客服支援

我們提供全天候的線上專業客服支援，直接由我們的開發人員為您服務。我們所有的員工都是真實、親切的人，並且在家工作。我們很樂意回答問題、解決困難，並協助您建置網站。

您可以在這裡開立新的客服單。

客服支援不包含：

• CSS、PHP、HTML、JavaScript 或我們軟體所使用其他技術的指導教學。
• 第三方服務的註冊或支援。
• 軟體或佈景主題的客製化。
• 系統管理或伺服器設定
  
• 感情諮詢（真可惜，因為我們其實很擅長這方面。）

我們提供英文與西班牙文的客服支援。

我們不提供電話支援，因為我們真心認為，電話無法提供同等有效的協助。我們選擇維持線上支援，原因如下：

    我們可以立即查看您的網站、帳戶活動、系統詳細資訊等內容，以便有效排除問題。
    建置網站是一個視覺化的過程。我們經常需要您提供截圖、影片與連結，幫助我們了解您所看到的畫面；我們也會提供截圖與影片，引導您朝正確方向進行。
    速度更快。我們能迅速掌握您問題的核心，不需讓您在電話中久候。
    線上支援能將詳細紀錄集中保存於一處。如此一來，即使需要將問題升級處理，也不會有任何資訊遺漏；我們也能隨時查閱過去的客服單，您不需要重複說明問題。