Marknadsplatser för tjänster på nätet är en av de hetaste branscherna i USA.
2018 använde över 86,5 miljoner amerikaner en tjänst på begäran.
Plattformar för tjänster på nätet låter företag eller privatpersoner komma i kontakt med tjänsteleverantörer.
Med gigekonomins framväxt och den ökande populariteten för tjänster på begäran väntas de öka sin marknad med 4,75 miljarder dollar från 2021 till 2026.
Det är en mycket konkurrensutsatt bransch i USA, med många aktörer som slåss om marknadsandelar. Låt oss titta på några av de största marknadsplatserna för tjänster.
Thumbtacks marknadsplats kopplar ihop husägare med yrkesfolk
Med i genomsnitt omkring 7,2 miljoner besökare i månaden är Thumbtack en av de mest kända marknadsplatserna för tjänster i USA.
Plattformen kopplar ihop husägare med lokala yrkesverksamma tjänsteleverantörer och drar in 150 till 200 miljoner dollar per år.
Användarna kan enkelt hitta många olika tjänsteleverantörer, från städare till massageterapeuter, snickare, rådgivare för collegeansökningar och DJ:s.
Med Thumbtacks affärsmodell tar företaget betalt av tjänsteleverantörerna för leads. Nya kunder hör av sig för att få veta mer om att anlita en viss tjänsteleverantör.
Kostnaden för leads varierar beroende på marknad, projektets storlek och hur många yrkesverksamma som konkurrerar.
Uber fortsätter att dominera marknaden för samåkning
Bland samåkningsföretagen i USA dominerar Uber fortfarande marknaden med 72 procent.
Företaget lanserades 2009, har så många som 60,8 miljoner besökare i månaden och årsintäkter på 1 miljard dollar.
Företaget grundades bland andra av Garrett Camp, som insåg värdet av att ha en flotta svarta bilar som hämtade honom på barer och klubbar när det var svårt att beställa taxi i Kalifornien.
Uber använder det vi beskriver som en affärsmodell med en flersidig plattform som kopplar ihop resenärer som vill ha billigare transporter med förare som vill ha en extra inkomstkälla.
Företaget har också en provisionsbaserad intäktsmodell där Uber tar 25 % av alla resor.
Doordash leder bland tjänster för restauranger och leveranser
DoorDash lanserades 2013 och ligger etta bland marknadsplatser i kategorin restauranger och leveranser.
DoorDash fungerar genom att samarbeta med lokala restauranger för att leverera mat till hem och företag.
DoorDashs frilansande bud, som kallas Dashers, levererar beställningar som görs i appen eller på sajten.
Samarbetet är smidigt och gör det lättare för restauranger att ge sig in i matleveransbranschen utan att anställa bud.
Företaget hade en marknadsandel på 59 procent av försäljningen av matleveranser i USA i maj 2022.
De hade också i genomsnitt 208 miljoner besökare från maj till juli 2022 och ökade sina intäkter med 30 procent jämfört med året innan under andra kvartalet i år.
DoorDashs intäktsmodell är en kombination av provision och prenumerationsavgifter. Företaget tjänar också pengar på annonsering och cateringtjänster.
Fiverr började med åtta tjänstekategorier och växte till över 300 miljoner dollar i intäkter
När plattformen startade 2010 hade Fiverr bara åtta tjänstekategorier att arbeta med.
Sajten, som kopplade ihop företag och privatpersoner med frilansare som erbjöd digitala tjänster från 5 dollar, har vuxit till över 500 tjänstekategorier och 4,2 miljoner aktiva köpare, och hade årsintäkter på nästan 300 miljoner dollar 2021.
Tillväxten för Fiverr och dess konkurrenter kan tillskrivas den fortsatta framgången för gigekonomin.
2019 genererade frilansandet nästan 1 biljon dollar, medan Statistas undersökning väntade att antalet frilansare i USA skulle växa till omkring 86,5 miljoner år 2027.
Fiverr tjänar pengar på provision från de uppdrag frilansarna slutför.
Köparen betalar plattformen i förväg, och när uppdraget är klart och levererat behåller säljaren 80 procent av ordersumman.
BetterHelps marknadsplats förändrar terapi på nätet i världen
BetterHelp, världens största tjänst för terapi på nätet, ligger på tredje plats i kategorin psykisk hälsa i USA.
Sajten matchar privatpersoner och par med de 25 000 legitimerade, auktoriserade terapeuterna som arbetar via plattformen.
BetterHelp, som ägs av Teladoc Health Incorporated sedan 2015, hade globala intäkter på 700 miljoner dollar 2021.
Användarna betalar 60 till 90 dollar per vecka för sina terapisessioner, som de kan få via meddelanden, livechatt, videosamtal eller samtal med sin terapeut.
Terapeuterna får å sin sida betalt för meningsfulla kontakter med sina klienter. Kontakterna kan vara allt från direktchatt och livevideo till dagboksskrivande och liknande aktiviteter.
I takt med att ekonomin för tjänster på begäran växer kommer marknadsplatser för tjänster att bli allt populärare.
Det finns möjligheter för företag att gå i bräschen för en tidigare outnyttjad nisch i den digitala världen.
De fem marknadsplatserna 2026: vad deras senaste årsrapporter visar
Siffrorna ovan är från 2021–2022. Fyra av de fem företagen är börsnoterade och har sedan dess redovisat helårsresultat för 2025, som visar en marknad som har mognat och splittrats: vissa plattformar har vuxit mycket, medan andra krymper trots att varje kund spenderar mer.
| Marknadsplats | Senast redovisad storlek (räkenskapsåret 2025) | Hur mycket av varje transaktion den behåller | Vad som har förändrats sedan inlägget skrevs |
|---|---|---|---|
| Uber | 52,0 miljarder dollar i intäkter, 193,5 miljarder dollar i bruttobokningar, 13,6 miljarder resor, 202 miljoner användare per månad under fjärde kvartalet (Uber, feb 2026) | Intäkterna är omkring 27 % av bruttobokningarna (vår beräkning). Per resa varierar andelen nu mellan resor och veckor i stället för fasta 25 % | Intäkterna ligger långt över den 1 miljard dollar som nämns ovan, och i de flesta städer ser förarna priset i förväg |
| DoorDash | 13,7 miljarder dollar i intäkter, omkring 102 miljarder dollar i ordervärde (Marketplace GOV) under årets fyra kvartal, över 56 miljoner aktiva användare per månad, över 35 miljoner prenumeranter (DoorDash, feb 2026) | Intäkterna är omkring 13 % av ordervärdet (vår beräkning) | Intäkterna för fjärde kvartalet 2025 ökade med 38 %; företaget driver nu Wolt och Deliveroo utanför USA |
| Fiverr | 430,9 miljoner dollar i intäkter, varav 297,5 miljoner dollar kom från marknadsplatsen; 3,1 miljoner aktiva köpare per år som spenderade 342 dollar var (Form 20-F för 2025) | Marknadsplatsens avgiftsandel 27,7 % | Antalet köpare minskade med 13,6 % medan utgifterna per köpare ökade med 13,3 %; rapporten nämner AI som ett skäl till att efterfrågan på enkla uppdrag minskar |
| BetterHelp (Teladoc) | 950,4 miljoner dollar i intäkter, en minskning med 9 %; i genomsnitt 375 000 betalande användare under fjärde kvartalet 2025, en minskning med 6 % (Teladoc, feb 2026) | Prenumeration som klienten betalar | Intäkterna toppade på över 1 miljard dollar 2024 och minskar nu |
| Thumbtack | Privatägt; publicerar inga reviderade resultat | Proffsen betalar per lead | Var försiktig med äldre uppskattningar av trafik och intäkter |
Tre lärdomar för den som bygger en marknadsplats för tjänster
- Avgiftsandelen ligger kring en fjärdedel av transaktionen när plattformen sköter både matchningen och betalningen. Fiverr behåller 27,7 % och Ubers intäkter är omkring 27 % av bokningarna. DoorDash behåller mindre av varje order men tjänar på prenumerationer och annonsering. Om din plattform bara listar leverantörer och inte hanterar själva jobbet, räkna med att ta betalt för annonser eller leads, som Thumbtack, inte provision.
- Färre men större kunder kan dämpa en nedgång. Fiverr tappade 13,6 % av sina köpare, men eftersom de övriga spenderade 13,3 % mer minskade marknadsplatsens intäkter bara med 1,8 %, och nya tjänster lyfte de totala intäkterna med 10,1 %. Att behålla kunder och öka ordervärdet betyder mer än antalet registreringar.
- Förtroende är en regelfråga, inte bara en varumärkesfråga. I en förlikning 2023 krävde FTC att BetterHelp betalade tillbaka 7,8 miljoner dollar och förbjöd företaget att dela användarnas hälsodata för annonsering. Varje marknadsplats som hanterar känsliga uppgifter (hälsa, ekonomi, barn) behöver uttryckligt samtycke innan data lämnas till annonsplattformar.
Lansera med en marknadsplats från Yclas
Har du nästa vinnande idé för en marknadsplats för tjänster? Klicka här för en gratis provperiod hos Yclas.
