ہم اپنے ڈیولپرز کی جانب سے براہ راست 24/7 آن لائن پروفیشنل سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔ ہمارے تمام ملازمین حقیقی، دوستانہ انسان ہیں جو اپنے گھروں سے کام کرتے ہیں۔ ہمیں سوالات کے جواب دینا، مسائل حل کرنا اور آپ کی سائٹ بنانے میں مدد کرنا پسند ہے۔
آپ یہاں نیا ٹکٹ کھول سکتے ہیں۔
سپورٹ میں شامل نہیں:
- CSS، PHP، HTML، JavaScript یا ہمارے سافٹ ویئر میں استعمال ہونے والی دیگر ٹیکنالوجیز کی رہنمائی۔
- تھرڈ پارٹی سروسز کے لیے سائن اپ یا سپورٹ۔
- سافٹ ویئر یا تھیمز کی کسٹمائزیشن۔
- سسٹم ایڈمنسٹریشن یا سرور سیٹ اپ
- محبت کی کونسلنگ (افسوس کی بات ہے کیونکہ ہم اس میں بہت اچھے ہیں۔)
ہم انگریزی اور ہسپانوی زبان میں سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔
ہم فون سپورٹ فراہم نہیں کرتے کیونکہ ہمارا یقین ہے کہ فون پر وہی موثر مدد فراہم کرنا ممکن نہیں۔ ہم نے اپنی سپورٹ آن لائن رکھنے کا فیصلہ کئی وجوہات کی بنا پر کیا:
ہم آپ کی ویب سائٹ، اکاؤنٹ کی سرگرمی، سسٹم کی تفصیلات اور دیگر معلومات فوری طور پر دیکھ سکتے ہیں تاکہ ہم مؤثر طریقے سے مسئلہ حل کر سکیں۔
ویب سائٹ بنانا ایک بصری عمل ہے۔ ہم اکثر آپ سے اسکرین شاٹس، ویڈیوز اور لنکس بھیجنے کی درخواست کرتے ہیں تاکہ ہم وہ دیکھ سکیں جو آپ دیکھ رہے ہیں۔ ہم آپ کو درست سمت دکھانے کے لیے اسکرین شاٹس اور ویڈیوز بھی بھیج سکتے ہیں۔
یہ زیادہ تیز ہے۔ ہم آپ کو ہولڈ پر رکھے بغیر آپ کے سوالات کی تہہ تک تیزی سے پہنچ سکتے ہیں۔
آن لائن سپورٹ تفصیلی ریکارڈ ایک ہی جگہ محفوظ رکھتی ہے۔ اس سے یہ یقینی ہوتا ہے کہ اگر ہمیں آپ کا مسئلہ بڑھانا پڑے تو کچھ بھی ضائع نہ ہو۔ ہمیں ہمیشہ پچھلے ٹکٹس تک رسائی حاصل ہوگی، اس لیے آپ کو سوالات دہرانے کی ضرورت نہیں پڑے گی۔