Każdy chce zarabiać! Marketplace’y online też. Dziś omówimy trzy główne sposoby, w jakie twój marketplace online może zarabiać. Po co omawiać różne metody?
Omówimy trzy główne sposoby, w jakie możesz zarabiać na marketplace’ie online.
- Zrozumienie, jak różne marketplace’y online monetyzują swoje platformy, pomoże ci śledzić trendy i zmiany w branży.
- Świadome decyzje cenowe pomogą ci wyjaśnić sprzedawcom, jak wyceniać produkty lub usługi, by były konkurencyjne.
- Dogłębne zrozumienie, jak zarabia marketplace online, pomoże ci też ocenić, czy twój model biznesowy jest trwały.
Dogłębne zrozumienie, jak zarabia marketplace online, pomoże ci też ocenić, czy twój model biznesowy jest trwały.
Omówimy różne sposoby generowania przychodu dla twojego marketplace’u, a jednym z nich jest lepsza troska o sprzedawców lub usługodawców, tak jak zrobił to Shopee. Możesz to zrobić na przykład, oferując sprzedawcom ochronę i gwarancje, dzięki którym będą czuć się bezpieczniej i pewniej, prowadząc biznes na twojej platformie.
Może to obejmować np. ochronę przed oszustwami i obciążeniami zwrotnymi, a nawet gwarancję, że marketplace pokryje koszty ewentualnych sporów lub zwrotów.
Shopee oferuje Shopee Guarantee, które chroni zarówno sprzedających, jak i kupujących na platformie. Sprzedającym gwarantuje zwrot pieniędzy za zagubione paczki, jeśli mają potwierdzenie nadania. W przypadku kupujących płatność nie trafia do sprzedającego, dopóki nie klikną potwierdzenia „Zamówienie odebrane”.
Świetne zabezpieczenie dla kupującego! I kolejny świetny sposób na zwiększenie przychodów twojego marketplace’u.
Ale nie zwlekajmy – oto trzy główne sposoby, w jakie twój marketplace online może generować przychody.
Możesz pobierać opłaty od osób korzystających z twojego marketplace’u
Jednym z najprostszych sposobów zarabiania dla marketplace’ów online są opłaty! Opłaty od sprzedających i/lub kupujących korzystających z platformy. Największa część przychodów marketplace’u online pochodzi zwykle z opłat transakcyjnych lub prowizji.
Największa część przychodów marketplace’u online pochodzi zwykle z opłat transakcyjnych lub prowizji.
Widać to na większości dużych marketplace’ów, takich jak Uber i Etsy. Większość ich przychodów pochodzi z prowizji.
- Marketplace’y usługowe, takie jak Uber i Fiverr, pobierają zwykle prowizję w wysokości około 20–30%.
- Wśród marketplace’ów produktowych Etsy ma jedną z najniższych prowizji – 6,5%, a Amazon pobiera zwykle od 8% do 15%.
- W 2021 roku Amazon zarobił 31,76 mld USD na samych subskrypcjach.
W 2021 roku Amazon zarobił 31,76 mld USD na samych subskrypcjach.
- W 2021 roku eBay wygenerował na swoim marketplace’ie około 10,4 mld USD przychodów netto, z czego większość pochodziła z przychodów transakcyjnych.
- Uber zarabia, pobierając opłaty od wartości brutto rezerwacji na platformie. W 2021 roku firma miała ponad 17,4 mld USD przychodów, w większości z usług przewozowych.
W przypadku Etsy noszą one nazwę opłat za wystawienie i opłat transakcyjnych. Platforma pobiera 0,20 $ za wystawienie przedmiotu na stronie lub w aplikacji mobilnej i 6,5% opłaty transakcyjnej od każdej sprzedaży. Prowizje i opłaty za wystawienie mogą być idealne dla marketplace’ów produktowych, ale mogą nie pasować np. do serwisu randkowego, gdzie lepiej sprawdzi się model abonamentowy.
Zastanów się – jakie prowizje i opłaty za wystawienie możesz pobierać?
Możesz zarabiać, oferując opcje reklamowe na swoim marketplace’ie.
Twój marketplace online może też zarabiać na reklamach. Yclas oferuje opcje reklamowe w naszych marketplace’ach od razu po uruchomieniu (w tym możliwość pobierania opłat i prowizji).
Oferowanie reklam pozwala marketplace’owi monetyzować ruch, który trafia na platformę. Reklama może być znaczącym źródłem przychodów, jeśli masz dużą i zaangażowaną bazę użytkowników.
Oferowanie reklam pozwala marketplace’owi monetyzować ruch, który trafia na platformę. Reklama może być znaczącym źródłem przychodów, jeśli masz dużą i zaangażowaną bazę użytkowników.
Reklamy i ogłoszenia sponsorowane to dobre opcje, jeśli już wiesz, że na twoją platformę trafia stały strumień ruchu. Ogłoszenia płatne za kliknięcie mają tę dodatkową zaletę, że twój marketplace nie odpowiada za samą sprzedaż.
- W IV kwartale 2021 roku Amazon miał 9,72 mld USD przychodów z reklam.
- Ankieta Statista z 2021 roku wykazała, że 35% respondentów podjęło decyzję zakupową pod wpływem reklam w mediach społecznościowych.
- Według Insider Intelligence przychody z retail media (reklam e-commerce) w Stanach Zjednoczonych mają osiągnąć 60 mld USD do 2024 roku.
Według Insider Intelligence przychody z retail media (reklam e-commerce) w Stanach Zjednoczonych mają osiągnąć 60 mld USD do 2024 roku.
- Inna ankieta Statista z 2021 roku wykazała, że w Stanach Zjednoczonych 31% użytkowników Amazona uważa reklamy sponsorowane na marketplace’ie za pomocne, a 11,5% uważa, że wyświetlane reklamy pasują do ich nawyków zakupowych.
- Według raportu Feedvisor 2021 Amazon Consumer Behavior Report kupujący w wieku 27–40 lat zawsze lub często kupują pierwszy produkt wyświetlony na stronie wyników wyszukiwania Amazona.
Wróćmy do przykładu Shopee. Gigant e-commerce z Azji Południowo-Wschodniej oferuje pięć rodzajów reklam: Product Search, Shop Search, Discovery, Boost i Display Ads. Reklamy mają szansę stać się kolejną żyłą złota platformy!
Możesz zarabiać, oferując powiązane usługi, takie jak realizacja zamówień
Co jeszcze możesz zaoferować? Niektóre marketplace’y zarabiają, oferując oprócz podstawowych usług realizację zamówień (fulfillment). Oferując usługi fulfillmentu, twój marketplace online może przyciągnąć więcej sprzedawców, którzy wystawią produkty na platformie.
Oferując usługi fulfillmentu, twój marketplace online może przyciągnąć więcej sprzedawców, którzy wystawią produkty na platformie.
Większa liczba produktów dostępnych do kupienia przyciąga na platformę więcej ruchu, a w efekcie prowadzi do większej sprzedaży.
- Zdecydowana większość (prawie 90%) sprzedawców na Amazonie korzysta z Fulfillment by Amazon (FBA). FBA to najczęściej wybierana metoda realizacji zamówień wśród zewnętrznych sprzedawców na Amazonie – korzysta z niej 89% z nich.
- Według badania Voxware, jeśli sklep nie dostarczy zamówienia w ciągu dwóch dni od obiecanej daty, 69% kupujących prawdopodobnie już u niego nie kupi. Fulfillment pomaga przyspieszyć wysyłkę i zwiększyć lojalność klientów.
Według badania Voxware, jeśli sklep nie dostarczy zamówienia w ciągu dwóch dni od obiecanej daty, 69% kupujących prawdopodobnie już u niego nie kupi. Fulfillment pomaga przyspieszyć wysyłkę i zwiększyć lojalność klientów.
KJM Cosmetics, lokalna marka z Filipin, odnotowała wzrost współczynnika konwersji o 30% po zleceniu realizacji zamówień firmie zewnętrznej.
KJM ma siedzibę na południu kraju, więc wysyłka do stolicy, Manili, była bardzo droga. To istotne, bo większość klientów marki mieszka w północnej części Filipin. Wysokie koszty wysyłki sprawiały, że potencjalni klienci się wahali albo porzucali koszyki.
Po przeniesieniu dużej części zapasów do magazynu firmy fulfillmentowej w Manili KJM Cosmetics zwiększyła konwersję i zaoszczędziła około 70% na kosztach wysyłki.
Ile naprawdę zarobiły duże marketplace’y w 2025 roku (i co to oznacza dla małego)
Powyższe przykłady opierają się na danych z 2021 roku. Najnowsze raporty roczne pokazują, jak bardzo te źródła przychodów od tego czasu urosły i jak duży marketplace łączy kilka z nich.
| Marketplace | Źródło przychodów | Najnowsza wartość | Źródło |
|---|---|---|---|
| Amazon | Usługi dla zewnętrznych sprzedawców (prowizje, opłaty za fulfillment i wysyłkę) | 172,2 mld USD w 2025 roku (wobec 156,1 mld USD w 2024) | Wyniki Amazon za IV kw. 2025, luty 2026 |
| Amazon | Reklama (produkty sponsorowane, display, wideo) | 68,6 mld USD w 2025 roku wobec 56,2 mld USD w 2024; 21,3 mld USD w samym IV kwartale | Jw. |
| Amazon | Subskrypcje (głównie Prime) | 49,6 mld USD w 2025 roku wobec 31,76 mld USD w 2021 | Jw. |
| Uber | Prowizja od wartości brutto rezerwacji | 52,0 mld USD przychodów przy 193,5 mld USD wartości brutto rezerwacji w 2025 roku, czyli udział około 27% | Wyniki Uber za FY2025 |
| Etsy | Opłaty za wystawienie + transakcyjne + płatnicze | 0,20 $ za ogłoszenie, 6,5% łącznej ceny sprzedaży (z wysyłką) i 3% + 0,25 $ za obsługę płatności w USA | Craftybase, kwiecień 2026 |
| Etsy | Płatna promocja (Offsite Ads) | 15% zamówienia, gdy reklama Etsy prowadzi do sprzedaży; 12% i obowiązkowo dla sklepów ze sprzedażą powyżej 10 000 $ w ciągu ostatnich 12 miesięcy | Jw. |
| Amazon | Opłaty polecające i plany dla sprzedawców | 5%–45% w zależności od kategorii (w większości kategorii minimum 0,30 $ za przedmiot); plan Professional za 39,99 $/miesiąc lub 0,99 $ za sprzedany przedmiot | Cennik Amazon Sell |
Wyróżniają się dwa trendy. Po pierwsze, reklama to najszybciej rosnące z tych trzech źródeł przychodów Amazona: w ciągu jednego roku wzrosła o około 12,4 mld USD (22%) i stanowi teraz mniej więcej 9,6% z 716,9 mld USD sprzedaży netto Amazona. Po drugie, „prowizja 6,5%” to nie to, co sprzedawcy faktycznie płacą. Przy sprzedaży na Etsy za 50 $ bez kosztów wysyłki opłaty za wystawienie, transakcję i obsługę płatności w USA wynoszą łącznie około 5,20 $, czyli mniej więcej 10%, jeszcze przed jakąkolwiek opłatą za reklamę.
Wybór modelu dla mniejszego marketplace’u
Prowizje działają, gdy transakcja odbywa się na twojej stronie i kontrolujesz płatność. Dlatego Uber może pobierać ponad jedną czwartą każdej rezerwacji. Sharetribe, analizując prawie 5000 marketplace’ów na swojej platformie, ustalił średnią prowizję 9,2%, a 12,4% wśród dziesięciu najbardziej udanych (artykuł zaktualizowany w czerwcu 2024). Wiele serwisów ogłoszeniowych działa inaczej: kupujący i sprzedający spotykają się offline, płacą gotówką i nigdy nie przechodzą przez twój proces płatności. Trudno tam egzekwować prowizję, więc sprawdzające się przychody bardziej przypominają linię reklamową Amazona niż prowizyjną:
- Płatna widoczność: wyróżnione ogłoszenia i opłaty za „podbicie na górę”. Sprzedający płacą tylko wtedy, gdy chcą więcej uwagi, co łatwo sprzedać, gdy strona ma już ruch.
- Płatne kategorie: pobieraj opłaty za publikację tylko tam, gdzie ogłoszenia są najcenniejsze (samochody, nieruchomości, praca), a resztę zostaw bezpłatną, żeby strona się zapełniła.
- Członkostwa dla dealerów, agentów i innych aktywnych sprzedawców – ogłoszeniowa wersja Prime.
- Banery i reklamy displayowe od lokalnych firm, gdy masz już stały lokalny ruch.
Popularna zasada mówi, by nie pobierać opłat od zwykłych użytkowników, dopóki strona nie ma wystarczająco dużo ogłoszeń, by była przydatna, a potem pobierać je od sprzedawców, którzy najwięcej zyskują na widoczności. Wszystkie cztery powyższe opcje są wbudowane w Yclas, podobnie jak sprzedaż bezpośrednia z Escrow.com dla marketplace’ów, w których płatność odbywa się na stronie.
Podsumowanie
Którą więc drogę wybrać? Jak zarabiać na swoim marketplace’ie online?
Wymieniliśmy kilka sposobów, w jakie marketplace online może generować przychody. Mogą to być opłaty od sprzedających i/lub kupujących za korzystanie z platformy, ogłoszenia sponsorowane i reklamy albo dodatkowa usługa, taka jak realizacja zamówień.
Przychody mogą pochodzić z opłat od sprzedających i/lub kupujących za korzystanie z platformy, z ogłoszeń sponsorowanych i reklam albo z dodatkowej usługi, takiej jak realizacja zamówień.
Kilka pytań do przemyślenia:
- Skąd pochodzi większość przychodów twojego marketplace’u online?
- Czy są inne sposoby zarabiania dla twojego marketplace’u, które warto zbadać lub wykorzystać w większym stopniu?
- Jakie inne źródła przychodów może wykorzystać twój marketplace online?
