Oferujemy profesjonalne wsparcie online 24/7 bezpośrednio od naszych programistów. Wszyscy nasi pracownicy to prawdziwi, życzliwi ludzie pracujący z domu. Uwielbiamy odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy i pomagać ci w budowie twojego serwisu.
Nowe zgłoszenie możesz otworzyć tutaj.
Wsparcie nie obejmuje:
- Szkoleń z technologii CSS, PHP, HTML, JavaScript ani innych technologii wykorzystywanych w naszym oprogramowaniu.
- Rejestracji w usługach zewnętrznych ani wsparcia dla nich.
- Personalizacji oprogramowania lub motywów.
- Administracji systemem ani konfiguracji serwera
- Porad sercowych (szkoda, bo jesteśmy w tym świetni).
Wsparcia udzielamy po angielsku i po hiszpańsku.
Nie oferujemy wsparcia telefonicznego, ponieważ jesteśmy przekonani, że przez telefon nie dałoby się pomóc równie skutecznie. Zdecydowaliśmy się na wsparcie online z kilku powodów:
Możemy od razu zobaczyć twoją stronę, aktywność na koncie, szczegóły systemu i inne informacje, dzięki czemu skutecznie rozwiązujemy problemy.
Budowa strony to proces wizualny. Często prosimy o zrzuty ekranu, nagrania wideo i linki, żeby zobaczyć to, co ty widzisz. Sami też możemy wysyłać ci zrzuty ekranu i nagrania, które pokażą ci właściwą drogę.
To szybsze. Możemy szybko dotrzeć do sedna twoich pytań bez trzymania cię na linii.
Wsparcie online przechowuje szczegółową historię w jednym miejscu. Dzięki temu nic nie ginie po drodze, jeśli musimy przekazać twoją sprawę dalej. Zawsze mamy dostęp do wcześniejszych zgłoszeń, więc nie musisz powtarzać pytań.