客服支援

客服支援直接由開發 Yclas 的工程師提供。從您的帳戶開立客服單，或透過聯絡頁面寫信給我們。我們通常會在幾小時內以英文或西班牙文回覆。Professional 與 Marketplace 方案享有優先支援。

客服支援涵蓋 Yclas 的設定與使用，但不包含：

• CSS、PHP、HTML、JavaScript 或其他技術的教學
• 第三方服務的註冊或相關支援
• 軟體或佈景主題的客製化修改（我們的客製設計與開發團隊可為此提供報價）
• 伺服器管理

我們不提供電話客服。透過線上方式，我們可以查看您的網站、傳送螢幕截圖，並保留每次對話的紀錄，讓問題更快解決。