Bara i USA värderas konsumenttjänsteekonomin till nästan 10 biljoner dollar. Ännu mer imponerande är att bara 7 % av de här tjänsterna är digitala.
Marknadsplatser för tjänster, alltså plattformar som erbjuder tjänster i stället för varor eller produkter, är betydligt färre än marknadsplatser för produkter. Det beror på att de flesta tjänster, även nu, fortfarande erbjuds utanför nätet och kan vara komplicerade.
Här är fem av världens mest framgångsrika marknadsplatser för tjänster, i ingen särskild ordning.
Upwork är en av världens största marknadsplatser för tjänster
Upwork kallar sig "världens marknadsplats för arbete" och började som Odesk 1999, grundat av två programmerare från Kalifornien, Odysseas Tsatalos och Stratis Karamanlakis. Odysseas och Stratis hade själva haft svårt att hitta jobb som frilansare och föreställde sig en plattform som satte frilansare i direkt kontakt med arbetsgivare.
2005 köptes deras företag av Elance för 1 miljon dollar. Två år senare bytte de namn till Elance-Upwork. Åtta år senare bytte de återigen namn, till Upwork.
Och i april 2022 hade plattformen genererat över 1 miljard dollar i bruttovolym för tjänster. Enligt Upwork växte de med 27 % på ett år.
Vad fick Upwork att fungera?
Upwork hade 2017 lockat över 12 miljoner registrerade frilansare och omkring 5 miljoner kunder. Upwork har över 145 000 aktiva kärnkunder 2022, alltså arbetsgivare som lägger minst 5000 dollar på projekt per år.
Upwork hade 2017 lockat över 12 miljoner registrerade frilansare och omkring 5 miljoner kunder.
Arbetsgivarna på plattformen spenderar sammanlagt 2,52 miljarder dollar varje år. Tillväxten har varit positiv och stadig genom åren, och i år utsågs Upwork till ett av Times 100 mest inflytelserika företag.
Upwork gjorde frilansandet smidigt för folk. Att skapa en profil på plattformen är gratis och enkelt, och den ger frilansarna tillgång till resurser för att lägga anbud på projekt på ett säkert och framgångsrikt sätt.
Dessutom belönar den fortsatt användning, särskilt för frilansare. För de första 500 dollar en frilansare tjänar på Upwork tar plattformen 20 % i provision.
Men ju mer pengar en frilansare tjänar, desto lägre blir provisionen. Frilansare kan också räkna med säkra betalningar för projekt till fast pris via Escrow, där kunden sätter in det överenskomna beloppet när avtalet är klart, och pengarna betalas ut till frilansaren när leveransen har bekräftats.
För arbetsgivare använder Upwork avancerade algoritmer för att hjälpa kunderna att hitta de bäst lämpade frilansarna för deras uppdrag.
Så började Fiverr med tjänster för 5 dollar
Fiverr startades 2010 av Micha Kaufman och Shai Wininger som ett alternativ till det vanliga arbetet mellan nio och fem. Det lanserades i Tel Aviv i Israel, och inom fem år hade det öppnat fler kontor i Europa och USA, bland annat i London, Berlin, New York och San Francisco.
Enligt Kaufman sa de första 10 till 20 personerna han pratade med om Fiverr att idén var galen.
Men genom att "paketera tjänster som produkter" och lösa friktion och ineffektivitet på marknaden med programvara växte Fiverr till ett företag värt flera hundra miljoner dollar som har förmedlat mer än 50 miljoner transaktioner mellan över 5,5 miljoner köpare och över 830 000 säljare.
Vad fick Fiverr att fungera?
Utöver att erbjuda en plattform som löste frilansbehoven för säljare och köpare utgick Fiverr från en enkel idé: ett enda pris som gjorde allt lätt att hantera, och en sajt som var enkel att navigera.
Fiverr utgick från en enkel idé: ett enda pris som gjorde allt lätt att hantera, och en sajt som var enkel att navigera.
Med tiden ändrades det, och uppdragen på Fiverr kostar inte längre bara 5 dollar, men den enkla prissättningen väckte stort intresse och bidrog till den viktiga tidiga tillväxten.
Dessutom erbjuder Fiverr nio huvudområden, med 300 fler tjänstekategorier under sig. Huvudområdena är:
- Grafik och design
- Digital marknadsföring
- Skrivande och översättning
- Video och animation
- Musik och ljud
- Programmering och teknik
- Företag
- Livsstil; och
- Branscher
Och tjänsten finns i över 160 länder.
Thumbtacks marknadsplats gör det enkelt att anlita proffs
Thumbtack grundades precis när gigekonomin började ta form och dominerar nu marknaden för tjänster på begäran. Det startades av fyra personer som tyckte att det borde vara lika enkelt att anlita ett proffs i närheten som att köpa en bok.
Och mer än tio år senare har den här marknadsplatsen för konsumenttjänster ett värde på omkring 1,7 miljarder dollar. Och beräknade årsintäkter på över 500 miljoner dollar med en tillväxt på 125 % per år.
Vad fick det att fungera?
Thumbtack fungerar som en tvåsidig marknadsplats för tjänster där kunder kan hitta professionella tjänster. Proffsen arbetar i olika branscher, från renovering till juridiska tjänster.
Och till skillnad från traditionella plattformar som Google eller Yelp använder Thumbtack ett samlat system som matchar specifika förfrågningar med specifika proffs. Du kan till exempel söka efter en trädgårdsmästare på Google, men det finns ingen garanti för att du hittar annonser för just den typ av trädgårdsmästare du behöver.
Och till skillnad från traditionella plattformar som Google eller Yelp använder Thumbtack ett samlat system som matchar specifika förfrågningar med specifika proffs.
Thumbtack förbättrar sökningen genom att filtrera resultaten så att bara de utvalda proffsen visas. Och för registrerade proffs på plattformen är det också smidigare att hitta och välja kunder.
Proffsen på Thumbtack kan ställa in sina önskemål för arbetstider, platser och annat. I dag har Thumbtack registrerat över 70 miljoner påbörjade projekt i över 500 kategorier genom mer än 200 000 proffs, med över 8 miljoner femstjärniga recensioner.
Ubers app gör det enkelt att beställa en resa
Uber grundades 2009 som UberCab när grundarna insåg hur svårt det var att få tag i en taxi en snöig kväll i Paris. Sedan dess har företaget gått igenom stora omvälvningar i kampen om sin plats på den traditionella taximarknaden.
Till slut blev det en av de största aktörerna på marknaden för delningsekonomins tjänster, med nettointäkter på över 17 miljarder dollar 2021. I dag finns det i mer än 900 städer världen över och genomför 17,4 miljoner resor varje dag med över 5 miljoner förare.
Vad fick det att fungera?
Det som gjorde Uber så framgångsrikt är hur det förenklade hela upplevelsen av att beställa eller dela en resa med en enda app.
Användarna kan se exakta prisuppskattningar, kontrollera när bilen kommer, se bilmärke och modell och till och med dela kostnaden med andra.
Uber var revolutionerande eftersom det var en pionjär inom samåkning. Även när konkurrensen var hård drog det in 25 gånger mer intäkter än sin närmaste konkurrent.
Uber var revolutionerande eftersom det var en pionjär inom samåkning. Även när konkurrensen var hård drog det in 25 gånger mer intäkter än sin närmaste konkurrent.
Som marknadsplats för tjänster har Uber nu vidgat sina vyer. Uber kopplar inte bara ihop resenärer med förare; det erbjuder också cykeldelning, Uber Eats och flygtaxi.
Det har till och med gett sig in på matleveranser med drönare och hade fått omkring 24 miljarder dollar i finansiering 2019.
Airbnbs marknadsplats var först med att hyra ut hem
2007 ville Airbnbs grundare Brian Chesky och Joe Gebbia få ihop tillräckligt med pengar för att betala hyran i San Francisco. Och de hittade det perfekta tillfället i att hyra ut luftmadrasser till konferensdeltagare när de insåg att alla hotell i området var fullbokade.
De kallade sin affärsidé Air Bed and Breakfast. Och därmed vände de upp och ner på hela hotellbranschen med en revolutionerande marknadsplats för tjänster.
Vad fick det att fungera?
Ett skäl till att Airbnb växte till ett av de största varumärkena i delningsekonomin är fokuset på en personlig kundupplevelse.
Medan hotellgäster får välja bland boenden som, på gott och ont, liknar varandra, kan Airbnb-användare hitta mer personliga boenden med lokal prägel och karaktär.
Sex gäster checkar enligt uppgift in i ett Airbnb-boende varje sekund.
Sex gäster checkar enligt uppgift in i ett Airbnb-boende varje sekund.
Värdar och gäster lyfter fram plattformens unika karaktär med utvalda berättelser som ger en närmare bild av den typ av upplevelser plattformen gör möjliga.
Värdarna på Airbnb sägs tjäna 13 800 dollar per år.
De fem marknadsplatserna 2026: hur stora de är och vem som betalar avgifterna
Flera av siffrorna ovan är från 2017–2022, och alla fem företagen har vuxit eller ändrat sina priser sedan dess. Här är den senaste bilden från respektive företags egna resultat eller sidor, plus oberoende guider om avgifter publicerade 2026.
| Marknadsplats | Senaste storlek | Hur den tjänar pengar |
|---|---|---|
| Upwork | Mer än 4 miljarder dollar i bruttovolym för tjänster 2025, 787,8 miljoner dollar i intäkter, 785 000 aktiva kunder vid årets slut (SQ Magazine, utifrån Upworks resultat för 2025) | Frilansare betalar en rörlig avgift på 0–15 % per uppdrag; kunderna betalar en marknadsplatsavgift på 3–10 % plus en avgift för att starta uppdraget (Getmany, uppdaterad juli 2026) |
| Fiverr | Säljarna sätter själva priser och paket för sina uppdrag | Säljarna betalar fasta 20 % på varje beställning. Köparna betalar en serviceavgift på 5,5 %, plus 2,50 dollar på beställningar under 50 dollar (Vaultleap, juli 2026) |
| Thumbtack | Över 90 miljoner påbörjade projekt, över 500 kategorier, över 300 000 lokala proffs, över 12 miljoner femstjärniga recensioner (Thumbtack) | Proffsen betalar per lead oavsett om de får jobbet; proffs uppger ungefär 15–30 dollar för små reparationer och 50–100+ dollar för renoveringar (Handyman Can) |
| Uber | Intäkter 2025 på 52,0 miljarder dollar, bruttobokningar på 193,5 miljarder dollar, 13,6 miljarder resor; 202 miljoner aktiva användare per månad under fjärde kvartalet och mer än 40 miljoner resor per dag (Uber, 4 feb 2026) | Uber sätter priset och behåller en andel av varje resa och leverans |
| Airbnb | Över 5 miljoner värdar, över 9 miljoner aktiva boenden och mer än 2,5 miljarder gästankomster sedan 2007; intäkter för fjärde kvartalet 2025 på 2,8 miljarder dollar, en ökning med 12 % (Airbnbs aktieägarbrev för fjärde kvartalet 2025, 12 feb 2026) | Från oktober 2025 började Airbnb flytta de flesta värdar till en enda serviceavgift på 15,5 % som värden betalar, i stället för den gamla delade avgiften (samma brev) |
Vad det betyder om du bygger en marknadsplats för tjänster
Tillväxten kommer nu från intäktsmodellen, inte bara från fler användare. Upworks intäkter växte bara 2 % 2025, och det mesta av ökningen kom från en högre avgiftsandel snarare än fler transaktioner. Airbnb förenklar sina avgifter så att värdarna kan sätta konkurrenskraftiga priser. Båda företagen justerar fortfarande sina avgifter många år efter lanseringen, så se din prissättning som något du testar och ändrar.
Välj den avgiftsmodell din marknad tål. Provision (Upwork, Fiverr, Airbnb) fungerar när betalningen sker på din plattform och du ger ett verkligt skydd, som deposition eller garanterad betalning. Utan det byter köpare och säljare helt enkelt telefonnummer och betalar varandra direkt. Betalning per lead (Thumbtack) passar lokala hantverkstjänster där jobbet avtalas utanför nätet. Men proffsen betalar även när en lead inte leder någonstans, och det är deras vanligaste klagomål. För en ny nischad eller lokal marknadsplats är fasta avgifter ofta enklast att börja med, eftersom du kan ta betalt från första dagen: betalda eller utvalda annonser, eller ett månadsmedlemskap för återkommande leverantörer.
Specialisera dig. Var och en av de fem vann genom att göra en typ av transaktion enklare än att göra den utanför nätet, oavsett om det gäller en resa, en vistelse eller ett frilansprojekt. En smal nisch (till exempel bröllopsfotografer i en region, eller privatlärare) kan lanseras med de enkla avgiftsmodellerna. På Yclas kan du ställa in utvalda annonser, betalda kategorier och medlemskap, och betalningarna går direkt till ditt eget Stripe- eller PayPal-konto.
Yclas marknadsplatser
Funderar du på att lansera en marknadsplats? Yclas hjälper entreprenörer och företag att skapa sina egna marknadsplatser. Börja med en gratis provperiod här.
