Vilka grundläggande beslut krävs för att utveckla en marknadsplatssajt?

I förra inlägget förklarade vi vad annonssajter är och gav exempel på framgångsrika företag.

Så vad händer nu? 

Här är tre steg att tänka på när du börjar planera utvecklingen och designen av din webbplats.

• 1. Hur du testar dina idéer (i grunden att testa din målgrupp innan du börjar)
• 2. Bestämma vilka funktioner du vill ha på din marknadsplatsplattform
• 3. Bestämma hur du ska tjäna pengar på ditt företag (tips: provision är ett bra alternativ)

Ta din idé för marknadsplatsen till nästa steg: identifiera din målgrupp

Börja med att identifiera en målmarknad för din marknadsplats

Med en enkel trattmetod kan du ta reda på vilken din målgrupp kan vara.

Om Amazon inte fanns och du funderade på att öppna en butik för ”allt”, vilken skulle din målgrupp vara?

Alla som har tillgång till internet och pengar (lite brett, men du förstår poängen).

För den som lanserar en vanlig marknadsplats är det dock för brett. Vi gräver djupare.

Vi gräver djupare: vem är din idealkund?

Det är inte alltid så lätt att avgöra vem din idealkund är när du börjar.

Ofta är det något som växer fram med tiden när du får återkoppling från kunderna. 

Idealkunden ser värdet i ditt erbjudande.

Idealkunden är en person som vill dela sina upplevelser med andra.  

De blir dina varumärkesambassadörer. Dina kundcase. 

10 frågor att ställa när du ska bestämma din idealkund

Vilken demografi har dina kunder?

1. Vilket kön och vilken ålder har de?

2. Vilket yrke har de? Vad arbetar de med?

Var finns dina kunder?

3. Var bor de? T.ex. i Kanada, i huvudstäder runt om i världen eller i ett visst område som Mercer Island, Seattle, Washington.

Vilka unika egenskaper har dina kunder?

4. Vad gör de på fritiden?

5. Är de religiösa? Politiskt engagerade?

6. Vilket skulle deras livsmotto vara?

Vilka är dina kunders största önskningar och djupaste rädslor?

7. Vad motiverar dem?

8. Vilka är deras största önskningar eller förhoppningar inför framtiden? Det kan vara något så enkelt som att åka på semester i år.

9. Vad är de rädda för? T.ex. spindlar, att förlora sin ekonomiska trygghet eller ensamhet.

10. Vad frustrerar dem i vardagen?

Ju mer du kan lära dig, desto bättre kan du rikta din tjänst/produkt och din marknadsföring.

Testa marknaden med din idé för marknadsplatsen

Du kan testa marknaden på flera sätt. Ibland beror det på budgeten.

Att använda en testgrupp med användare är ett sätt.

En användargrupp kan hjälpa dig att förstå hur din idé kommer att tas emot innan du satsar mycket pengar. 

Fördelar

• Ta reda på om marknaden stöder din idé 

• Slipa och justera idén med regelbunden återkoppling

• Experimentera med priser och se hur folk reagerar

Nackdelar

• Användargrupper kan vara dyra att sätta upp

• Användargrupper kan ta mycket tid

• Det försenar ofta den officiella lanseringen

Hur kan du testa marknaden med en liten budget?

Det är troligt att du inte har möjlighet att investera i en testgrupp med användare.

Det finns andra, kanske mer ”enkla” sätt att analysera din målgrupp.

Prata med folk! 

Idén kan låta enkel, men den har ett värde. Prata med människor du känner och med folk i ditt lokalsamhälle.

Om du har en bra idé som gör arbetet enklare för till exempel frisörer, gå till några salonger och prata med personalen.

Att prata direkt med din målgrupp hjälper dig att bedöma om din idé har ett värde och vilka delar av idén som kan justeras.

Genom att involvera din målgrupp i processen utökar du också ditt nätverk av potentiella kunder.

Som man säger: du vet inte vad du inte vet (förrän du vet det!).

Gör research online

Gör produktresearch online för att ta reda på:

• 1. Vilka dina konkurrenter skulle vara
• 2. Liknande produkter som din tänkta produkt
• 3. Skapa en matris över konkurrenternas priser (väg värdet du erbjuder mot lönsamheten)

Att undersöka din målgrupp i sociala medier kan vara ett smart (och gratis) sätt att lära känna din publik.

De bästa webbplatserna har väldesignade funktioner 

Nu när du vet vem som kommer att använda din webbplats kan du bättre anpassa den efter dem!

Med din idealkund i tankarna:

• 1. Hur ska din webbplats fungera för dem?
• 2. Vilka funktioner kan du ta med i designen för att anpassa den efter din idealkund?

Börja med att visualisera den resa kunderna kan göra på din webbplats för att genomföra ett köp. 

När du visualiserar den ser du exakt vilka funktioner de behöver för att slutföra sitt köp. 

Marknadsplatser för köp och försäljning

Till exempel är eBay och Amazon marknadsplatser för ”köp och sälj”. 

De behöver funktioner så att användarna både kan lägga upp och köpa varor, ett grundkrav för alla marknadsplatser. 

Platsbaserade marknadsplatser 

Airbnb är ett bra exempel på en platsbaserad marknadsplats.

Värdarna (säljarna) behöver kunna lägga till sin plats, medan besökarna (köparna) behöver kunna söka efter plats på webbplatsen.

Direktförsäljning på marknadsplatser

Om du säljer en produkt eller tjänst direkt till en konsument blir säkerheten avgörande. 

Konsumenter är mycket måna om säkerheten när de köper något. 

De vill veta att det är en seriös webbplats. 

Att bygga ditt varumärke hjälper till att visa att du har en säker webbplats.

Utöver säkerheten behöver du bygga in en enkel sökfunktion så att folk kan hitta produkter och betala säkert.

Tjäna pengar på din marknadsplats – freemium, prenumeration, medlemskap eller provision? 

Här är några modeller för intäktsgenerering (eller intäktsmodeller). 

Freemium ger användarna tillgång till grundläggande funktioner gratis. 

Användarna kan sedan välja att uppgradera till ett premiumalternativ för fler (eller bättre) funktioner. 

Webbplatsen Medium är ett bra exempel på en freemium-sajt. 

Alla kan läsa på Medium, men för att läsa mer, slippa annonser och stödja skribenterna måste du gå över till den betalda ”premium”-versionen. 

Det finns många webbplatser som använder en ”freemium”-modell för att marknadsföra sin lösning. 

Om du driver en marknadsplats kan du använda freemium-modellen för att först låta folk lägga upp sina annonser eller produkter gratis och senare ta betalt av säljarna för möjligheten att lägga upp fler. 

Medlemskap/prenumeration

I en prenumerationsmodell måste kunderna prenumerera för att få tillgång till webbplatsen och dess funktioner. 

Hos Yclas kan våra marknadsplatser ta betalt för medlemskap för att använda webbplatsen och lägga upp annonser. 

Du hittar mer information i våra guider här.

För att locka prenumeranter kan man ibland börja med en kostnadsfri provperiod för en prenumeration. Som Yclas kostnadsfria provperiod. 

Välkända produkter som Microsoft D365 erbjuds som prenumerationstjänster.

Provisioner/avgifter

Webbplatser som eBay tar ut avgifter av säljarna för att använda sin marknadsplats.

Det är oftast den modellen som används när man skapar marknadsplatser för produkter eller tjänster.

Marknadsplatser som använder provision hör oftast till de snabbast växande marknadsplatserna. 

Vad de stora marknadsplatserna faktiskt tar betalt 2026 (och hur du prissätter din egen)

Den bästa vägledningen för att prissätta din egen marknadsplats är vad de stora tar betalt i dag. Alla har ändrat sina avgifter sedan det här inlägget först skrevs, och förändringarna följer samma mönster: håll det billigt eller gratis för den sida du behöver fler av, och tjäna pengar på den sida som får mest värde.

Tre regler att ta med sig

• Ta bara provision där pengarna går via dig. Amazon och Airbnb kan ta en andel eftersom betalningen sker på deras sajt. På en marknadsplats i annonsstil gör köpare och säljare ofta upp utanför sajten, så en provision är lätt att undvika. Ta där i stället betalt för synlighet (utvalda annonser, lyfta en annons till toppen igen), för annonser i kategorier med högt värde eller för månatliga säljarmedlemskap.
• Subventionera utbudet först. Amazons avgiftsbefrielse för nya säljare och eBays gratis privatförsäljning visar att även de största aktörerna betalar för att locka säljare. En ny marknadsplats med få annonser bör göra det gratis att annonsera och ta betalt senare, som i freemium-modellen ovan.
• Kombinera modeller när du växer. Alla företag i tabellen kombinerar minst två intäktsströmmar, till exempel prenumeration plus provision, eller gratis annonser plus betalda uppgraderingar och reklam.

Om du bygger på en hostad plattform, kontrollera att den stöder mer än en av de här modellerna. Yclas stöder till exempel utvalda annonser, lyft till toppen, betalkategorier och medlemskap, och med Stripe Connect kan den ta provision på varor som säljs via sajten.

Hur ska du ta emot betalningar?

Till sist: hur ska du ta emot betalningar?

Den du bygger din marknadsplatssajt med kan ha förslag på de bästa apparna, tilläggen eller programvarorna att integrera.

Det finns många alternativ för handlare över hela världen, t.ex. Paypal, Stripe, Square och Google Pay.

På Yclas plattform erbjuder vi Paypal och Stripe bland en rad andra betalningsleverantörer. 

När du väljer betalningsleverantör är säkerheten avgörande.

Kunderna vill veta att deras uppgifter hålls privata av ett seriöst företag.

Ju mer känt, desto bättre.

Vad händer härnäst? 

I nästa inlägg i serien går vi in på processen att utveckla din webbplats:

• 1. Vad det innebär att bygga en webbplats från grunden 
• 2. Vad du behöver veta om hastighet, säkerhetscertifikat och annat som rör baksidan
• 3. Vad du behöver veta om att ta fram innehållet till webbplatsens framsida

Referenser
1. Cohn, C. Steps to Identify Your Target Market. Forbes. 2015.
2. QuickBooks. 5 Steps to Identify Your Target Audience 2022 | Start Your Business. YouTube-video. 2021.
3. Erhart, A. How to Identify Target Market | Target Market Examples. YouTube-video. 2019.
4. Marketing Evolution. Steps to Find Your Target Audience. 2022.
5. Cadbury, ND. When, Where, and How to Test Market. Harvard Business Review. 1975 (först tryckt).
6. Bhasin, H. Test Marketing – Introduction, Benefits and Disadvantages. Marketing91. 2020.
7. Deeb, G. You Don’t Know, What You Don’t Know. Forbes. 2020.
8. Newberry, C. How to Find and Target Your Social Media Audience (Free Template). Hootsuite. 2020.