2021 dominerade Amazon och eBay över alla andra marknadsplatser på nätet i världen när det gäller antal besök.
När det gäller bruttovarovärde låg Taobao först.
Och de flesta säljare i USA valde att använda eBay.
Med alla nya plattformar som lanseras krävs hårt arbete för att locka köpare och slå igenom.
Särskilt för att locka dina allra första köpare.
Se till att din marknadsplats är lätt att använda
Den första regeln i Googles filosofi med tio punkter lyder: "Fokusera på användaren, så kommer allt annat att följa."
Det finns många skäl till att detta har blivit själva grundstenen i hur Google gör saker.
Användarupplevelsen är en av de kraftfullaste hävstängerna ett företag kan använda för att lyckas.
Experter säger att en bättre användarupplevelse kan förbättra företagets KPI:er med mer än 80 %.
Företag som lägger en dollar på att förbättra användbarheten kan få omkring hundra dollar tillbaka på sin investering genom högre konverteringsgrad.
88 % av användarna återvänder inte till webbplatser som de inte tycker är användarvänliga eller användbara.
Hur ser en användarvänlig marknadsplats ut?
UXDesign.cc rekommenderar att du bygger in följande funktioner i din marknadsplats för att ge utmärkt användbarhet:
Produktbeskrivning: En undersökning från Salsify visade att omkring 87 % av köparna anser att produktbeskrivningar är viktiga för deras köpbeslut.
När de överväger en produkt tittar 76 % av dem på beskrivningen, och 50 % av kunderna returnerar en produkt om de tycker att den inte stämde med beskrivningen.
Bilder: Lika viktigt för köparens beslut är att det finns produktbilder.
75 % av köparna förlitar sig på produktbilder innan de bestämmer sig för att köpa en produkt.
Airbnb insåg också kraften i professionella, högupplösta bilder när de såg intäkterna fördubblas efter att de laddat upp högupplösta bilder av bostäderna på plattformen i början.
Videor: Visste du att videor bidrar till högre avkastning på investeringen, ibland upp till 89 %, enligt de som marknadsför med video?
Därför uppges 96 % av marknadsförarna ha lagt en del av sin annonsbudget på video.
84 % av internetanvändarna säger att videor har varit avgörande för att övertyga dem att köpa en produkt eller tjänst.
Din marknadsplats bör visa kundernas produktrecensioner för att locka köpare
93 % av konsumenterna läser recensioner för att avgöra om de ska köpa en produkt eller inte.
Och 91 % av dem mellan 18 och 34 år litar lika mycket på omdömen eller recensioner som på personliga rekommendationer.
Här är några fler saker att tänka på:
- Visa olika färgalternativ för produkterna och om de finns i lager i flera fysiska butiker.
- Gör din marknadsplats mobilvänlig, eftersom mobilanvändare är fem gånger mer benägna att lämna din sajt om de märker att den inte är anpassad för deras enheter.
- Ta bort trasiga länkar och 404-fel; de kan bero på mycket, som att en mapp har ändrats, att en sida har flyttats eller att ingen har kontrollerat om länkarna fungerar.
- Minska laddningstiden; var fjärde besökare lämnar en webbplats som tar mer än 4 sekunder att ladda, och 46 % av dem kommer inte tillbaka.
Lyft designen av marknadsplatsen för att locka köpare
Enligt marknadsstudier bygger 94 % av första intrycken på webbplatsens design.
Varför lockar bra webbdesign köpare?
För det första sätter den tonen för din trovärdighet.
GoodFirms konstaterar också att 61,5 % av besökarna lämnar en webbplats med dålig navigering, medan nästan 40 % gör samma sak om din marknadsplats har en föråldrad design.
Dessutom säger 75 % av människorna att de bedömer en webbplats pålitlighet utifrån designen.
Det kallas också ytlig trovärdighet, och många designelement bidrar till den.
Dit hör genomtänkta färgscheman och typsnitt som är lätta att läsa.
85 % av köparna säger att de köper en produkt främst på grund av färgen.
På samma sätt bedömer dina köpare hur mycket din sajt är värd utifrån färgschemat.
Att använda rätt färger på rätt ställen är särskilt fördelaktigt, eftersom färgpsykologi kan påverka köparnas humör och din försäljningscykel.
Välj rätt färger för din logotyp, landningssida, menyrader, omslagsbilder och inlägg i sociala medier.
Det har sagts att "Webbdesign är till 95 % typografi.
Att optimera typografin är att optimera tillgänglighet, användbarhet [och] den grafiska balansen i stort."
Välj dina typsnitt efter varumärkets personlighet.
Lekfullare typsnitt som Pacifico passar bäst för mindre allvarligt innehåll, som roliga fakta om en produkt eller tjänst du vill lyfta fram.
Ju viktigare ett textstycke är, desto större bör det vara.
För läsbarheten är den idealiska radlängden mellan 45 och 75 tecken.
Din webbdesign bör också fokusera på högupplösta bilder, en professionell logotyp och innehåll av hög kvalitet.
En annan sak att tänka på när du utformar din marknadsplats för att locka köpare är avsikten.
Beroende på om din marknadsplats är en B2B- eller B2C-plattform har köparna olika avsikter.
För B2B-kunder är verksamhetens prioriteringar det allra viktigaste.
Därför bör din webbdesign dra nytta av försäljningsstrategier och metoder både på och utanför nätet, från sociala medier till demonstrationer på plats.
För B2C-kunder hävdar Think With Google att kognitiva bias formar köpbeteendet och i slutänden påverkar köpbesluten.
Din webbdesign bör ta hänsyn till dessa bias, som är:
- Kategoriheuristik
- Kraften i nuet
- Socialt bevis
- Knapphetsbias
- Auktoritetsbias; och
- Kraften i gratis
Men innan du planerar både användarupplevelsen och designen, ta ett steg tillbaka och förankra ditt arbete i två viktiga utgångspunkter:
- Sajtens syfte eller mål
- Målgrupp
Vad som har förändrats sedan 2022: köparnas förtroende är nu ett lagkrav
Landskapet för marknadsplatser som inlägget beskriver har förändrats. Similarwebs ranking av marknadsplatser för september 2026 har fortfarande amazon.com på första plats. Andraplatsen går nu till temu.com, som lanserades i USA först i september 2022, före ebay.com, ozon.ru, walmart.com, aliexpress.com och etsy.com. Köparna har fler ställen att handla på än någonsin, så en ny marknadsplats måste förtjäna förtroende innan den får sitt första köp. Myndigheterna har dessutom gjort flera förtroendesignaler till lagkrav.
Reglerna köparna nu förväntar sig, även om du är liten
I USA har INFORM Consumers Act gällt för marknadsplatser på nätet sedan 27 juni 2023 (vägledning från FTC, uppdaterad januari 2025). Den omfattar tredjepartssäljare med "hög volym": de som har 200 eller fler försäljningar av nya eller oanvända produkter och 5 000 dollar eller mer i bruttointäkter under en sammanhängande tolvmånadersperiod inom de senaste 24 månaderna. För dessa säljare måste marknadsplatsen:
- samla in bank- eller betalningsuppgifter, ett skatte-id och kontaktuppgifter inom 10 dagar, kontrollera dem och låta säljarna bekräfta dem på nytt varje år
- visa säljarens namn, fysiska adress och kontaktuppgifter i annonserna eller orderbekräftelserna när säljaren har 20 000 dollar eller mer i årsintäkter
- ge köparna ett tydligt sätt att anmäla misstänkt beteende i de säljarnas annonser
FTC anger civilrättsliga böter på 53 088 dollar per överträdelse. I EU fungerar förordningen om digitala tjänster (DSA) på liknande sätt (Europeiska kommissionens sida, uppdaterad maj 2026). Marknadsplatser måste se till att säljarna lämnar verifierade identitetsuppgifter innan de börjar sälja, låta köparna enkelt se vem som ansvarar för en försäljning, och informera köparna och erbjuda gottgörelse när olagliga produkter upptäcks.
Gör reglerna till förtroendesignaler
| Vad köparna letar efter | Var regeln kommer ifrån | Vad du ska visa på din marknadsplats |
|---|---|---|
| Vem är det egentligen som säljer? | INFORM (säljare med 20 000+ dollar per år), DSA:s krav på spårbarhet för näringsidkare | En säljarprofil med namn, ort och kontaktuppgifter, plus en "verifierad"-märkning när du har kontrollerat dem |
| Kan jag anmäla ett problem? | INFORM:s anmälningsfunktion, DSA:s anmälan och åtgärd | En länk "Anmäl annonsen" på varje annons, och en angiven tid inom vilken du svarar |
| Vad händer om varan är olaglig eller återkallad? | DSA:s krav på att informera köpare och erbjuda gottgörelse | En publicerad policy och ett sätt att kontakta tidigare köpare |
| Är säljaren fortfarande seriös? | INFORM:s årliga bekräftelse | Kontrollera aktiva storsäljare på nytt varje år och ta bort inaktiva eller overifierade |
Alla små eller lokala annonssajter når inte upp till de här gränserna, så kontrollera med en jurist vilka regler som gäller för dig. Ändå jämför köparna dig med Amazon, Temu och eBay. Synlig säljaridentitet, en anmälningsknapp och en tydlig policy för klagomål kostar lite, och de avgör ofta om en förstagångsbesökare gör ett köp.
Locka bättre säljare till din marknadsplats för att få bättre köpare
Skaffa rätt säljare!
En framgångsrik marknadsplats kräver en känslig balans mellan köpare och säljare av hög kvalitet.
Men enligt Thales Teixeira, professor vid Harvard Business School, ger rätt leverantörer inte bara kunder, utan också marknadsföring genom dina kunder.
Hur gör du det?
Först, hitta säljarna där de redan finns.
Det finns många plattformar du kan använda för att komma i kontakt med säljare och uppmuntra dem att prova din marknadsplats.
Överst på listan står forum som Web Reyailer och Ecommerce Fuel Forum, samt frågesajter som Reddit och Quora.
Du kan också dra nytta av kontakter du har fått via andra marknadsplatser som Amazon eller eBay.
Eller så kan du göra som Etsy och nå säljare utanför nätet.
Innan lanseringen besökte de olika hantverksmässor i USA för att hitta de bästa försäljarna och presentera plattformen för dem.
Uber ringde på samma sätt kalla samtal till sina allra första förare för att se om någon ville prova plattformen.
Ge också dina säljare ett oemotståndligt värdeerbjudande.
Det kan vara lägre provision, tillgång till premiumfunktioner eller andra förmåner.
Eller så kan du skilja din sajt från konkurrenterna, även mer etablerade marknadsplatser, genom att göra deras svagheter till din styrka.
Säljare på Fiverr klagar till exempel ofta på att plattformen är mycket strikt med sina regler, så att säljarna känner att de kan bli utsparkade när som helst.
Säljare på Amazon måste å andra sidan konkurrera med miljontals andra säljare.
Nybörjare måste ofta finansiera sitt lager själva i början eftersom vinsten från sajten dröjer.
Om din marknadsplats kan lösa de vanliga problem som säljare har på andra plattformar kan det dra dem till din verksamhet som en magnet.
Och om du redan har börjat marknadsföra dig kan du också locka säljare genom att visa vad de kan vinna på att gå med i din plattform.
Förhoppningsvis har detta gett dig idéer om hur du lockar köpare till din marknadsplats!
Hör gärna av dig med frågor.
Yclas
Vill du veta mer om att lansera din marknadsplats eller annonssajt? Prova gratis här.
