Wsparcia udzielają bezpośrednio programiści, którzy tworzą Yclas. Otwórz zgłoszenie ze swojego konta albo napisz do nas przez stronę kontaktową. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin, po angielsku lub po hiszpańsku. Plany Professional i Enterprise mają wsparcie priorytetowe.
Wsparcie obejmuje konfigurację i korzystanie z Yclas. Nie obejmuje:
- lekcji z CSS, PHP, HTML, JavaScript ani innych technologii
- rejestracji w usługach zewnętrznych ani wsparcia dla nich
- indywidualnych zmian w oprogramowaniu lub motywach (nasz zespół projektowania i programowania na zamówienie może przygotować dla ciebie wycenę)
- administrowania serwerami
Nie oferujemy wsparcia telefonicznego. Online możemy zajrzeć na twoją stronę, wysłać ci zrzuty ekranu i zachować zapis każdej rozmowy, dzięki czemu problemy rozwiązujemy szybciej.