Der Support kommt direkt von den Entwicklern, die Yclas bauen. Eröffne ein Ticket in deinem Konto oder schreib uns über die Kontaktseite. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden, auf Englisch oder Spanisch. Die Tarife Professional und Enterprise erhalten bevorzugten Support. Der Support umfasst die Einrichtung und Nutzung von Yclas. Nicht enthalten sind: Schulungen zu CSS, PHP, HTML, JavaScript oder anderen Technologien die Registrierung bei Diensten Dritter oder Support für diese Dienste individuelle Anpassungen an der Software oder an Themes (dafür erstellt dir unser Team für individuelles Design und Entwicklung gern ein Angebot) Serveradministration Telefonischen Support bieten wir nicht an. Online können wir uns deine Website ansehen, dir Screenshots schicken und jedes Gespräch festhalten, so werden Probleme schneller gelöst.

Support - Häufig gestellte Fragen - FAQ

Der Support kommt direkt von den Entwicklern, die Yclas bauen. Eröffne ein Ticket in deinem Konto oder schreib uns über die Kontaktseite. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden, auf Englisch oder Spanisch. Die Tarife Professional und Enterprise erhalten bevorzugten Support.

Der Support umfasst die Einrichtung und Nutzung von Yclas. Nicht enthalten sind:

Schulungen zu CSS, PHP, HTML, JavaScript oder anderen Technologien
die Registrierung bei Diensten Dritter oder Support für diese Dienste
individuelle Anpassungen an der Software oder an Themes (dafür erstellt dir unser Team für individuelles Design und Entwicklung gern ein Angebot)
Serveradministration

Telefonischen Support bieten wir nicht an. Online können wir uns deine Website ansehen, dir Screenshots schicken und jedes Gespräch festhalten, so werden Probleme schneller gelöst.