Was ist der Unterschied zwischen einem Marktplatz und einer E-Commerce-Website? Wie entscheidest du dich als Händler zwischen beiden? Und musst du dich überhaupt entscheiden?
Hier sind einige Punkte, die du beim Aufbau deines Online-Vertriebskanals bedenken solltest, und wie jede Option strategisch aufgestellt ist, um dir beim Wachsen zu helfen.
Beide werden für Online-Geschäfte genutzt, unterscheiden sich aber in einigen wesentlichen Punkten.
Bevor wir auf den Hauptunterschied eingehen, schauen wir uns die Definition der beiden an.
E-Commerce
E-Commerce bezeichnet den Kauf oder Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet mithilfe elektronischer Daten oder elektronischen Geldes. Mittlerweile umfasst der Begriff auch speziellere Formen des Kaufens und Verkaufens über Online-Plattformen wie Shopify, Magento und BigCommerce. Diese fertigen Plattformen machen es Unternehmen leicht, ihre Onlineshops einzurichten und zu betreiben.
Marktplatz
Eine E-Commerce-Website, die Händler und Kunden zusammenbringt, nennt man Online-Marktplatz. Man spricht auch von einem elektronischen Marktplatz, und der Website-Betreiber ist für alle Transaktionen zuständig. Unternehmen nutzen Online-Marktplätze, um Kunden zu erreichen, die ihre Waren und Dienstleistungen kaufen möchten. Amazon, eBay und Craigslist sind Beispiele für Online-Marktplätze.
Vorteile von E-Commerce-Plattformen.
E-Commerce-Websites geben dir weitgehende Kontrolle über Funktionen, Navigation und Design der Website.
Das heißt, du verwaltest deine Website selbst – vom neuen Logo bis zur Feinabstimmung einzelner Elemente.
E-Commerce-Websites ermöglichen oft das Sammeln von Kundendaten.
So kannst du mehr Informationen über Kunden für künftiges Marketing speichern.
Interessenten können sich für einen Newsletter anmelden und dir in den sozialen Medien folgen.
Mit E-Commerce-Websites baust du Markenbekanntheit auf.
Wenn Kunden deine URL eingeben, landen sie auf deiner Website und verbinden deine Produkte und Dienstleistungen mit dieser URL. Auf Basis deiner Unternehmenswerte kannst du das Einkaufserlebnis gestalten, das du dir vorstellst.
Du kannst so gut wie alles verkaufen. Wenn einem Kunden etwas nicht gefällt, das du verkaufst, kannst du das zu deinen Bedingungen regeln, ohne Gefahr zu laufen, von der Plattform gesperrt oder ausgeschlossen zu werden.
Vorteile eines Marktplatzes.
Der Einstieg ist einfach.
Online-Marktplätze sind so gestaltet, dass man sich leicht zurechtfindet.
Du kannst in wenigen Minuten einen Shop einrichten und dann Zahlungsabwicklung, Werbung und sogar Vertriebs- und Versandkanäle nutzen – in einem Bruchteil der Zeit, die du bräuchtest, um diese Dienste selbst zu finden und dich dafür anzumelden.
Du brauchst kaum technisches Know-how oder Marketingressourcen.
Anders als beim Betrieb einer eigenen Website brauchst du kaum technisches Wissen, um auf Marktplätzen zu verkaufen. Wenn du dich mit sozialen Netzwerken auskennst, hast du alles, was du brauchst, um Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und deine Zahlungsdaten zu hinterlegen.
Keine Wartung eines Webservers.
Was die Zuverlässigkeit angeht, sind Marktplätze am besten gegen Hacks und Ausfälle geschützt, sodass du dich darauf verlassen kannst, dass dein Shop geöffnet ist, wenn deine Kunden einkaufen möchten.
Du musst dich nicht um die Wartung deines Servers oder die Aktualisierung von Plugins auf einer Website kümmern. All das passiert hinter den Kulissen – einer der Vorteile eines Marktplatzes.
Möchtest du über den Start eines Marktplatzes sprechen? Kontaktiere uns für weitere Informationen.
