Tradycyjny e-commerce się skończył. Przynajmniej niektórzy tak uważają! Marketplace’y online wyrastają jak grzyby po deszczu i zajmują miejsce tradycyjnego e-commerce.
Marketplace’y online wyrastają jak grzyby po deszczu i zajmują miejsce tradycyjnego e-commerce.
Jednym z powodów jest to, że przedsiębiorcy wykorzystują marketplace’y online, by zwiększyć swój zasięg. Jak u wielu z was, u mnie zwykłe zakupy online zamieniły się w zakupy na marketplace’ach.
Zamiast szukać prezentów świątecznych w wielu różnych sklepach internetowych, wiele z nich kupuję teraz w jednym miejscu – na Amazonie!
Zamiast szukać prezentów świątecznych w wielu różnych sklepach internetowych, wiele z nich kupuję teraz w jednym miejscu – na Amazonie!
Nawet Draw Names, aplikacja online, która ułatwia losowanie osób do świątecznych prezentów, kieruje wszystkie wybory prezentów przez sieć partnerską Amazona.
Marketplace’y online stają się nowymi „hipermarketami” internetu.
Wzrost marketplace’ów online szybko się nie zatrzyma
Marketplace’y online nie przestaną szybko rosnąć, a ich uruchomienie jest z dnia na dzień coraz łatwiejsze. Wiele firm internetowych pozwala uruchomić marketplace online. W tym Yclas!
Ma to ogromny wpływ na branżę handlu detalicznego. Tradycyjne sklepy są zmuszone zamykać swoje placówki. Amazon wyprzedza dziś nawet Google, jeśli chodzi o wyszukiwanie produktów.
Tworząc własny marketplace online, możesz korzystać ze wzrostu innych przedsiębiorców. Na przykład pobierając prowizje (jak Amazon) od produktów partnerów.
Tam, gdzie zwykle musiałbyś sam pozyskiwać każdy nowy produkt i zarządzać zapasami, marketplace online pozwala ci korzystać z oferty innych (czy to usług, czy towarów). Tworząc marketplace online, dotrzesz do znacznie szerszej publiczności niż sprzedając wyłącznie własne produkty.
Co więcej, marketplace’y online dają efekt skali i budują zaufanie.
Co więcej, marketplace’y online dają efekt skali i budują zaufanie.
Badanie marketplace’ów Bizrate przyniosło następujące wnioski:
- 57% kupiłoby ponownie na tym samym marketplace’ie
- 11% poszłoby bezpośrednio na stronę tego samego sprzedawcy, żeby kupić
- 2% kupiłoby na innym marketplace’ie
- 2% poszłoby kupić na stronę innego sprzedawcy
Nacisk na ponowne zakupy prowadzi nas do drugiego punktu.
Marketplace’y online rosną w branży usługowej dzięki silnym markom
To, co początkowo uważano za marketplace’y z produktami, w ostatniej dekadzie rozszerzyło się na marketplace’y usługowe. Platformy takie jak Uber, TaskRabbit i Airbnb udowodniły, że marketplace’y online sprawdzają się w branży usługowej.
Platformy takie jak Uber, TaskRabbit i Airbnb udowodniły, że marketplace’y online sprawdzają się w branży usługowej.
Dla tych firm ważne jest zbudowanie zaufanej marki. Dzięki solidnym doświadczeniom z marką marketplace’y online, np. Uber, mogą wchodzić w inne obszary (zniżki Uber itp.).
Weźmy przykład.
Ktoś prowadzi marketplace online z usługami mechanicznymi. Poświęcasz czas, żeby wszystkie usługi na twojej stronie świadczyli tylko najlepsi mechanicy.
Dbasz o to, żeby mieli świetne oceny. Robisz wszystko jak należy. Jeśli nie świadczą doskonałych usług, usuwasz ich z platformy.
Dbasz o świetne doświadczenia klientów. Dostają dodatkową opiekę na każdym kroku.
Przy tak dobrej obsłudze, jeśli zaoferujesz klientom na swojej stronie także inne prace fizyczne, ich dobre wrażenia z twoich usług przeniosą się na te inne usługi.
Najważniejsze staje się to, żeby klient miał świetne doświadczenia z twoją marką, co ją wzmacnia. Naturalnie z czasem inni sami przychodzą do ciebie i chcą oferować swoje usługi pod twoją marką.
Dobrym przykładem jest nasz znajomy mamut – Amazon.
Ludzie kupują na Amazonie, bo są lojalni wobec marki Amazon, a nie wobec zewnętrznego dostawcy, który za nim stoi (kto to w ogóle jest?).
Firma taka jak Toptal to doskonały przykład budowy solidnej marki. Toptal to marketplace online dla programistów, projektantów, kierowników projektów i nie tylko.
Jego wartość polega na przesiewaniu dziesiątek tysięcy zgłoszeń i przyjmowaniu tylko 3% najlepszych freelancerów na świecie. Dzięki temu organizacje ufają, że Toptal zapewni im najlepszych w swojej klasie freelancerów.
W miarę jak marka Toptal się umacnia, firma rozszerza ofertę o kolejne zawody. Wykorzystuje zaufanie zdobyte na swoim marketplace’ie, by rozwijać usługę.
Świetnym punktem wyjścia jest zastanowienie się, w czym jesteś dobry, i zbudowanie wokół tego świetnych doświadczeń z marką.
Świetnym punktem wyjścia jest zastanowienie się, w czym jesteś dobry, i zbudowanie wokół tego świetnych doświadczeń z marką.
Gdy zaczniesz budować zaufaną markę, zaproś do swojej sieci inne zaufane osoby ze swojego otoczenia.
Marketplace’y online rosną w nowych obszarach, takich jak recommerce
Świetna wiadomość! Ponownie używamy rzeczy. Najpierw był Craigslist. Teraz przyszłością wzrostu wielu marketplace’ów online jest recommerce.
Takie marketplace’y recommerce wspierają zrównoważony rozwój i środowisko. Marketplace’y nie tylko zarabiają, ale robią to w sposób korzystny dla wszystkich.
Ponownie wykorzystuje się miliony produktów. Świetnym przykładem jest 1stDibs, luksusowy marketplace online z antykami i rzeczami z drugiej ręki.
1stDibs założył w Paryżu handlowiec luksusowymi nieruchomościami Michael Bruno. Już w pierwszym roku 1stDibs publikował 100 nowych przedmiotów tygodniowo.
Wkrótce firma przeniosła się do Nowego Jorku, żeby się rozwijać. Po zeszłorocznym debiucie giełdowym 1stDibs staje się eBayem luksusu!
Jak większość rzeczy, 1stDibs zaczynał od małego!
Zastanawiasz się, od czego zacząć swój marketplace online?
Pomyśl: w jakiej niszy z rzeczami używanymi, którą znasz lub lubisz, dałoby się sprzedawać?
Zacznij od niej.
Boom marketplace’ów w 2026 roku: co pokazują najnowsze dane
Ten artykuł powstał kilka lat temu. Oto jak jego trzy trendy (duże marketplace’y, zaufane marki i recommerce) wyglądają w najnowszych oficjalnych danych.
| Wskaźnik | Najnowsza wartość | Źródło |
|---|---|---|
| Sprzedaż detaliczna e-commerce w USA, II kw. 2026 | 340,2 mld USD, 17,1% całej sprzedaży detalicznej; wzrost o 12,2% rok do roku wobec 6,7% dla całego handlu detalicznego | US Census Bureau, publikacja 18 sierpnia 2026 |
| Udział zewnętrznych sprzedawców w sprzedanych sztukach na Amazonie, II kw. 2026 | 61% (62% rok wcześniej) | Wyniki Amazon za II kw. 2026 |
| Przychody Amazon z usług dla zewnętrznych sprzedawców, II kw. 2026 | 46,78 mld USD wobec 40,35 mld USD rok wcześniej | Wyniki Amazon za II kw. 2026 |
| Wzrost rynku odzieży używanej w USA, 2025 | Prawie 4 razy szybszy niż szerszy rynek odzieży; prognoza 78,8 mld USD do 2030 roku | ThredUp 14th Resale Report, 2 kwietnia 2026 |
| Globalny rynek odzieży używanej | Prognoza 393 mld USD do 2030 roku, około 10% wydatków na odzież, wzrost 2 razy szybszy niż w całym sektorze odzieżowym | ThredUp 2026 Resale Report |
Co oznaczają te liczby
Marketplace’y wygrały, ale zakupy online nie zastąpiły sklepów. E-commerce wciąż rośnie prawie dwa razy szybciej niż cały handel detaliczny. Mimo to po latach wzrostu to według Census Bureau mniej więcej jeden dolar na sześć wydawanych w handlu detalicznym w USA. Szansa jest realna, ale stwierdzenie „tradycyjny handel się skończył” to przesada.
Model „korzystania z cudzej oferty” stał się normą. U największego sprzedawcy internetowego na świecie około sześciu na dziesięć sprzedanych przedmiotów pochodzi od niezależnych sprzedawców, a nie z własnych zapasów Amazona. Opłaty od tych sprzedawców (46,78 mld USD w jednym kwartale) wzrosły o 16% rok do roku. To opisany wyżej model prowizyjny w ogromnej skali.
Recommerce wciąż jest jedną z najszybciej rosnących nisz. Raport ThredUp z 2026 roku, oparty na ankiecie wśród 3268 konsumentów z USA i badaniach rynku GlobalData, pokazuje, że około połowa kupujących odkrywa dziś rzeczy używane przez media społecznościowe, twórców i influencerów. Przewiduje też, że pokolenie Z i millenialsi odpowiadać będą za 71% wzrostu rynku do 2030 roku. Dla nowego marketplace’u z rzeczami używanymi oznacza to, że ogłoszenia powinny być łatwe do udostępniania i dobrze wyglądać w mediach społecznościowych, a nie tylko łatwe do znalezienia w wyszukiwarce.
Marka i zaufanie wymagają czasu, nawet u zwycięzców. 1stDibs, opisany wyżej przykład luksusowego resale, wszedł na Nasdaq w czerwcu 2021 roku przy wycenie około 773 mln USD. Jego przychody spadły potem o 13%, do 85 mln USD w 2023 roku. Wąska nisza i starannie dobrani sprzedawcy nadal się sprawdzają, ale planuj zarówno na okresy boomu, jak i spowolnienia.
Jak to wykorzystać, jeśli zaczynasz dziś
- Wybierz niszę, w której problemem jest zaufanie (zweryfikowani sprzedawcy, sprawdzone przedmioty, odbiór lokalny), bo właśnie z tym ogólne marketplace’y radzą sobie najgorzej.
- Najpierw pozyskaj podaż. Nawet na Amazonie większość sprzedanych przedmiotów pochodzi od zewnętrznych sprzedawców.
- Od początku mierz powracających kupujących. Ludzie, którzy wracają, by kupić ponownie, to najwyraźniejszy znak, że twój marketplace zdobył ich zaufanie.
Boom marketplace’ów online trwa
Marketplace’y online wciąż powstają i rosną. Jedne rosną, działając jak hipermarkety, inne dzięki budowie marki, a jeszcze inne w szybko rosnących niszach, takich jak recommerce.
Jedne rosną, działając jak hipermarkety, inne dzięki budowie marki, a jeszcze inne w szybko rosnących niszach, takich jak recommerce.
Chętnie poznamy twoje zdanie.
- Jaki marketplace online planujesz?
