Поддръжката идва директно от разработчиците, които създават Yclas. Отворете заявка от акаунта си или ни пишете от страницата за контакт. Обикновено отговаряме до няколко часа, на английски или испански. Плановете Professional и Enterprise получават приоритетна поддръжка.
Поддръжката обхваща настройването и използването на Yclas. Не включва:
- уроци по CSS, PHP, HTML, JavaScript или други технологии
- регистрация в услуги на трети страни или поддръжка за тях
- персонализирани промени в софтуера или темите (нашият екип за персонализиран дизайн и разработка може да направи оферта за тях)
- администриране на сървъри
Не предлагаме поддръжка по телефон. Онлайн можем да погледнем сайта ви, да изпращаме екранни снимки и да пазим запис на всеки разговор, така че проблемите да се решават по-бързо.