Support सीधे उन developers से मिलता है जो Yclas बनाते हैं। अपने account से ticket खोलें, या contact page से हमें लिखें। हम आमतौर पर कुछ घंटों में, English या Spanish में जवाब देते हैं। Professional और Marketplace plans को priority support मिलता है।
Support में Yclas को set up करना और इस्तेमाल करना शामिल है। इसमें ये शामिल नहीं है:
- CSS, PHP, HTML, JavaScript या दूसरी technologies की lessons
- third-party services में sign up करना, या उनके लिए support
- software या themes में custom changes (हमारी custom design और development team इनके लिए quote दे सकती है)
- server administration
हम phone support नहीं देते। Online हम आपकी site देख सकते हैं, screenshots भेज सकते हैं और हर बातचीत का record रख सकते हैं, जिससे problems जल्दी solve होती हैं।