Poznaj 5 najlepszych języków dla twojego biznesu online lub marketplace'u

Wszystkie udane relacje opierają się na skutecznej komunikacji.

Tak, biznesowe też.

Zwłaszcza w internecie.

Jak powiedział Tim Berners-Lee: „Sieć nie łączy tylko maszyn; łączy ludzi”.

W konkurencyjnym świecie cyfrowym sposób, w jaki prezentujesz swoją ofertę online, bezpośrednio wpływa na sukces twojego biznesu, a język jest jego nieodłączną częścią.

Język to nie tylko sposób, w jaki ludzie się wyrażają; wpływa też na to, jak zachowujemy się w internecie.

Na przykład osoby piszące tweety po chińsku mogą zmieścić w limicie znaków Twittera więcej treści niż użytkownicy anglojęzyczni.

Podobnie Indonezyjczycy retweetują pięć razy częściej niż Japończycy, a Niemcy lubią używać hashtagów i udostępniać adresy URL.

Różnorodność internautów trzeba uwzględnić w projekcie platformy, co oznacza, że twoja strona musi być gotowa rozmawiać z grupą docelową w jej własnym języku.

Oto pięć najlepszych języków dla twojego marketplace'u.

Angielski jako język serwisów ogłoszeniowych i marketplace'ów

Angielski zajmuje trzecie miejsce pod względem liczby rodzimych użytkowników, za chińskim i hiszpańskim.

Ale jest najczęściej używanym językiem na świecie, a co ważniejsze, uważa się go za lingua franca biznesu.

Jak to osiągnął?

Cofnijmy się do XVIII wieku, gdy Wielka Brytania zaczęła rozwijać nowe technologie i nadawać nazwy tym naukowym osiągnięciom; w efekcie ludzie musieli uczyć się angielskiego, żeby nadążyć.

W XIX wieku Wielka Brytania stała się supermocarstwem, a Londyn finansową stolicą świata, co uczyniło angielski językiem pieniędzy.

Dziś angielskiego używa 25,9% internautów na całym świecie.

A osiągnął tę pozycję, bo miał ogromną przewagę na starcie nad wszystkimi innymi językami; podobno 80% wszystkich treści w internecie w latach 90. było po angielsku.

Do 2015 roku ten odsetek spadł do 55%, ale to nadal ogromny kawałek tortu.

Angielskiego używają też międzynarodowe firmy, nawet w krajach, w których nie jest on językiem urzędowym, takich jak Francja.

Francuska firma gastronomiczna Sodexo przyjęła go jako język biznesowy, by umożliwić „współpracę ponad granicami”, i wiele międzynarodowych firm w innych krajach robi to samo.

W przypadku twojego marketplace'u angielski daje wiele potencjalnych korzyści, z których najmniejsza jest taka, że klientom lub sprzedawcom z Ameryki Północnej łatwiej nawiązać kontakt z twoim biznesem, bo go rozumieją.

Angielski pomaga też dotrzeć do globalnych odbiorców, bo jest językiem urzędowym w wielu częściach świata.

Chiński jako jeden z najszybciej rosnących języków marketplace'ów

Czy wiesz, że około 16% ludności świata mówi po chińsku?

W 2020 roku chiński (wraz ze wszystkimi odmianami i dialektami) był najczęściej używanym językiem ojczystym, z 1,31 miliarda użytkowników.

I nie wszyscy mieszkają w Chinach!

W XIX wieku część Chińczyków uciekła do sąsiednich krajów przed biedą i niepokojami.

W efekcie w 2005 roku w Malezji, Indonezji i Tajlandii mieszkało ponad 6 milionów „zagranicznych Chińczyków”.

A w Stanach Zjednoczonych mieszka szacunkowo około 6 milionów Chińczyków.

Chińskim posługują się też ludzie w takich krajach jak Kanada, Wielka Brytania, Nigeria, Madagaskar i RPA.

Co to wszystko oznacza dla twojego marketplace'u?

W 2021 roku Chiny osiągnęły najwyższe przychody ze sprzedaży e-commerce, 1543 miliardy dolarów, wyprzedzając, owszem, Stany Zjednoczone.

A według Statista tempo nie spadnie szybko: prognozuje się średnioroczny wzrost o 7% chińskiego rynku e-commerce do 2025 roku.

Chińscy konsumenci często zaczynają szukanie produktów od marketplace'ów.

Marriott International odnotował trzykrotny wzrost przychodów rok do roku w 2019 roku z kanału Alibaba.

Podobnie Lululemon zwiększył sprzedaż o 175%, oferując produkty na Tmall Global.

Sprzedaż e-commerce na rynku chińskim prawie nie spadła też w czasie pandemii.

Według Ambasady Nowej Zelandii w Pekinie sprzedaż online w Chinach wzrosła o około 9% między lutym a majem 2020 roku, głównie dzięki popytowi na środki medyczne, artykuły spożywcze i podstawowe produkty konsumpcyjne.

Używanie chińskiego jako języka twojego marketplace'u (lub udostępnienie go jako opcji) otworzy twoją ofertę na ten gotowy rynek.

73% kupujących online chce czytać opinie o produktach w swoim języku, a 65% woli treści w swoim języku, nawet jeśli są słabej jakości.

Hiszpański jako trzeci najczęściej używany język marketplace'ów

Hiszpański to trzeci najczęściej używany język w internecie, którym posługuje się prawie 8% użytkowników na świecie.

To prawie 560 milionów ludzi na całym świecie, z czego 460 milionów to rodzimi użytkownicy.

Jest językiem urzędowym lub większości w 20 państwach i terytoriach, w tym w Meksyku, Peru, Hiszpanii, Argentynie, na Kubie i w Wenezueli.

Dał też początek językom kreolskim, takim jak papiamento na Arubie, Curaçao i w Niderlandach Karaibskich oraz chavacano na Filipinach.

Po hiszpańsku mówi się też w Belize, Andorze i Stanach Zjednoczonych.

W USA jest to wręcz najczęściej używany język poza angielskim: w domu mówi nim 13% ludności.

Dzięki temu USA mają drugą co do wielkości populację hiszpańskojęzyczną na świecie, po Meksyku.

A do 2050 roku, według prognoz, co trzecia osoba w USA będzie mówić po hiszpańsku.

Dlaczego warto używać hiszpańskiego na swoim marketplace?

Hiszpańskojęzyczni użytkownicy e-commerce dużo kupują online.

Tylko w Ameryce Łacińskiej sprzedaż detaliczna online wyniosła w 2020 roku około 85 miliardów dolarów.

Podobnie w Hiszpanii Statista prognozuje, że przychody rynku e-commerce osiągną ponad 41 miliardów dolarów w 2022 roku.

A w Stanach Zjednoczonych badanie Nielsen wykazało, że Latynosi szukają treści po hiszpańsku, nawet jeśli nie jest to ich główny język.

Na przykład ponad 50 milionów wyświetleń treści hiszpańskojęzycznych pochodziło od anglojęzycznych Latynosów.

Dodanie tego języka do twojego marketplace'u może być właśnie tym, czego potrzebujesz, by zainteresować tę grupę i finalizować z nią sprzedaż.

Arabski dla twojego marketplace'u? 

Arabski, wywodzący się z języka prasemickiego, jest używany przez 446 milionów ludzi.

Większość rodzimych użytkowników mieszka na Półwyspie Arabskim, Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej.

Ale mówi się nim też w krajach, w których przez lata osiedlali się arabscy migranci, takich jak Azja Południowo-Wschodnia, Europa Północna i Środkowa oraz Stany Zjednoczone.

To czyni go szóstym najczęściej używanym językiem na świecie, z 274 milionami użytkowników.

A w internecie jest czwartym najczęściej używanym językiem; według Statista arabskiego używa 5,2% wszystkich internautów.

Wejście na ten rynek może okazać się dla twojego marketplace'u prawdziwą żyłą złota.

W latach 2015–2020 sprzedaż e-commerce w państwach Zatoki Perskiej wzrosła czterokrotnie, z 5 do 20 miliardów dolarów.

Zwłaszcza w Zjednoczonych Emiratach Arabskich sprzedaż e-commerce stanowiła w 2020 roku 10 procent całej sprzedaży detalicznej, czyli 3,9 mld dolarów.

A międzynarodowi sprzedawcy odkryli, że lokalizacja i język są kluczowe, by osiągać sprzedaż na tym rynku.

Szacuje się, że dziś mniej niż 1% wszystkich treści w internecie jest po arabsku.

Indonezyjski/malajski

Malajski jest lingua franca Archipelagu Malajskiego od XV wieku i obejmuje takie kraje jak Indonezja, Malezja i Brunei.

Według Babbel mówi nim 290 milionów ludzi, co czyni go 9. najczęściej używanym językiem na świecie.

Malajski uważany jest za makrojęzyk z różnymi dialektami i odrębnymi rodzinami językowymi.

Na przykład Bahasa Indonesia to standaryzowana odmiana malajskiego i główny język ponad 75 milionów ludzi na świecie oraz drugi język kolejnych 140 milionów.

Malajski jest językiem urzędowym w Malezji, Indonezji, Brunei i Singapurze. https://www.worlddata.info/languages/malay.php

W internecie jego indonezyjskiej i malezyjskiej odmiany używa 4,3% internautów.

Jak używać wszystkich tych języków na swoim marketplace

Stworzenie jednego marketplace'u, który obsługuje każdy z tych języków, jest jak najbardziej możliwe. 

Który język dodać najpierw: liczba użytkowników a treści w sieci w 2026 roku

Zanim przetłumaczysz wszystko, porównaj dla każdego języka dwie liczby: ilu ludzi nim mówi i ile treści w sieci jest już w nim napisanych. Język z wieloma użytkownikami, ale z małą ilością treści w sieci, oznacza mniejszą konkurencję dla twoich ogłoszeń w wynikach wyszukiwania.

Liczby użytkowników to dane Ethnologue podane na liście języków według łącznej liczby użytkowników w Wikipedii (stan na październik 2026). Udziały w stronach pochodzą z badania języków treści W3Techs, październik 2026, wśród stron, których język udało się ustalić. Wyróżniają się dwie rzeczy. Angielski to nadal mniej więcej połowa sieci, więc marketplace tylko po angielsku konkuruje z największą ilością treści. A arabski, indonezyjski, chiński i hindi mają po kilkaset milionów użytkowników, ale około 1% stron lub mniej, więc dobrze zbudowany lokalny marketplace w tych językach ma znacznie mniejszą konkurencję.

Kupujący zauważają różnicę. W badaniu CSA Research z 2020 roku „Can't Read, Won't Buy”, obejmującym 8709 konsumentów z 29 krajów, 76% wolało kupować produkty z informacjami w swoim języku, 40% stwierdziło, że nigdy nie kupuje na stronach w innych językach, a 66% korzystało z tłumaczenia maszynowego online. Grono odbiorców wciąż też rośnie: raport ITU Facts and Figures 2025 podaje, że online jest już prawie trzy czwarte świata, a większość z 2,2 miliarda ludzi, którzy nadal są offline, mieszka w krajach o niskich i średnich dochodach.

Praktyczna kolejność dla marketplace'u

• Zacznij od swojego rynku, nie od światowego rankingu. Serwis ogłoszeniowy dla Maroka potrzebuje arabskiego i francuskiego przed angielskim; serwis dla Miami potrzebuje angielskiego i hiszpańskiego. Ruch w jednym mieście jest więcej wart niż słabe pokrycie w pięciu językach.
• Tłumacz to, co sprawia, że ludzie dodają ogłoszenia i kupują. Nazwy kategorii, formularz dodawania ogłoszenia, filtry wyszukiwania i e-maile, które dostają sprzedający i kupujący, są ważniejsze niż strona „O nas”.
• Zaplanuj obsługę pisma od prawej do lewej. Arabski, hebrajski i urdu potrzebują lustrzanego układu strony, a nie tylko przetłumaczonego tekstu.
• Pozwól, by ogłoszenia pozostały w języku sprzedawcy. Ogłoszenia i opinie piszą twoi użytkownicy. Jasne ustawienie języka dla ogłoszenia lub strony pomaga kupującym filtrować to, co potrafią przeczytać.
• Traktuj tłumaczenie maszynowe jako szkic. Dwie trzecie kupujących już z niego korzysta, ale poproś native speakera o sprawdzenie tekstów interfejsu, które ludzie widzą na każdej stronie.

Jeśli budujesz na Yclas, lista funkcji obejmuje ponad 40 języków interfejsu, obsługę pisma od prawej do lewej, edytowalne tłumaczenia i prowadzenie jednej strony w kilku językach. Gdy już wiesz, które języki dodać, następne pytanie brzmi: jak?

Jak? Dzięki treściom wielojęzycznym.

Przetłumaczenie treści na różne języki może przynieść znaczące korzyści, przede wszystkim większy ruch na stronie.

Gdy Neil Patel przetłumaczył treści swojej strony na 82 języki, odnotował wzrost liczby odwiedzających o 47%.

Tłumaczenia pomagają też ograniczyć ryzyko strat wynikających z nieporozumień; według danych rynkowych co roku traci się ponad 2 miliardy dolarów przez bariery językowe i kulturowe.

Treści wielojęzyczne mogą też zwiększać rozpoznawalność marki i tworzyć pozytywne doświadczenia twoich klientów.

Dlatego inwestycja w oprogramowanie marketplace z obsługą wielu języków to konieczność.

Dotrzesz do większej liczby ludzi, gdziekolwiek są na świecie, i porozmawiasz z nimi w ich własnym języku.

Wykorzystaj siłę języków na swoim marketplace już dziś.