Qual é a diferença entre um marketplace e um site de e-commerce? Como escolher entre os dois, enquanto vendedor? E será sequer preciso escolher?
Eis alguns aspetos a ter em conta ao montar o teu canal de vendas online, e a forma como cada opção está estrategicamente posicionada para te ajudar a crescer.
Embora ambos sirvam negócios online, têm algumas diferenças importantes.
Antes de vermos a principal diferença entre os dois, recordemos a definição de cada um.
E-commerce
O e-commerce é o ato de comprar ou vender produtos ou serviços através da internet, usando dados ou dinheiro eletrónicos. Esta definição evoluiu e passou a incluir casos mais específicos de compra e venda em plataformas online como o Shopify, o Magento e o BigCommerce. Estas plataformas já prontas facilitam às empresas pôr as suas lojas online a funcionar.
Marketplace
Um marketplace online é um site de e-commerce que liga vendedores e clientes. Também é conhecido como mercado eletrónico, e o dono do site é responsável por todas as transações. As empresas usam os marketplaces online para chegar a clientes interessados em comprar os seus produtos e serviços. A Amazon, o eBay e o Craigslist são exemplos de marketplaces online.
Vantagens das plataformas de e-commerce.
Os sites de e-commerce dão-te bastante controlo sobre as funcionalidades, a navegação e o design do site.
Ou seja, és tu que geres o site, desde a atualização do logótipo ao ajuste dos vários elementos.
Os sites de e-commerce permitem muitas vezes recolher dados dos clientes.
Assim, podes guardar mais informação sobre os clientes para ações de marketing futuras.
As pessoas podem inscrever-se numa lista de contactos e seguir-te nas redes sociais.
Os sites de e-commerce permitem-te construir notoriedade de marca.
Quando os clientes escrevem o teu URL, chegam ao teu site, onde passam a associar os teus produtos e serviços a esse endereço. Com base nos valores da tua empresa, podes criar a experiência de compra que quiseres.
Podes vender praticamente tudo. Se um consumidor não gostar de algo que vendes, resolves a questão nos teus termos, sem o risco de seres suspenso ou banido pela plataforma.
Vantagens de um marketplace.
É fácil começar.
Os marketplaces online são feitos para serem simples de usar.
Podes criar uma montra em minutos e depois tirar partido do processamento de pagamentos, da publicidade e até dos canais de distribuição e envio, numa fração do tempo que demorarias a encontrar e a contratar estes serviços por tua conta.
Quase não precisas de conhecimentos técnicos nem de recursos de marketing.
Ao contrário de manteres o teu próprio site, não precisas de grandes conhecimentos técnicos para começares a vender em marketplaces. Se te desenrascas nas redes sociais, tens o que é preciso para vender produtos ou serviços e configurar os teus dados de recebimento.
Sem manutenção de servidores web.
Em termos de fiabilidade, os marketplaces são os mais protegidos contra ataques informáticos ou falhas, por isso podes ficar descansado: a tua loja vai estar aberta quando os teus clientes quiserem comprar.
Não tens de te preocupar com a manutenção do servidor nem com a atualização dos plugins de um site. Tudo isto acontece nos bastidores, e essa é uma das vantagens do marketplace.
Queres conversar sobre como lançar um marketplace? Contacta-nos para saberes mais.
