I marketplace online sono in pieno boom, e non a caso.
I marketplace online tolgono ogni attrito dagli acquisti online, perché ti permettono di comprare da vari venditori in un unico posto invece di cercare i singoli prodotti sul sito di ogni marchio.
Un marketplace online crea un'esperienza più efficiente e semplifica e velocizza l'acquisto dei prodotti online.
Un marketplace online può anche aiutarti a ridurre i costi, perché riduce il magazzino che devi costruire.
Questi vantaggi sono allettanti, ma creare un marketplace online comporta anche delle sfide.
Come incentivi i tuoi venditori a far crescere la propria attività? Come premi i venditori migliori? E come ti liberi dei venditori inattivi senza rovinare i rapporti?
Vediamo il modello a commissione per un marketplace online e se può essere il modo giusto per affrontare alcune di queste domande.
Com'è fatto un modello a commissione per un marketplace?
Man mano che i marketplace online diventano più popolari, cresce anche la diffusione del modello a commissione.
Il modello a commissione, in cui il marketplace trattiene una commissione su ogni vendita fatta attraverso la piattaforma, è ormai la norma per molti marketplace online.
Molti marketplace preferiscono i modelli a commissione perché offrono un punto d'ingresso semplice ai venditori che vogliono far crescere la propria attività.
I modelli a commissione sono considerati il modello di business di maggior successo per i marketplace online.
Come può funzionare un modello a commissione in un marketplace online?
Molte attività usano modelli a commissione: marketplace online, agenzie pubblicitarie e negozi fisici.
Nel caso dei marketplace online, il proprietario può guadagnare una commissione in tre modi:
1. Facendo pagare il venditore
2. Facendo pagare il cliente
3. Facendo pagare sia il cliente sia il venditore
Nel primo modello, il venditore accetta di pagare la percentuale che il marketplace applica su ogni vendita effettuata tramite la piattaforma.
La commissione è in genere una percentuale del prezzo di vendita o, in alcuni casi, un importo fisso.
Esiste anche un modello ibrido, in cui il venditore paga un importo fisso più una commissione. È il caso di Rakuten.
Un esempio del primo modello è eBay.
In media, eBay applica una commissione sul valore finale del 12% su tutte le vendite.
La percentuale varia a seconda della categoria di prodotto.
Nel secondo modello, la commissione si aggiunge al prezzo fissato dal venditore.
Per esempio, un marketplace potrebbe applicare una commissione del 10% su ogni vendita.
Quando un cliente compra un articolo che il venditore propone a 200 dollari, il cliente paga 220 dollari: il marketplace incassa 20 dollari e il venditore tiene i 200 dollari, il prezzo che aveva fissato per l'articolo venduto.
Airbnb è un ottimo esempio del terzo modello: fa pagare sia l'host sia gli ospiti, con quella che chiama commissione divisa.
Nel caso di Airbnb, agli host viene applicata una commissione del 3%, mentre gli ospiti possono pagare circa il 14% del totale della prenotazione.
I marketplace online affermati e le loro strutture di commissioni
Ecco altri tre marketplace online molto popolari e quanto fanno pagare.
Il modello a commissione di Amazon
Amazon è probabilmente uno dei marketplace online più popolari e di maggior successo, con ricavi annui di 469,822 miliardi di dollari nel 2021, il 21,7% in più rispetto al 2020.
Amazon segue una combinazione di modelli di ricavo a commissione e in abbonamento.
Il piano Individuale costa 0,99 dollari per unità venduta più una commissione di segnalazione tra l'8% e il 15%, a seconda della categoria di prodotto.
Il modello a commissione di Uber
Uber, la popolare app di ride sharing, è un altro marketplace online che funziona con un sistema a commissione.
Uber applica ai suoi partner una commissione di servizio del 25% su tutte le corse effettuate tramite la piattaforma.
Il modello a commissione di Fiverr
Anche Fiverr, una piattaforma online che mette in contatto i freelance con i clienti che vogliono acquistare i loro servizi o gig, usa un modello a commissione.
Nel caso di Fiverr, ai clienti che acquistano il servizio freelance viene applicata una commissione del 5,5%, e ai freelance una commissione del 20%.
Le commissioni dei marketplace nel 2026: quanto fanno pagare oggi le grandi piattaforme
Le commissioni cambiano. Diversi dati riportati sopra sono cambiati da quando questo articolo è stato scritto, e la direzione è chiara: le grandi piattaforme oggi trattengono di più, e sempre più spesso fanno pagare una sola parte.
| Piattaforma | Quanto fa pagare (2026) | Chi paga |
|---|---|---|
| eBay | Il 13,6% del totale della vendita fino a 7.500 dollari per articolo nella maggior parte delle categorie (2,35% oltre questa soglia), più 0,30 dollari per ordine fino a 10 dollari o 0,40 dollari sopra i 10 dollari. Chi ha un negozio in abbonamento paga il 12,7% fino a 2.500 dollari. | Venditore |
| Amazon | Commissioni di segnalazione dal 5% al 45% a seconda della categoria, per lo più tra l'8% e il 15%, con un minimo di 0,30 dollari nella maggior parte delle categorie; più 0,99 dollari per articolo venduto con il piano Individuale o 39,99 dollari al mese con il piano Professionale. | Venditore |
| Airbnb | Commissione unica a carico solo dell'host, ora obbligatoria per la maggior parte degli host: per lo più il 15,5% (dal 14% al 16% per gli altri, 16% in Brasile e Messico). La vecchia commissione divisa (circa il 3% per gli host più dal 14,1% al 16,5% per gli ospiti) è in via di eliminazione. | Host |
| Uber | Nessuna percentuale fissa: Uber trattiene la differenza tra quanto paga il passeggero e quanto guadagna l'autista, e dichiara che cambia a ogni corsa e ogni settimana. | Autista (tramite il prezzo pagato dal passeggero) |
Fonti: commissioni del Seller Center di eBay, piani e commissioni di vendita di Amazon, commissioni di servizio di Airbnb e guadagni degli autisti Uber, tutte verificate a ottobre 2026.
Su larga scala, queste percentuali si traducono in un business enorme. Amazon ha dichiarato 172,2 miliardi di dollari di ricavi dai servizi per venditori terzi nel 2025, su 716,9 miliardi di vendite nette totali.
Cosa significa per un nuovo marketplace
- Fai pagare meno dei giganti finché non porti acquirenti. eBay e Airbnb possono applicare dal 13% al 16% perché portano la domanda. Un nuovo marketplace di nicchia di solito parte più basso, o non fa pagare nulla ai venditori finché non avviene una vendita, e alza la percentuale quando i venditori vedono i risultati.
- Fai pagare una sola parte, e dillo chiaramente. Come Airbnb, molte piattaforme stanno passando a una commissione unica a carico di una sola parte. Le commissioni che compaiono solo al momento del pagamento ti costano fiducia e conversioni.
- Ricorda che i costi di elaborazione delle carte escono dalla tua parte. I processori di pagamento applicano una percentuale più un importo fisso per ogni pagamento (la tariffa standard di Stripe per le carte nazionali negli Stati Uniti e in Canada è il 2,9% più 30 centesimi, e le tariffe variano da paese a paese), quindi una commissione del 5% su una vendita da 20 dollari ti lascia pochissimo. Una commissione minima per ordine, come fanno eBay e Amazon, protegge gli ordini piccoli.
- Gestire i pagamenti comporta obblighi di comunicazione. Negli Stati Uniti, piattaforme di pagamento e marketplace online devono presentare un modulo 1099-K per i venditori che ricevono più di 20.000 dollari con più di 200 transazioni in un anno (IRS, aggiornato a giugno 2026). Nell'UE, le norme DAC7 impongono alle piattaforme di raccogliere e verificare i dati dei venditori e di segnalare quelli con 30 o più transazioni o più di 2.000 euro all'anno. Usare il prodotto per marketplace di un fornitore di pagamenti, che gestisce l'iscrizione dei venditori e la verifica dell'identità, di solito è più semplice che costruire tutto da te.
Se il tuo marketplace funziona con Yclas, i pagamenti possono passare da Stripe Connect: i venditori vengono pagati direttamente e il sito trattiene una commissione percentuale che decidi tu. Per gli annunci che non si vendono online, come auto o immobili, puoi usare annunci a pagamento o in evidenza invece di una commissione.
Quali difficoltà devi conoscere quando adotti un modello a commissione
Applicare la giusta percentuale di commissione è una scelta importante.
Dovrai trovare un buon equilibrio tra una commissione che copra i tuoi costi operativi e un marketplace online che resti accessibile ai venditori alle prime armi.
Un buon punto di partenza è vedere quanto fanno pagare i tuoi principali concorrenti.
Offrire a venditori e acquirenti abbastanza valore perché continuino a usare la tua piattaforma o il tuo marketplace può essere un'altra sfida da superare.
Senza questo valore, nulla impedisce a venditori e acquirenti di fare affari direttamente tra loro.
Così facendo, di fatto, eliminano l'intermediario, che in questo caso è il tuo marketplace.
Altri vantaggi e svantaggi del modello a commissione
Un vantaggio collaterale è che il modello a commissione spinge il marketplace a favorire i contatti tra acquirenti e venditori, garantendo allo stesso tempo che il marketplace online resti redditizio.
In un modello a commissione, anche i costi sono trasparenti tra il proprietario del marketplace e i venditori.
Questo aiuta ad allineare gli interessi del proprietario del marketplace e dei suoi venditori.
Un vantaggio fondamentale del modello a commissione è che è scalabile, quindi funziona facilmente sia per i marketplace piccoli sia per quelli grandi.
Il modello a commissione ha molti vantaggi, ma non è privo di svantaggi.
Per esempio, un modello a commissione è redditizio quando l'attività principale del tuo marketplace online è di tipo economico.
Se le transazioni sulla tua piattaforma o sul tuo marketplace non comportano denaro, come nei siti di incontri o di baratto, un modello di ricavo a commissione non funziona.
Come già detto, un'altra minaccia per questo modello è la possibilità che venditore e acquirente si accordino per concludere la transazione fuori dalla piattaforma.
Il modello a commissione è giusto per il tuo marketplace online?
Quando gestisci un marketplace online, una delle decisioni più importanti che prenderai è la scelta del modello di business.
Un modello di ricavo a commissione può essere tra i più redditizi, ma questo non significa per forza che sia il migliore per la tua piattaforma o il tuo marketplace.
Le ricerche hanno rilevato che il classico modello a commissione funziona meglio per i marketplace che vendono prodotti o offrono noleggi.
Il modello in abbonamento è più diffuso tra chi offre beni digitali o gestisce un servizio come un sito di incontri.
Un altro fattore è quanto sia semplice o complicata la fattura di ogni transazione.
Con alcune transazioni B2B e B2C, il processo di fatturazione può essere fin troppo complicato.
Potresti aver bisogno di molta documentazione, il che rende difficile applicare una semplice commissione.
Inoltre, va considerata anche la dimensione o l'importo di una transazione tipica sulla tua piattaforma.
Per esempio, con gli importi elevati delle transazioni immobiliari e automobilistiche, può essere difficile giustificare una commissione alta per il marketplace.
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