支持

我们提供由开发人员直接负责的 24/7 在线专业支持。我们的所有员工都是真实、友善的人，在家中远程办公。我们乐于解答问题、解决难题，并帮助您搭建网站。

您可以在这里提交新工单。

支持服务不包括：

• 针对我们软件所使用的 CSS、PHP、HTML、JavaScript 或其他技术的指导培训。
• 第三方服务的注册或支持。
• 软件或主题的定制。
• 系统管理或服务器设置
  
• 情感咨询（很遗憾，因为我们在这方面非常出色。）

我们提供英语和西班牙语支持。

我们不提供电话支持，因为我们确信，通过电话无法提供同样高效的帮助。我们决定坚持在线支持，原因如下：

    我们可以即时查看您的网站、账户活动、系统详情和其他信息，从而高效地排查问题。
    搭建网站是一个可视化的过程。我们经常请您发送截图、视频和链接，帮助我们看到您所看到的情况。我们也可以向您发送截图和视频，引导您找到正确的方向。
    速度更快。我们无需让您在电话里等待，就能迅速找到问题的根源。
    在线支持会将详细记录集中保存在一处。这样，如果需要将您的问题升级处理，也不会在沟通中遗漏任何信息。我们始终可以查阅以往的工单，您无需重复提问。