Yclas 的朋友们
今天我们要谈谈分类信息网站和在线交易平台中常见的错误。您需要明白，并不是每一个故事都是成功故事。但在您着手搭建自己的分类信息网站之前，我们想先指出一些最常见的错误，以及如何避免它们。
所有的故事和项目都始于热情，但如果您迟迟得不到任何关注，很可能会逐渐失去这份热情，并对自己的项目感到沮丧。首先，我想告诉您，在线业务本身就很难起步。单单让一个域名被收录，就可能需要数月时间，等待 Google 决定是否对其建立索引。这意味着，即使您的网站拥有最好的软件或设计，也很可能暂时无人看见。
说到这里，我也想顺带说明一下 Yclas 套餐的政策。我们深知，没有人能在不投入至少 1 年时间的情况下把一个项目做起来。因此，我们的付费套餐都以 1 年为起始周期，正是为了避免您在初期就产生这种挫败感。您完全可以用一整年的时间来培育自己的域名，获取访客、用户，当然也包括客户和收入。
说了这么多，接下来我们就来看看运营分类信息网站时应避免的 8 大错误（其实前面已经给了您 2 个小提示 ;) ）
1.- 没有盈利计划：
我想先从我们的客户/用户以及全球许多人在创建在线交易平台或分类信息网站时最常遇到的一个大问题说起。 事实是，在网站发展初期，您根本无法实现盈利。
- 您没有流量。任何盈利计划都站不住脚。
- 您没有什么可以提供的。当您的网站上只有 10 条信息时，"精选"广告或"置顶"功能根本没有意义。
- 您没有用户。在这个阶段先忘掉会员付费功能，他们不会为此付费，反而会在短期内流失掉这些潜在客户。
- 横幅广告并不是万能法宝。我理解那些每天或每月有数百万访客的网站插入横幅广告，确实能获得不错的收入。但在初期阶段使用横幅广告，只会让您的网站显得粗糙，而且也没有实际的盈利意义。
解决方案：3 个简单步骤：
- 专注于您的产品，确保它能按照您的需求正常运行。先把网站搭建好，再进行下一步。
- 流量与用户。把重心放在流量上，而不是收入上。使用在线营销策略，或者像我们在上一篇文章中提到的增长黑客技巧：如何从 0 做到每月 1 万访客
- 在转向付费客户之前，先寻找潜在客户以获取真实反馈，把您未来打算收费的方案免费提供给他们，您可以称他们为品牌大使。这里有一些获得 10 位大使的实用技巧
2.- 文档和内容不足
当用户访问一个网站却找不到清晰的解决方案、答案或内容时，他们很可能会立刻离开。要避免这种情况，就要打造一个资源丰富的网站。使用 Yclas，您可以创建 FAQ 来详细说明您的交易平台，让用户一目了然。
通过论坛，您可以建立一个社区，与客户互动并解答他们的问题。如果您希望论坛能够成功运营，一定要尽快回复！ ;)
内容方面。请为您的目标受众创作内容，而不是泛泛地面向大众。您必须通过专属于自己用户的独家内容，与其他网站和交易平台区别开来。使用我们的功能《如何用 Yclas 创建博客》来搭建您自己的博客。
3.- 选错了搭建网站的软件
这一点对您业务的成功至关重要。选择软件绝不只是简单的一步，您需要在做出购买决定之前考察很多方面。我不会在这里推荐其他软件，但可以告诉您的是，市面上确实有一些非常优秀的交易平台软件。不过，Yclas 要领先它们一步。
您可以查看我们为分类信息网站和在线交易平台提供的所有功能。但我更想邀请您注册我们的免费套餐 亲自体验一下。虽然没有单独的试用期，但免费套餐本身最长可使用 3 个月，并且开放全部功能。当您升级到付费套餐时，可以选择按年付费或按月付费。
4.- 不分析您的流量
如果您不分析自己的网站数据，就不会有任何改进或优化。
在您的网站中插入 Google 跟踪代码，剩下的事情交给 Google 就好。它会告诉您是否获得了访客、访客来自哪里、是通过什么渠道来的、访问时间、所在国家等等各种信息。这是一个强大且免费的解决方案，您没有理由不使用它。
以后我会专门写一篇完整的文章，详细讲解如何使用 Google Analytics，以及如何根据这些指标优化您的网站表现。
现阶段，先关注访客来源（国家和渠道）以及您的主要流量数据。认真留意 Google 提供给您的所有信息，并用它们来改进您的网站。
我总是举同一个例子：如果您发现所有访客都是通过手机访问您的网站，请务必花时间优化您的移动端版本（响应式设计）。
5.- 设置支付选项
设置支付选项有时会是件麻烦事。您需要从网站分析数据中了解访客来自哪些国家，然后研究这些国家最主流的支付方式。
总体来说，信用卡在全球范围内都很常用，因此在我看来，Stripe 应该是您首选的支付方式——它易于使用和理解，并为用户提供出色的服务。我的第二选择会是 Paypal，然后再根据您目标市场所在的国家增加第三种支付方式。例如：南美地区 = MercadoPago，亚洲国家 = Alipay（支付宝）；如果您不是针对特定国家，而是面向某个特定社群，那么一个"技术型"社群可能更倾向于使用比特币。
我的建议是提供 3 种支付方式，这样就能覆盖 90%-95% 的访客，为他们提供一个值得信赖的支付方案。
6.- 缺乏安全性
在谈这个话题之前，先想象一下：如果您走进一家杂货店，发现大门入口处贴着一张海报写着"嘿，我没有任何证书来证明我的食品或商品是安全合格的"，您还会在那里购买东西吗？
所以在制定盈利计划之前，先想想安全问题：如果客户不觉得您的网站值得信任，他们为什么要在您的网站上买卖东西呢？在 Yclas，我们提供 SSL 证书，为您的网站和访客提供保护。现在就升级到我们带 SSL 的 Growth 套餐
SSL 之外：2026 年运营交易平台的法律基础知识
SSL 证书保护的是传输中的数据，但信任还取决于您如何处理不良信息的发布。如果您的网站在欧盟境内有用户，这如今已经成为一项法律要求。欧盟的《数字服务法》（DSA）适用于在线中介服务，明确包括交易平台，并自 2024 年 2 月 17 日起全面适用于各种规模的平台（TechCrunch, 16 February 2024）。欧盟委员会表示，相关规则会根据规模大小调整，微型和小型企业适用的要求更轻。但"更轻"不代表"没有"。
| DSA 义务 | 是否适用于微型或小型分类信息网站？ |
|---|---|
| 清晰的条款和条件，以及供监管机构和用户联系的联系方式 | 适用 |
| 提供任何人都可举报违法信息的途径，并处理这些举报（通知与处理机制，第 16 条） | 适用 |
| 当您删除或限制用户的信息或账户时，向用户提供"理由说明"（第 17 条） | 适用 |
| 内部投诉系统、庭外争议解决机制、受信任举报人制度，以及第 20 至 28 条中规定的其他平台义务 | 不适用，依据第 19 条获得豁免，但在监管机构要求时仍须提供您的用户数量（第 24(3) 条）。豁免在您超出相关门槛后仍可继续适用 12 个月 |
| 对企业卖家进行核验与追踪（"了解您的企业客户"），以及第 30 至 32 条中与此相关的交易平台义务 | 不适用，依据第 29 条获得豁免，在您超出相关门槛后有 12 个月的宽限期 |
这些门槛来自欧盟的中小企业定义。微型企业指员工人数少于 10 人，且年营业额或资产负债表不超过 200 万欧元的企业。小型企业指员工人数少于 50 人，且不超过 1000 万欧元的企业。几乎所有新成立的分类信息网站都符合这些标准。这些豁免并不适用于每月欧盟用户数达到 4500 万或以上的超大型平台。经确认违反 DSA 的行为，最高可被处以全球年营业额 6% 的罚款（TechCrunch）。
实际操作中，一个新的分类信息网站在上线时应具备：
- 明确公开的条款，说明哪些内容不得发布，并附上一个真实有效的联系方式。
- 在每条信息上都设有"举报此信息"链接，并建立一套真正有人负责审核的审核流程。
- 一条简短、标准化的提示信息，在您删除用户的信息时告知对方具体违反了哪条规则。
- 在注册和发布信息环节设置垃圾信息和欺诈过滤机制，避免虚假信息在您还没建立起信任时就先破坏了信任。
如果您基于 Yclas 搭建网站，信息审核、垃圾信息防护（reCAPTCHA、Akismet 以及屏蔽名单）和两步登录都属于其标准功能的一部分。如果您所在地区不在欧盟范围内，请查阅您所在国家关于平台责任和消费者保护的相关规定。本节内容仅为概要介绍，并非法律建议。
7.- 社交媒体 = 用户 = 收入
如今，当您决定推出一个网站、一个分类信息网站或一个在线交易平台时，第一件事往往是创建社交媒体账号（Facebook、Twitter、Instagram、Youtube 等），但为什么要这么做呢？您是否有一套计划或策略来运营这些社交账号？您确定您的用户会想在 Youtube 上看您的视频，然后再来您的网站上买卖东西吗？
其实，这些正是我每次在客户要求为他们的网站加上社交媒体功能时，都会问他们的问题。沉默片刻之后，他们通常会说：不，我完全不知道该怎么运营，但所有做在线业务的人都在这么做，对吧？
我想告诉您，宁可没有 Facebook 账号，也不要拥有一个只有 36 个粉丝、而且从去年起就再也没有发过帖子的账号。
运营社交媒体账号需要投入时间、金钱和大量精力。但如果运营得当，确实可以为您带来更多访客，甚至可能带来收入。我建议您先问问自己本节开头提出的那些问题，然后再决定您是否需要同时运营 Facebook 和 Twitter，还是只需要 Facebook，或者只需要 Instagram，又或者根本不需要。一旦确定需要其中某个平台，就要制定一套策略：您打算通过社交网络向粉丝传达什么内容？我是否有能力在短时间内持续更新内容？等等。我认为这值得今后单独写一篇文章来讨论，到时我会专门针对社交媒体写一些内容。
请明智地使用社交媒体，不要在没有扎实计划的情况下白白浪费一个账号。
8.- 一味追求"完美成品"
我的意思是，在把项目公开发布之前，您并不需要把平台的功能做得面面俱到。大多数创业者都认为自己必须打造出最好的网站，并且必须做到 100% 的定制化和功能齐全。这是一个严重的错误。 您会因此浪费金钱、时间，而您的努力也会付诸东流。原因在于，当您真正准备好发布时，您可能根本没有任何访客，而您的盈亏平衡点也会变得更高。
先打造一个最小可行产品（MVP），开始积累势头；而且，即使项目最终失败，您的损失也会远小于您一开始就采用"全副武装"模式上线所要承担的损失。用户和访客其实都能理解您的业务才刚刚起步，只要您提前告知，他们也能接受存在一些 bug 或需要改进的地方。在页面顶部加上一句"测试版"，往往就能解决这些问题。
错误其实有上百种，但我认为上面这 8 个是最常见、最容易避免、同时影响也最大的。希望您喜欢这篇文章，欢迎留下评论和任何反馈意见。
