开发交易平台网站需要做出哪些核心决策？
在上一篇博客中，我们介绍了什么是分类信息网站，并列举了一些成功企业的例子。
那么，下一步是什么？
在开始规划网站的开发和设计时，可以考虑以下三个步骤。
- 1. 如何测试您的想法（本质上是在开始之前先测试您的目标市场）
- 2. 决定您的交易平台需要哪些功能和特性
- 3. 确定如何让您的业务变现（提示：佣金是个好办法）
把您的交易平台项目构想推进到下一步：确定目标受众
首先确定交易平台的目标市场
通过一个简单的漏斗流程，您就能确定您的目标市场可能是谁。
如果 Amazon 不存在，而您正考虑开一家“万货商店”，您的目标市场会是谁？
任何能上网、有钱的人（有点宽泛，但您明白这个意思）。
不过，对于推出一般交易平台的人来说，这个范围太宽了。我们再深入一些。
再深入一些：谁是您的理想客户
在起步阶段，确定谁是您的理想客户并不总是那么容易。
这往往需要在听取客户反馈的过程中逐渐明确。
理想客户能看到您所提供服务的价值。
理想客户会愿意与他人分享自己的体验。
他们会成为您的品牌大使，成为您的成功案例。
确定理想客户时需要考虑的 10 个问题
您的客户有哪些人口统计特征？
1. 他们的性别、年龄是什么？
2. 他们的职业是什么？他们从事什么工作？
您的客户在哪里？
3. 他们位于哪里？例如加拿大、世界各国首都，或者某个特定地区，如华盛顿州西雅图的默瑟岛。
客户有哪些独特的特征？
4. 他们在业余时间做什么？
5. 他们有宗教信仰吗？有政治倾向吗？
6. 他们的人生信条会是什么？
客户最大的愿望和最深的恐惧是什么？
7. 是什么在激励他们？
8. 他们对未来最大的愿望或期望是什么？这可能就像今年去度个假这么简单。
9. 他们害怕什么？例如害怕蜘蛛、失去经济保障或孤独。
10. 日常生活中有什么让他们感到沮丧？
您了解得越多，就越能精准定位您的服务/产品和营销。
用您的交易平台想法测试市场
测试市场有几种方法，有时取决于预算。
使用测试用户小组是一种方法。
使用用户小组可以帮您在投入大量资金之前，了解您的想法会受到怎样的反响。
优点
• 了解市场是否支持您的想法
• 通过定期反馈完善和调整想法
• 尝试不同定价，观察人们的反应
缺点
• 组建用户小组的成本可能很高
• 用户小组可能很耗时
• 往往会推迟正式上线
如何在预算有限的情况下测试市场？
您很可能没有条件投资组建用户测试小组。
还有其他方法（也许更“粗略”）可以分析您的目标市场。
和人聊聊！
这个方法听起来很基础，但确实有价值。和您认识的人聊聊，也和您所在社区的人聊聊。
例如，如果您有一个能让美发师工作更轻松的好点子，就去几家美发店和员工聊聊。
直接与目标市场交流，能帮您评估这个想法是否有价值，以及哪些部分可以调整。
让目标市场参与到这个过程中，您还能扩大潜在客户的人脉。
正如人们所说，您不知道自己不知道什么（直到您知道为止！）。
进行在线调研
在网上做产品调研，了解：
- 1. 您的竞争对手会是谁
- 2. 与您潜在产品类似的产品
- 3. 制作竞争对手定价矩阵（在您提供的价值与盈利能力之间取得平衡）
在社交媒体上研究您的目标市场，是了解受众的一种聪明（而且免费）的方法。
最好的网站拥有精心设计的功能和特性
既然您已经知道谁会使用您的网站，就可以更好地为他们量身定制！
把您的理想客户放在心上：
- 1. 您的网站将如何为他们服务？
- 2. 您可以在设计中加入哪些功能，为理想客户量身打造？
通过这个设想过程，您就能清楚看到他们完成购买需要哪些功能。
买卖型交易平台网站
例如，它们需要让用户既能刊登物品，又能购买物品的功能，这是所有交易平台的基本要求。
基于位置的交易平台网站
Airbnb 是基于位置的交易平台的一个好例子。
房东（卖家）需要能够添加自己的位置，而访客（买家）需要能够在网站上按位置搜索。
交易平台直销
如果您直接向消费者销售产品或服务，安全性就变得至关重要。
消费者在购买任何东西时都非常关心安全问题。
他们想知道这是一个信誉良好的网站。
打造品牌有助于让人们相信您的网站是安全的。
在确保安全的同时，您还需要加入便捷的搜索功能 ，让人们能找到商品并安全结账。
交易平台网站如何变现：免费增值、订阅、会员还是佣金？
下面介绍几种变现模式（或收入模式）。
免费增值模式让用户免费使用基础功能。
然后，用户可以选择升级到高级版，获得更多（或更好的）功能。
Medium 网站就是免费增值模式的一个好例子。
虽然任何人都可以阅读 Medium，但要阅读更多内容、去除广告并支持作者，您需要升级到“高级”付费版。
很多网站都采用“免费增值”模式来推广自己的解决方案。
如果您经营的是交易平台，可以采用免费增值模式，一开始让人们免费发布信息或商品，之后再向想要发布更多信息的卖家收费。
会员/订阅选项
在订阅模式下，客户必须订阅才能访问网站及其功能。
在 Yclas，我们允许交易平台向用户收取会员费，用于访问网站和发布信息。
您可以在我们的指南中找到更多信息。
为了吸引订阅者，有时可以先提供订阅的免费试用，比如 Yclas 的免费试用。
主流产品例如 Microsoft D365 都是以订阅服务的形式提供的。
佣金/费用
eBay 等网站会向卖家收取使用其交易平台的费用。
创建商品或服务交易平台时，通常采用的就是这种模式。
采用佣金模式的交易平台通常是增长最快的交易平台之一。
2026 年大型交易平台的实际收费（以及如何为您自己的平台定价）
为自己的交易平台定价，最好的参考就是大型交易平台如今的收费。自本文首次发布以来，它们都调整了收费，而且这些调整遵循同样的规律：对您更需要的一方保持低价或免费，从获益最多的一方赚钱。
| 交易平台 | 模式（以公司公布为准） | 它告诉了您什么 |
|---|---|---|
| Amazon | Individual 套餐每售出一件 $0.99，或 Professional 套餐 $39.99/月。此外，每笔销售根据品类收取 5% 至 45% 的销售佣金，大多数品类为 8-15%。新卖家在第一年可获得超过 $50,000 的自动销售佣金减免。 | 混合模式：面向认真经营的卖家的订阅费加佣金。就连 Amazon 也会花钱吸引新卖家加入。 |
| eBay UK（帮助页面 2026 年 9 月 30 日更新） | 英国个人卖家无需支付成交费和监管运营费（车辆除外）。他们每月有 300 条免费刊登，之后每条 35p。可选升级和 eBay Shop（£19.99/月）需要付费。 | 为了重新吸引普通卖家，eBay 不再向他们收取佣金，而是通过升级、店铺和企业卖家赚钱。 |
| eBay Australia | 专业卖家按买家支付的总额支付成交费，外加每笔订单费用。每位卖家每月有 250,000 条免费刊登。推广信息按点击或按销售收费。 | 广告如今已成为佣金之外的第二条收入线。 |
| Airbnb | Airbnb 正在逐步取消旧的分摊费用（房东 3% 加房客 14.1-16.5%），改为只向房东收取单一服务费，大多数房东为 15.5%。服务类通常为 15%，体验类为 20%。 | 佣金模式之所以可行，是因为 Airbnb 负责收款，从而掌控了交易。 |
由此得出的三条规则
- 只有资金经过您的平台时才收取佣金。Amazon 和 Airbnb 之所以能抽成，是因为结账发生在它们的网站上。在分类信息式交易平台上，买卖双方常常在线下结算，因此佣金很容易被绕开。在这种情况下，应该对曝光（推荐信息、把信息重新置顶）、在高价值分类中发布或卖家月度会员收费。
- 先补贴供给端。Amazon 对新卖家的费用减免和 eBay 的个人免费销售表明，即使是最大的平台也会花钱吸引卖家。信息还很少的新交易平台应该让发布免费，以后再收费，就像上面的免费增值模式一样。
- 随着发展组合多种模式。表中的每家公司都至少结合了两种收入来源，例如订阅加佣金，或免费刊登加付费升级和广告。
如果您在托管平台上搭建，请确认它支持上述不止一种模式。例如，Yclas 支持推荐信息、置顶、付费分类和会员，通过 Stripe Connect 还可以对网站上售出的物品收取佣金。
您将如何收款？
最后，您将如何收款？
为您搭建交易平台网站的服务商可能会建议最适合集成的应用、插件或软件。
全球商家都有很多选择，例如 Paypal、Stripe、Square、Google Pay。
在 Yclas 平台上，我们提供 Paypal 和 Stripe 以及一系列其他支付服务商。
选择支付服务商时，安全性至关重要。
客户希望知道自己的信息会由一家信誉良好的公司保密。
越知名越好。
下一步是什么？
在本系列的下一篇博客中，我们将深入探讨网站的开发过程：
- 1. 从零开始搭建网站涉及哪些工作
- 2. 关于速度、安全证书以及其他后端信息，您需要了解什么
- 3. 关于为网站开发前端内容，您需要了解什么
参考文献
1. Cohn, C. Steps to Identify Your Target Market. Forbes. 2015.
2. QuickBooks. 5 Steps to Identify Your Target Audience 2022 | Start Your Business. YouTube video. 2021.
3. Erhart, A. How to Identify Target Market | Target Market Examples. YouTube video. 2019.
4. Marketing Evolution. Steps to Find Your Target Audience. 2022.
5. Cadbury, ND. When, Where, and How to Test Market. Harvard Business Review. 1975 (first printed date).
6. Bhasin, H. Test Marketing – Introduction, Benefits and Disadvantages. Marketing91. 2020.
7. Deeb, G. You Don’t Know, What You Don’t Know. Forbes. 2020.
8. Newberry, C. How to Find and Target Your Social Media Audience (Free Template). Hootsuite. 2020.
