يأتيك الدعم مباشرة من المطورين الذين يبنون Yclas. افتح تذكرة من حسابك، أو راسلنا من صفحة الاتصال. نردّ عادةً خلال بضع ساعات، بالإنجليزية أو الإسبانية. تحصل خطط Professional وEnterprise على دعم ذي أولوية.
يشمل الدعم إعداد Yclas واستخدامه. ولا يشمل:
- دروسًا في CSS أو PHP أو HTML أو JavaScript أو غيرها من التقنيات
- التسجيل في خدمات الجهات الخارجية أو تقديم الدعم لها
- التعديلات المخصصة على البرنامج أو القوالب (يمكن لفريق التصميم والتطوير المخصص لدينا تقديم عرض سعر لها)
- إدارة الخوادم
لا نقدّم دعمًا عبر الهاتف. عبر الإنترنت، يمكننا الاطلاع على موقعك وإرسال لقطات شاشة والاحتفاظ بسجل لكل محادثة، فتُحلّ المشكلات بشكل أسرع.