Поддержку оказывают сами разработчики Yclas. Откройте тикет из своего аккаунта или напишите нам через страницу контактов. Обычно мы отвечаем в течение нескольких часов, на английском или испанском. На тарифах Professional и Marketplace поддержка приоритетная.
Поддержка помогает с настройкой и использованием Yclas. Она не включает:
- обучение CSS, PHP, HTML, JavaScript или другим технологиям
- регистрацию в сторонних сервисах или поддержку по ним
- индивидуальные доработки программы или тем (их может оценить наша команда индивидуального дизайна и разработки)
- администрирование серверов
Поддержки по телефону у нас нет. Онлайн мы можем посмотреть ваш сайт, отправить скриншоты и сохранить запись каждого разговора, поэтому проблемы решаются быстрее.