¿Cuántas comisiones cobran los mercados en línea a compradores y vendedores?

March 6th, 2023 | 7 min read

¿Muebles vintage de alta gama? ¿Quién no los quiere?

Chairish se especializa en artículos vintage de alta gama. La plataforma se ha ganado una reputación por sus artículos únicos (piensa en cosas aleatorias que coleccionan tus abuelos).

Artículos que atraen a un público específico que busca piezas únicas (como uno de mis parientes, que tenía un águila de dos metros de altura en su entrada, ¿ah qué?).

Pero Chairish se asegura de que también ganen dinero. Chairish cobra una comisión del 22% por los productos vintage o usados.

Pero Chairish se asegura de que también ganen dinero. Chairish cobra una comisión del 22% por los productos vintage o usados.

Algunos pensarán que es mucho.

Aun así, la comisión de Chairish se lo permite:

  • Acaparar un mercado dispuesto a pagar mucho dinero.
  • Invertir en marketing y publicidad para atraer compradores a la plataforma.
  • Ofrecer un servicio de atención al cliente de alto nivel

Chairish también ofrece una serie de servicios para ayudar a los vendedores a mostrar sus productos, entre ellos:

  • Fotografía profesional
  • Estilismo
  • Comisariado

Volvamos a la pregunta: ¿cuántas comisiones cobrar? Hoy, vamos a abordar las tasas de comisión en:

  • Mercados de productos
  • Mercados de servicios
  • Mercados de viajes y entregas

¿Por qué queremos conocer estos porcentajes de comisión?

  • Por razones competitivas: Queremos ganar (es decir, ¡realmente quieres tener éxito en el mercado)! Conocer las comisiones de otros mercados le ayudará a ser competitivo.
  • Por razones de satisfacción del cliente: Al comercializar con los porcentajes de comisión adecuados, estará en mejores condiciones para atender a sus clientes y hacer que vuelvan a usted.
  • Por razones de retorno de la inversión: Conocer una tasa de comisión prevista para su mercado en línea puede ayudarle a planificar su negocio. Ya sabe, ¡calcular el retorno de la inversión y todo eso!

Depop, al igual que Chairish, es un popular mercado de compraventa de segunda mano. En este caso, ropa y accesorios. En concreto, ¡artículos que arrasan en el sector de la moda!

Su plataforma móvil es un éxito entre los compradores de la Generación Z y los Millennials. La generación que quiere ropa a la última pero a un precio asequible.

Su plataforma móvil es un éxito entre los compradores de la Generación Z y los Millennials. La generación que quiere ropa de moda a un precio asequible.

Aunque no llega al 22% como Chairish, Depop cobra una comisión del 10% por cada venta. Los vendedores obtienen un beneficio decente.

Además de la comisión, Depop también cobra una tasa de transacción del 3,3% + 0,45 $ por cada venta. Gran parte de la cual cubre el coste de procesar los pagos.

Esta estructura de comisiones ha demostrado ser un éxito para Depop. Les permite ganar una gran base de usuarios leales y generar ingresos para apoyar sus operaciones.

Esta estructura de comisiones ha demostrado ser un éxito para Depop. Les permite ganar una gran base de usuarios leales, mientras que la generación de ingresos para apoyar sus operaciones.

Cobre las comisiones adecuadas para garantizar el éxito de su mercado de productos

Los mercados de productos suelen cobrar entre un 5% y un 25% de comisión. El porcentaje de comisión depende de diversos factores, como los siguientes

  • Categoría del producto
  • Nivel de competencia
  • Valor del producto en sí
  • Márgenes brutos de los vendedores

He aquí algunos ejemplos de porcentajes de comisión por producto:

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El mercado de productos Reverb vive de las comisiones.

Reverb es un mercado en línea para músicos. Los músicos acuden en masa a la plataforma Reverb para comprar y vender equipos nuevos y usados.

Reverb es un mercado en línea para músicos. Los músicos acuden en masa a la plataforma Reverb para comprar y vender equipos nuevos y usados.

La comisión que cobra Reverb es razonable. Es competitiva en comparación con otros mercados del sector. Hay varias cosas que contribuyen al éxito de Reverb:

  • La tasa de comisión de la plataforma es del 5% (relativamente baja).
  • Los vendedores se benefician de una activa comunidad online de músicos
  • Las comisiones bajas animan a los vendedores a publicar artículos de gran valor (más variedad).

¿Cómo empezarías a crear una estructura de comisiones en tu mercado de productos?

  • Establezca una estructura de comisiones clara y transparente
  • Ofrezca valor adicional a los vendedores (cree una comunidad en línea, por ejemplo)
  • Ajuste continuamente las comisiones según sea necesario

Conozca las tarifas de comisión de los mercados de servicios (también conocidas como "tarifas de contratación")

Al igual que las plataformas centradas en productos, los mercados de servicios o freelance cobran una comisión del 5% al 20% (normalmente la más alta).

Para los mercados de servicios o freelance, como Upwork y Fiverr, a menudo se llama "take rate".

Para los mercados de servicios o freelance, como Upwork y Fiverr, a menudo se llama "take rate".

Las tarifas de los marketplaces de servicios cubren diversos gastos de las cosas de la plataforma de servicios:

  • Mejoras de la plataforma
  • Ofertas de empleo
  • Gastos de procesamiento de pagos
  • Resolución de disputas (sí, las disputas se tienen en cuenta)

Algunos ejemplos de tarifas de comisiones de autónomos o marketplaces de servicios:

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Guru parece tener bien marcadas sus tarifas de comisiones de servicio.

Guru es un mercado en línea dirigido a empresas que buscan los mejores talentos. Con una red de profesionales independientes, las empresas pueden encontrar freelancers cualificados en campos como:

  • Diseño web
  • Desarrollo de software
  • Redacción
  • Y más (principalmente relacionados con TI)

Guru cobra un 8,95% de comisión al vendedor y un 2,9% de gastos de gestión en cada factura. Bastante razonable en comparación con otros mercados de autónomos. Además, Gurú ofrece tarifas más bajas para vendedores de gran volumen.

Utilizando el ejemplo de Guru, es posible dividir las tasas de comisión entre compradores y vendedores. Puede ser útil tener en cuenta esta opción a la hora de estructurar las tarifas de comisiones.

Según el ejemplo de Gurú, es posible dividir las comisiones entre compradores y vendedores. Puede ser útil tener en cuenta esta opción a la hora de estructurar las tarifas de las comisiones.

Además de las comisiones, ¿cómo puedes agilizar el proceso de pago de tu mercado de servicios?

  • Agilizar el proceso de pago para autónomos y clientes
  • Facilitando a las partes el seguimiento de las facturas, los pagos y el progreso del proyecto.
  • Ofreciendo una gama de planes de precios, incluidos descuentos por volumen.
  • Proporcionar una plataforma fácil de usar que permita una comunicación fluida.
  • Implantar un sólido sistema de calificación para garantizar unos estándares de alta calidad.

Descubra las comisiones "secretas" del mercado de viajes y entregas

¿Son un secreto? No, en realidad no, pero pueden ser considerables. Las comisiones de las plataformas de viajes y entregas oscilan entre el 15% y el 25%.

Ah, ¿qué? ¿25%? Pues sí.

Las plataformas de viajes y reparto, como Airbnb y Uber Eats, ofrecen servicios cómodos a los consumidores, pero cobran comisiones a sus anfitriones y conductores, respectivamente.

Las plataformas de viajes y reparto, como Airbnb y Uber Eats, ofrecen servicios cómodos a los consumidores, pero cobran comisiones a sus anfitriones y conductores, respectivamente.

Estas comisiones afectan a la rentabilidad de anfitriones y conductores. Los vendedores deben tener en cuenta estos costes a la hora de fijar sus precios o tarifas.

Algunos ejemplos de comisiones de mercados de viajes y entregas:

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Uber Eats, uno de los servicios de reparto más conocidos, cobra entre un 6% y un 30% de comisión por los pedidos.  

Uber Eats se beneficia del reconocimiento de marca y de la base de clientes de su empresa matriz, Uber, lo que ayuda a impulsar el tráfico y aumentar las ventas en la plataforma.

El reconocimiento de la marca proporciona a Uber una especie de "foso" en torno a su estructura de comisiones.

El reconocimiento de la marca proporciona a Uber una especie de "foso" en torno a su estructura de comisiones.

¿Está interesado en establecer tarifas de comisiones para el mercado de reparto?

  • Garantizar una comunicación clara sobre las tarifas de comisiones (proveedores, clientes)
  • Ofrezca servicios de valor añadido a los clientes (seguros, entrega de primas, etc.).
  • Supervise y optimice continuamente sus tarifas de comisiones

Resumen final

Conocer los porcentajes de comisión de los distintos mercados es vital para los operadores de mercados en línea.

Las plataformas centradas en productos, los mercados de servicios o autónomos y las plataformas de viajes y entregas tienen diferentes porcentajes de comisión que oscilan entre el 5% y el 25%.

  • ¿Qué opina de las tasas de comisión de estos mercados en línea?
  • ¿Le importa pagar estas comisiones como comprador?
  • ¿Cuál es el mercado en línea que utilizas con más frecuencia? ¿Cuál es su tasa de comisión?

¿Quieres saber más sobre los mercados en línea? Infórmese sobre las estructuras de comisiones de los principales modelos de negocio de los mercados en línea. O descubra tres razones por las que los mercados online están creciendo drásticamente.

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