjudanden kan:
- Förbättra användarupplevelsen: Ett väl utformat värdeerbjudande tar hänsyn till dina kunders behov och önskemål; det gör plattformen mer användarvänlig och ökar chansen för återkommande affärer
- Sticka ut: Ett starkt värdeerbjudande hjälper din marknadsplats online att skapa en konkurrensfördel, vilket gör nya försäljningar enklare
- Öka kundernas förtroende och lojalitet: När kunder förstår de unika fördelarna med din marknadsplats, är de mer benägna att vara varumärkeslojala mot dig
Till exempel positionerar Zillows värdeerbjudande "Hitta din väg hem" företaget som platsen att vända sig till för allt som rör hem (vad var det nu de räntorna var …). 
Värdeerbjudandet tilltalar bostadsköpare, säljare och hyresgäster. Alla letar efter en heltäckande informationskälla som hjälper dem att vandra genom bergstopparna (eller till och med dalarna) av bostadsägande.
Värdeerbjudandet tilltalar bostadsköpare, säljare och hyresgäster. Alla letar efter en heltäckande informationskälla som hjälper dem att vandra genom bergstopparna (eller till och med dalarna) av bostadsägande.
Vad gör Zillow för att backa upp sitt värdeerbjudande?
- Annonser: ger tillgång till miljoner bostadsannonser,
- Uppskattningar: ger tillgång till Zestimate, en egenutvecklad algoritm som ger ett uppskattat marknadsvärde för alla bostäder i USA
Att skapa ett värdeerbjudande är som att bygga en bro. En bro du vet behöver:
- En stark grund (de där cementfundamenten)
- En klar förståelse för resenärens behov (varifrån till vart ska vi)
- En väl utformad struktur för att effektivt koppla samman två punkter (själva bron)
Likadant med ett värdeerbjudande.
Ett värdeerbjudande behöver ha följande:
- En gedigen förståelse för målkundens problem (destinationen)
- En unik och övertygande lösning (strukturen)
- Och ett klart och koncist budskap (som förbinder produkten eller tjänsten med kundens behov)
Så hur tacklar du att förnya ett värdeerbjudande?
Identifiera din målmarknad för din marknadsplats online
Först - börja med att identifiera din målkund. När du tydligt förstår din målkund kan du skräddarsy ditt värdeerbjudande för att möta deras behov.
Till exempel bekvämlighet, kostnadsbesparingar, tillgång till ett bredare utbud av produkter, eller en bättre användarupplevelse.
När du känner din målkund är den formella relationen över. De kommer känna att du är på väg att bli deras "BFF." Du förstår dem.
I deras huvud är ni två på Hawaii, och ser brisen svepa genom palmträden medan ni tillsammans dricker en uppfriskande kall öl. Folkmassan runt omkring agerar bakgrund medan du förutser varje steg av deras behov. Förtroende byggs.
I deras huvud är ni två på Hawaii, och ser brisen svepa genom palmträden medan ni tillsammans dricker en uppfriskande kall öl. Folkmassan runt omkring agerar bakgrund medan du förutser varje steg av deras behov. Förtroende byggs.
Du fiskar äntligen med rätt bete genom att tydligt identifiera målkunden.
Precis som en fiskare använder rätt bete för att attrahera en viss typ av fisk, använder en marknadsplats online ett övertygande värdeerbjudande för att dra till sig sin idealkund.
Genom att förstå din målkunds behov och preferenser kan din marknadsplats online erbjuda de rätta fördelarna; rätt bete attraherar rätt fisk.
Genom att förstå din målkunds behov och preferenser kan din marknadsplats online erbjuda de rätta fördelarna; rätt bete attraherar rätt fisk.
Varför är det viktigt att identifiera din målmarknad?
- 82% av företag som använder köparpersonas har sett förbättringar i sitt värdeerbjudande (Matter)
- 71% av företag som framgångsrikt överträffar sina mål för leadgenerering och intäkter har tydligt definierade köparpersonas. (SharpSpring)
- 71% av konsumenterna förväntar sig en personlig upplevelse (Linkedin).
- 72% sade att de förväntar sig att de företag de köper från ska erkänna dem som individer och vara medvetna om deras preferenser (McKinsey)
- 80% av konsumenterna är mer benägna att köpa när varumärken erbjuder dem anpassade upplevelser (Epsilon)
Till exempel är Etsys värdeerbjudande "en global marknadsplats för unika och kreativa varor."
Genom att fokusera på handgjorda och vintagevaror skiljer Etsy sig från andra marknadsplatser online och tilltalar kunder som letar efter unika och personliga varor.
Förutom det är Etsy känt som en plattform för kvinnliga säljare. En rapport från 2015 visade att 86% av marknadsplatsens säljare är kvinnor. Även om plattformen inte är uteslutande för kvinnor, har kvinnor varit Etsys målmarknad i åratal.
Förutom det är Etsy känt som en plattform för kvinnliga säljare. En rapport från 2015 visade att 86% av marknadsplatsens säljare är kvinnor. Även om plattformen inte är uteslutande för kvinnor, har kvinnor varit Etsys målmarknad i åratal.
Etsy har fått till det.
- Vill du agera?
- Genomför marknadsundersökningar (fokusgrupper)
- Definiera vad som skiljer din marknadsplats online från konkurrenterna (gör som Etsy)
- Skapa ett klart, koncist och övertygande budskap
- Testa och förbättra ditt värdeerbjudande kontinuerligt (A/B-testning)
Omfamna exklusiva erbjudanden i värdeerbjudandet för din marknadsplats online
Lyft fram ditt unika säljargument (USP) eller fördelarna med din produkt eller tjänst på din marknadsplats online.
USP gör din marknadsplats online unik jämfört med konkurrenterna. Det gör den mer attraktiv för kunder.
Vill du ha idéer? Vilka typer av unika fördelar kan du erbjuda:
- Ditt utbud av produkter
- Dina lägre priser
- Ditt användarvänliga gränssnitt
- Din snabbare och mer bekväma leverans, eller
- Din mer personliga shoppingupplevelse
Med ett USP blir du effektiv istället för att svettas när du springer ett maraton efter kunder. Du kan njuta av doften av nybryggt kaffe och sjunka ner i din fåtölj medan du arbetar med klienter som uppskattar ditt värde.
Ditt värdeerbjudande blir som att lysa med en strålkastare på en diamant i råform. Precis som diamanter skiner starkare när de lyses upp, kommer de unika fördelarna med din marknadsplats online att sticka ut när de lyses upp.
Ditt värdeerbjudande blir som att lysa med en strålkastare på en diamant i råform. Precis som diamanter skiner starkare när de lyses upp, kommer de unika fördelarna med din marknadsplats online att sticka ut när de lyses upp.
Till exempel är Vasantis unika säljargument (USP) dess engagemang för inkluderande skönhet. Till skillnad från andra högeffektiva kosmetikaprodukter:
- Vasanti erbjuder ett brett utbud av produkter som passar alla hudtoner, inklusive sydasiatisk hud.
- Vasantis produkter är djurtestfria
Vill du komma igång med ditt USP?
- Identifiera din plattforms unika fördelar (titta noga och länge)
- Utveckla ett klart, koncist och övertygande budskap (unika fördelar)
- Fokusera på fördelarna för kunden (inte funktionerna)
- Utvärdera dina marknadsföringsinsatser (fortsätt testa)
Använd specifika och mätbara fördelar i din marknadsplats värdeerbjudande
Förbättra ditt värdeerbjudande för din marknadsplats online genom att använda specifikt och kvantifierbart språk.
Kvantifierbar och mätbar data i ditt värdeerbjudande kan inkludera:
- Kundnöjdhetsgrader
- Konverteringsgrader
- Kostnadsbesparingar
- Annan data som kan användas för att kvantifiera fördelarna med att använda din produkt
Data hjälper till att bygga förtroende och trovärdighet med kunder! Data gör det enklare att kommunicera det unika värdet i ditt erbjudande.
Säg till exempel inte bara att din marknadsplats online erbjuder en "bättre shoppingupplevelse." Säg att den sparar din genomsnittliga kund "i genomsnitt 8 minuter per köp"!
Säg till exempel inte bara att din marknadsplats online erbjuder en "bättre shoppingupplevelse." Säg att den sparar din genomsnittliga kund "i genomsnitt 8 minuter per köp"!
Genom att använda konkret data skär du genom bruset. Slå ett hål genom tornmuren eller motståndet.
Att använda specifikt och mätbart språk är lite som att laga mat med ett recept. Precis som ett recept kan ge tydliga och exakta instruktioner, erbjuder ditt specifika och mätbara språk tydliga och specifika instruktioner för att kommunicera värdet av din marknadsplats online.
Specifikt och mätbart språk kan ge betydande förbättringar i din försäljning. Men de flesta företag är dåliga på att förbättra sina värdeerbjudanden:
- 69% av B2B-företag har etablerade värdeerbjudanden, men de flesta försöker inte förbättra dem. (AtomicDust)
- 54% av marknadsförare gör inga tester för att optimera sina värdeerbjudanden (Marketing Sherpa)
Men låt oss ta en titt på Shopify. Till exempel är Shopifys värdeerbjudande "sälj överallt där dina kunder finns, från ett enda backoffice."
Småföretagare kan skapa och hantera sin nätbutik och sälja sina produkter via flera kanaler, inklusive online, i butik och på sociala medier.
Men de kvantifierar detta med specifikt språk som säger: "Över 1 miljon företag i 175 länder använder Shopify." Det träffar rätt!
Men de kvantifierar detta med specifikt språk som säger: "Över 1 miljon företag i 175 länder använder Shopify." Det träffar rätt!
Vill du förbättra ditt värdeerbjudande:
- Specifikt och mätbart: Inkludera specifikt mätbart språk och utvärdera dina konverteringsgrader
- Splittest: Fortsätt splittesta (A/B-testning) olika formuleringar för att se vad som fungerar bäst
Hur dessa marknadsplatsers värdeerbjudanden ser ut idag
Ett värdeerbjudande är inte något du skriver en gång och ramar in. Företagen som används som exempel i det här inlägget har alla gått vidare från formuleringarna och siffrorna som citeras ovan, och hur de gjorde det är en läxa i sig. Här är var varje företag står nu, enligt deras egna sidor:
| Marknadsplats | Då (som citerat ovan) | Nu |
|---|---|---|
| Airbnb | "Res eller bo som en lokalbo" | I sin sommarlansering 2025 (13 maj 2025) lanserade Airbnb Airbnb Services (kockar, fotografering, massage med mera) i 10 kategorier i 260 städer och omdesignade Experiences i 650 städer, under sloganen "Nu kan du Airbnb mer än en Airbnb." |
| Etsy | "En global marknadsplats för unika och kreativa varor", 86% kvinnliga säljare (data från 2015) | Etsys Om-sida behåller raden "unika och kreativa varor" men leder nu med uppdraget "Keep Commerce Human". Den listar 1,9 miljoner aktiva säljare, 31,7 miljoner aktiva köpare och 45 miljoner varor. |
| Shopify | "Över 1 miljon företag i 175 länder" | Shopifys Om-sida leder nu med "mer än 1 biljon dollar" i försäljning som gjorts av företag på Shopify, "fler än 675 miljoner" unika shoppare 2023 och omkring 10% av amerikansk e-handelsförsäljning. Antalet handlare har blivit ett vagare "miljoner". |
Tre lärdomar för din egen marknadsplats
- Vinn kärnlöftet först, och bredda det sedan. Airbnb väntade tills "bo i ett unikt hem" var ordentligt etablerat innan man lanserade Services och omlanserade Experiences 2025. En ny marknadsplats som lovar allt från dag ett lovar vanligtvis ingenting. Börja med en skarp fördel för en publik.
- Dina bevissiffror blir inaktuella. Shopifys Om-sida leder nu med en försäljningssumma snarare än ett antal handlare. Välj den mätning som bäst visar ditt värde idag, som antal annonser, verifierade säljare, genomsnittlig tid att sälja eller pengar sparade på avgifter, och uppdatera den minst varje kvartal. En startsida som fortfarande säger "500 annonser" två år senare arbetar emot dig.
- Använd uppdraget som ett filter. Etsys "Keep Commerce Human" talar om för säljare av massproducerade varor att de inte hör hemma där. Ett bra värdeerbjudande för en marknadsplats formar vem som ansluter sig lika mycket som vem som köper.
Ett enkelt granskningsschema
En gång i kvartalet, lägg din startsidas rubrik bredvid tre saker: frågorna nya användare ställer till ditt supportteam, anledningen köpare ger när de inte köper, och vad din närmaste konkurrents startsida lovar. Om din rubrik inte besvarar någon av dessa, skriv om den och splittesta den nya versionen mot den gamla under några veckor innan du bestämmer dig.
Avslutande sammanfattning
Att presentera ett gediget värdeerbjudande för din marknadsplats online är avgörande för att attrahera och behålla kunder. För att effektivt kommunicera ditt värdeerbjudande:
- Känn din publik: Identifiera din målgrupp och känn till deras behov
- Unika säljargument: Att lyfta fram de unika fördelarna med din produkt eller tjänst särskiljer dig på marknaden
- Data och statistik: Använd data och statistik för att backa upp dina påståenden, bygga förtroende med potentiella kunder och visa din marknadsplats värde
Viktigast av allt, att förbättra ditt värdeerbjudande innebär att du slappnar av mer på altanen medan du hör pingandet av säljförfrågningar (det är rätt).
Viktigast av allt, att förbättra ditt värdeerbjudande innebär att du slappnar av mer på altanen medan du hör pingandet av säljförfrågningar (det är rätt).
Vad gäller dig?
- Hur mäter du en marknadsplats online värde som kund?
- Vilket värdeerbjudande har du tyckt varit tilltalande hos en marknadsplats online?
