Kära vänner
De senaste 2 veckorna har jag märkt att många har bett mig skriva om tillväxt i olika situationer för en annonssajt eller marknadsplats på nätet: trafik, att skaffa användare, e-postlistor osv. Idag ska vi prata om hur du får dina första 50 säljare, även kända under det ”ljuva” ordet KUNDER.
När du driver en marknadsplats eller annonssajt på nätet måste du veta hur din affärsmodell ska fungera. Många nybörjare har frågat mig om de kan ta betalt av köparna i stället för säljarna, och det rekommenderar jag inte när du precis har startat ditt projekt.
Med det sagt kan vi fokusera på att ta betalt av handlarna (säljarna). Nu kör vi. Som vanligt gillar jag att bygga upp mitt inlägg kring ett exempel – i det här fallet ska vi virtuellt skaffa våra 50 kunder (handlare) till vår marknadsplats för mattbutiker
Jag utgår från att alla inledande steg redan är gjorda: namn, domän, att du har valt en plan hos oss här … osv.
Så,
1.- Möjligheten med de 10 första
Först och främst vill du veta vilka aktörerna på marknaden är. Var de kommer ifrån, vad de har för verksamhet, vilken sorts mattor de säljer (nya märkesmattor eller begagnade) osv. Jag rekommenderar att du använder Google Kalkylark och skapar en lista med 100 aktörer och all information du behöver:
Kontakta dem och ta första steget. De finns redan på mattmarknaden och vet förmodligen mer än du kan veta i det här skedet. Ge dem ett riktigt bra erbjudande – för dem som inte finns på nätet än kan det vara enkelt. För handlare som redan säljer på nätet bör du nog fokusera på att ge dem fler försäljningsmöjligheter via din plattform: fler besökare, fler kunder osv.
Det är viktigt att glömma pengarna just nu. Du måste fokusera på att bygga en bra relation mellan dig som marknadsplats och säljaren. Du måste veta allt om dem.
Där har du dina första 10 kunder
2.- Närvaro utanför nätet
Ja, närvaro utanför nätet kan låta konstigt när vi pratar om en verksamhet på nätet. Men vet du vad? Det finns massor av möjligheter där ute:
- Mässor: nationella och internationella. Du kan besöka dem som vanlig besökare och sedan ta fram en strategi utanför nätet för att få handlare. Utställare på mässor är oftast villiga att göra affärer, lyssna och förhandla om nya affärer.
- Traditionella marknader: Det här är en av mina favoriter. Du behöver hitta vilken marknad som är inriktad på mattor, så har du 100 handlare att presentera din idé för. Tanken är att säga något i stil med: ”Jag ökar dina intäkter genom att du bara säljer på nätet, utan ansträngning och medan du sover”. De är också lätta att nå och förhandla med, men har mindre budget än mässutställarna.
- Butik för butik: Det här liknar mer en strategi för en säljkår, men kan vara användbart om du bestämmer dig för vart du ska gå. Det här sättet är svårare och kan kosta dig både pengar och tid.
- Kalla samtal: Också svårt – här behöver du tänka på 80/20-regeln. Du måste ringa väldigt många för att få 20 % av din verksamhet, men du kan hitta några intressanta leads och nå 80 %.
Kom ihåg att samla in så många e-postadresser du kan med de här strategierna – senare använder vi dem för att bygga en kraftfull e-postlista.
Om du gör ett riktigt bra jobb här kan du få dina första 50 kunder bara med den här metoden, men låt mig förklara några fler sätt. Vi kan säga att du hittar 25 handlare till din sajt på det här sättet.
Vad forskning om 17 stora marknadsplatser säger om att få dina första säljare
Att fokusera på handlare först är inte bara min åsikt. I november 2019 intervjuade Lenny Rachitsky grundarna och tidiga medarbetare på 17 av de största marknadsplatserna, inklusive Airbnb, Uber, DoorDash, Etsy och Thumbtack. 14 av de 17 koncentrerade sig på utbudet i sina tidiga dagar. Bara tre, Rover, TaskRabbit och Zillow, fokuserade på efterfrågan först. Om dina säljare är det som gör sajten värd att besöka, som i vårt mattexempel, lägg merparten av dina tidiga timmar på dem.
Samma studie tittade på vilka taktiker som drog in det första utbudet. Det typiska företaget förlitade sig på bara två (medianen var två, genomsnittet 2,5):
| Taktik | Andel av de 17 marknadsplatserna | Hur det gäller för en nischad annonssajt |
|---|---|---|
| Direktförsäljning (dörrknackning, telefon, besök) | Cirka 60 % | Avsnitt 1 och 2 ovan: din lista med 100 aktörer, mässor och besök butik för butik |
| Referensprogram | Cirka 33 % | Ge varje tidig handlare en fri månad eller en utvald annons för varje handlare de tar in |
| Rekrytering från befintliga plattformar | Cirka 33 % | Avsnitt 4 nedan: säljare som redan är aktiva på större sajter |
| Muntlig rekommendation | Cirka 25 % | Nöjda första säljare pratar med de andra ståndplatserna på sin marknad |
| Subventioner eller garantier | Cirka 25 % | Kostnadsfria eller rabatterade annonser tills sajten når ett visst antal köpare |
Så kör inte alla strategier i det här inlägget samtidigt. Välj de två som passar din nisch och gör dem bra. Direktförsäljning är den som flest marknadsplatser hade gemensamt.
Studiens andra lärdom är att börja smalare än det känns bekvämt. De flesta marknadsplatser som beror på plats började i en stad: Rover i Seattle, Airbnb i New York. Etsy började med bara tre kategorier (vintage, hantverksmaterial och handgjort), och OpenTable bedömde att de behövde 50 till 100 restauranger koncentrerade till en stad innan det fungerade. För en mattsajt slår 50 handlare i en region, eller inom en typ av mattor, 50 handlare utspridda över hela världen, eftersom köpare hittar ett fullständigt, relevant utbud när de kommer till sajten.
En varning innan du börjar med kalla samtal och e-postlistan. I USA är FTC:s efterlevnadsguide för CAN-SPAM tydlig med att lagen inte gör något undantag för e-post mellan företag. Varje kommersiellt mejl behöver:
- korrekta avsändaruppgifter och en ärlig ämnesrad
- en giltig postadress
- ett tydligt sätt att avregistrera sig, respekterat inom 10 arbetsdagar
Varje mejl som bryter mot reglerna kan kosta upp till 53 088 $. EU och Storbritannien har sina egna, striktare regler för oönskad marknadsföring, så kontrollera dem innan du mejlar handlare där. Skriv till kontaktadressen ett företag publicerar på sin egen webbplats, och håll varje meddelande personligt och kort. Det är också det som ger svar.
3.- Egen marknadsföring
Jag avskyr reklam för andra företag på en sajt när jag besöker den. Många har frågat mig om det är värt att lägga till banners när man startar en ny annonssajt. Jag svarar alltid samma sak: ja, det är värt det om du marknadsför ditt eget innehåll, inte andras verksamheter.
Det är värt att marknadsföra ditt innehåll på startsidan. Startsidan är det första intrycket för dina besökare, och du måste visa besökarna alla ”tjänster” du erbjuder på sajten med en snabb blick.
Förmodligen kan du inte berätta om allt du erbjuder bara med innehållsytan. Men om du har banners som marknadsför din nya blogg, dina nya medlemsplaner för handlare eller en rabatt för handlare som följer några steg kommer du att få en bra konverteringsgrad.
I stället för att använda banners för att marknadsföra andras verksamheter och få små intäkter via PPC eller liknande – använd dem för att marknadsföra tjänsterna på din plattform.
Den här metoden är organisk, och du kan räkna med 5–10 kunder.
4.- Gratisresurser
Jag har redan pratat om den här strategin i tidigare inlägg. Gratisresurserna: Amazon, eBay, Alibaba.
Här har du världens största och mest kraftfulla marknadsplatser, och de flesta använder dem inte bara för att köpa och sälja saker utan också för marknadsundersökningar. De är välkategoriserade, och med några klick får du en lista över de 100 största mattförsäljarna. Använd filter för att göra exakta sökningar och välj de säljare du vill ha på din sajt.
Närma dig dem försiktigt. Spamma dem inte. De flesta har en e-postadress för support eller försäljning – kontakta dem, så får du se resultaten.
Med den här tekniken kan du få 10–15 handlare som är redo att sälja på din sajt.
Det här är 4 starka strategier att följa för att få bästa resultat och dina första 50, eller kanske 100, kunder. Men det finns många fler, och dem berättar vi om i kommande inlägg.
