Amerikanska Bureau of Labor Statistics spår att 52 % av de amerikanska arbetstagarna kommer att vara en del av gigekonomin år 2023.
På samma sätt spår Statista att det år 2028 kommer att finnas över 86 miljoner frilansare i USA.
Det stämmer med den stadigt uppåtgående trenden för frilansmarknaden, som växte med 15 % från 2010 till 2019, enligt ADP Research.
Och det ser inte ut att vända inom kort, eftersom folk märker att flexibla arbetsformer, när de hanteras väl, kan:
- Minska stressen
- Främja självständighet
- Ge högre lön
- Leda till större arbetsglädje
- Ge balans mellan arbete och fritid; och
- Förbättra välbefinnandet i stort
51 % av frilansarna har inga planer på att gå tillbaka till en vanlig anställning, och det av många goda skäl.
Att arbeta hemifrån har visat sig bidra till 13 % högre produktivitet, och till en årlig vinstökning på 2000 dollar per oberoende arbetstagare.
Och för att dra nytta av gigekonomin med en marknadsplats för tjänster behöver du satsa på de viktigaste funktionerna som gör din plattform attraktiv för frilansare.
Här är fem rekommendationer på de mest effektiva funktionerna för att göra just det.
Använd social inloggning på din marknadsplats för tjänster
En undersökning från Blue Research visade att 54 % av användarna väljer en annan webbplats om de då slipper fylla i ett eget registreringsformulär.
Dessutom tycker 86 % av människorna att det är irriterande att behöva skapa nya konton på webbplatser.
Social inloggning innebär helt enkelt att man registrerar sig och loggar in på webbplatser med ett befintligt socialt konto, som Facebook eller Google.
I hela världen är Facebook det sätt användarna helst loggar in med, särskilt i Nordamerika och Asien–Stillahavsområdet.
Det är också det mest tilltalande sättet för över 70 % av dem mellan 18 och 25 år, och nästan 50 % av männen.
Social inloggning hjälper mot lösenordströtthet, alltså stressen över att komma ihåg olika lösenord till olika webbplatser.
Ja, det finns på riktigt.
Det sägs till och med ge en produktivitetsförlust på 480 dollar per anställd för företag.
Dessutom uppger 39 % av amerikanerna att de lider av stor lösenordströtthet, med millennials och generation Z i täten.
Med social inloggning behöver dina användare inte oroa sig lika mycket för att komma ihåg lösenord, fylla i långa formulär eller råka ut för misslyckade inloggningar.
Det kan också öka engagemanget på din plattform, som i fallet med Easytobook.
Efter att de infört social inloggning på sin sajt såg de hela 68 % ökning av användarnas engagemang.
Skapa utförliga profilsidor på din marknadsplats för tjänster
För att din programvara för en marknadsplats för tjänster ska vara attraktiv för tjänsteleverantörer och köpare behöver de kunna lägga upp en utförlig profilsida.
Profilsidor bör ha flera funktioner, först och främst möjligheten att lägga upp flera tjänster från en leverantör.
Köpare av tjänster ska enkelt kunna söka efter tjänsterna.
Och sökfunktionen måste vara intuitiv, hitta skrivfel och felstavningar och rätta dem automatiskt så att användarna kommer till de resultat de behöver.
Dessutom ska dina tjänsteleverantörer enkelt kunna ladda upp portfolior eller andra bevis på sitt arbete, i form av bilder, videor eller andra digitala bilagor.
Ett bra exempel på detta är Upwork.
På Upwork kan vem som helst enkelt lägga till projekt i sin portfolio genom att klicka på en enkel +-knapp och publicera portfolion på sin sida.
Dina användare ska också smidigt kunna fylla sin profilsida eller portfoliosida med certifikat de har fått, sitt cv och sina sociala konton.
En annan bra funktion för en säljares utförliga profilsida är att det är lätt att ange när man är tillgänglig.
Det betyder inte bara att man byter status till "tillgänglig". Snarare att man kan ange specifika start- och slutdatum för sin tillgänglighet så att användarna kan sålla bland alternativen (tänk kalender).
Slutligen bör sökfilter finnas i din programvara för marknadsplatsen.
Det gör det enkelt för användarna att begränsa sökningen till relevanta parametrar, bland annat att filtrera på prisförslag, plats och betyg.
Upwork stöder avancerade sökoperatorer (ännu ett skäl till att de drog in över 370 miljoner dollar i intäkter 2020).
Skapa flexibel profilhantering för dina säljares tjänster
Nära kopplat till behovet av en utförlig profilsida är att det ska vara enkelt att uppdatera profilen så ofta som behövs.
Thumbtack har fått till detta, liksom andra marknadsplatser för frilansare och tjänster.
Tjänsteleverantörer som vill redigera ett visst avsnitt behöver bara gå till just det avsnittet och klicka på "Redigera". Ungefär som en redigerare där det du ser är det du får.
På samma sätt, om dina säljare tänker gå en kurs på någon av de stora plattformarna för öppna nätkurser och få ett certifikat, ska de stolt kunna visa upp den nya certifieringen i sin profil.
Enligt Upwork är avsnittet för certifieringar den del som uppdateras oftast i en frilansares profil.
Skapa smidiga meddelanden för snabba svarstider på marknadsplatsen
Visste du att den ideala svarstiden bara är en timme?
En undersökning från SuperOffice och Toister Performance Solutions visade att 31,2 % av de tillfrågade kunderna vill ha svar inom en timme eller mindre.
Men för andra kunder är ett omedelbart svar inom 10 minuter eller mindre idealet.
Hur du än vänder på det förväntar sig kunderna snabba svar.
Och därför är meddelanden i programvaran för marknadsplatsen en viktig funktion för både tjänsteleverantörer och köpare av tjänster.
Gör det enkelt att lämna en recension på din marknadsplats för tjänster
Gör det till sist enkelt att skriva, få och läsa recensioner på marknadsplatsen.
Marknadsdata visar att 78 % av människorna litar lika mycket på recensioner på nätet som på personliga rekommendationer från vänner eller familj.
För dem mellan 18 och 34 år stiger andelen till 91 %.
Recensionerna påverkar också köpbesluten med hela 67 procent.
Och när folk ställs inför två val väljer de det med flest recensioner.
På Thumbtack kan kunderna till exempel inte bara recensera de proffs de har anlitat; sajten har också gjort recensionerna mer utförliga genom att uppmuntra användarna att lyfta fram upp till tre höjdpunkter från ett projekt eller uppdrag.
På Fiverr har köparna 10 dagar på sig efter att en beställning är klar att lämna en recension.
Det ger säljaren tid att läsa recensionen och recensera köparen; när recensionerna har lämnats eller de 10 dagarna har gått publiceras recensionerna.
Och på Upwork kan både uppdragstagare och arbetsgivare lämna offentlig och privat feedback på uppdrag.
Fler funktioner att överväga för en marknadsplats för tjänster
Utöver de här fem självklara funktionerna har en programvara eller ett verktyg för att bygga marknadsplatser också nytta av följande:
Optimerade betalningar
Säkra överföringar på nätet för att skicka och ta emot betalningar är nödvändiga för att din plattform ska lyckas.
På Upwork kan frilansare ta emot sina betalningar på fyra sätt: direkt till en amerikansk eller lokal bank, banköverföring i amerikanska dollar eller Instant Pay för användare i USA.
Och för arbetsgivare finns det åtta sätt att betala frilansare, bland annat kreditkort, elektronisk överföring och TransferWise.
På tal om kreditkort kanske du också vill erbjuda depositionstjänster (escrow) genom att hålla inne utbetalningar.
Hur?
Din plattform betalar ut pengarna först när villkoren i tjänsteavtalet har uppfyllts.
På så sätt kan du skydda dina användare mot bedragare, särskilt dem som riktar in sig på frilansare eller oberoende tjänsteleverantörer.
Kartor och plats
Det finns enligt uppgift över 23 miljoner webbplatser som använder Google Maps, och det av goda skäl.
Platsen är viktig för att hitta rätt tjänsteleverantör eller uppdrag.
Det gäller särskilt om din programvara för marknadsplatsen ska fokusera på att koppla ihop människor som behöver tjänster i ditt lokalsamhälle, som barnvakter eller hantverkare för hemmet.
Det väcker också mer intresse för din plattform, särskilt om du precis har börjat och behöver fart för att växa.
Matcha tjänsteleverantörer med köpare
Slutligen kan du också göra det lättare för tjänsteleverantörer att hitta arbetsgivare eller köpare.
Med matchningsalgoritmer hjälper du båda dina användargrupper att få ut allt av din marknadsplats för tjänster.
Marknadsplatser för tjänster 2026: marknaden och en checklista för funktioner
Prognoserna i början av inlägget har nu passerat sina måldatum, så här är vad siffrorna visar 2026. MBO Partners rapport State of Independence 2026 räknar till rekordmånga 74,9 miljoner amerikaner med inkomst som egenföretagare, och nästan 6 miljoner av dem tjänar mer än 100 000 dollar om året. Det oberoende arbetet har fortsatt att växa.
De stora allmänna plattformarna har däremot slutat växa snabbt. Enligt StockAnalysis (data till juni 2026) fördubblades Upworks intäkter från 373,6 miljoner dollar 2020 till 787,8 miljoner dollar 2025, men de senaste tolv månaderna fram till juni 2026 ökade de bara med 1,86 %. Fiverr växte från 189,5 miljoner dollar 2020 till 430,9 miljoner dollar 2025, och intäkterna för de tolv månaderna fram till juni 2026 (418,4 miljoner dollar) låg under helårssiffran. Med fler egenföretagare och allmänna plattformar som växer långsammare finns det utrymme för specialiserade marknadsplatser som betjänar ett yrke, en bransch eller en stad bättre än en global allt-i-ett-plattform kan.
Om du väljer programvara för en sådan marknadsplats, använd de fem funktionerna ovan som ett test, inte en önskelista. Innan du bestämmer dig, prova var och en under en gratis provperiod:
| Funktion | Varför den fortfarande spelar roll | Vad du ska testa under provperioden |
|---|---|---|
| Social inloggning | Färre avbrutna registreringar från leverantörer och kunder | Vilka tjänster som stöds (Google, Facebook), och om registrering med e-post finns kvar som reserv |
| Profiler och portfolior | Kunderna anlitar utifrån bevis på arbete | Hur många bilder per annons eller profil, och om du kan lägga till egna fält (licensnummer, antal års erfarenhet, timpris) |
| Sökning och filter | Kunderna letar efter en tjänst nära dem, till ett visst pris | Filtrering på kategori, plats, pris och dina egna fält |
| Meddelanden | Snabba svar vinner uppdraget | Meddelandena stannar på din sajt, och båda parter får aviseringar via e-post |
| Recensioner | Förtroende för leverantörer som kunden inte känner | Vem som kan lämna en recension, om du kan moderera den, och om kunderna kan sortera på betyg |
| Betalningar och deposition | Skydd mot uteblivna betalningar och bedrägerier | Om pengarna hålls inne tills jobbet är klart (escrow) eller går direkt till leverantören, och vilka betaltjänster som fungerar i ditt land |
| Kartor | De flesta tjänster är lokala | Kartvy över leverantörer och sortering med "närmast först" |
Ett praktiskt tips: lansera bara med de funktioner du kan sköta bra. Ett recensionssystem utan moderering, eller en depositionstjänst som du inte kan reglera snabbt när ett uppdrag är omtvistat, gör mer skada än att vänta med funktionen tills du är redo. Som referens innehåller Yclas funktionslista inloggning med Google och Facebook, meddelanden på sajten, recensioner av säljare, en karta med sortering efter närmast först, egna fält och betalningsalternativ som inkluderar Escrow.com.
Bygg din marknadsplats för tjänster med Yclas
Yclas är en samlad plattform för att bygga en marknadsplats för tjänster för din målgrupp.
Med en omfattande lista över färdiga funktioner som social inloggning, integrationer med ett klick, optimering av innehåll, säkra betaltjänster och avancerad administration kan du se till att alla viktiga funktioner dina användare vill ha finns på din plattform.
Dessutom kan du skapa egna funktioner för att ge en komplett kundupplevelse.
Börja med en gratis provperiod.
