نقدّم دعمًا احترافيًا عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مباشرة من مطورينا. جميع موظفينا أشخاص حقيقيون وودودون يعملون من منازلهم. نحب الإجابة عن الأسئلة وحل المشكلات ومساعدتك في بناء موقعك.
يمكنك فتح تذكرة جديدة من هنا.
لا يشمل الدعم:
- التدريب على تقنيات مثل CSS وPHP وHTML وJavaScript أو تقنيات أخرى مستخدمة في برنامجنا.
- التسجيل في خدمات الطرف الثالث أو دعمها.
- تخصيص البرنامج أو القوالب.
- إدارة الأنظمة أو إعداد الخوادم
- الاستشارات العاطفية (للأسف لأننا بارعون فيها حقًا).
نقدّم الدعم باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
لا نقدّم دعمًا هاتفيًا لأننا نؤمن حقًا بأنه لن يكون ممكنًا تقديم نفس المساعدة الفعّالة عبر الهاتف. قررنا إبقاء دعمنا عبر الإنترنت لعدة أسباب:
يمكننا الاطلاع فورًا على موقعك ونشاط حسابك وتفاصيل النظام ومعلومات أخرى حتى نتمكن من حل المشكلات بفعالية.
بناء موقع إلكتروني عملية بصرية. غالبًا ما نطلب منك إرسال لقطات شاشة ومقاطع فيديو وروابط لمساعدتنا على رؤية ما تراه. يمكننا أيضًا إرسال لقطات شاشة ومقاطع فيديو لإرشادك في الاتجاه الصحيح.
إنه أسرع. يمكننا الوصول بسرعة إلى جوهر أسئلتك دون إبقائك في الانتظار.
يحافظ الدعم عبر الإنترنت على سجلات مفصّلة في مكان واحد. هذا يضمن عدم ضياع أي شيء في الترجمة إذا احتجنا إلى تصعيد مشكلتك. سيكون لدينا دائمًا إمكانية الوصول إلى التذاكر السابقة حتى لا تضطر إلى تكرار أسئلتك.