Quelle est la différence entre une place de marché et un site e-commerce ? Comment choisir entre les deux quand on est commerçant ? Faut-il même choisir ?
Voici quelques points à prendre en compte pour mettre en place votre canal de vente en ligne, et la façon dont chaque option peut vous aider à vous développer.
Bien que tous deux servent à vendre en ligne, ils présentent des différences majeures.
Avant d'aborder la principale différence entre les deux, revenons sur la définition de chacun.
L'e-commerce
L'e-commerce désigne l'achat ou la vente de biens ou de services sur Internet au moyen de données ou d'argent électroniques. La définition s'est élargie pour englober plus précisément l'achat et la vente via des plateformes en ligne comme Shopify, Magento et BigCommerce. Ces plateformes clés en main permettent aux entreprises de lancer facilement leur boutique en ligne.
La place de marché
Un site e-commerce qui met en relation vendeurs et clients s'appelle une place de marché en ligne. On parle aussi de place de marché électronique, et c'est le propriétaire du site qui gère toutes les transactions. Les entreprises utilisent les places de marché en ligne pour toucher des clients intéressés par leurs biens et services. Amazon, eBay et Craigslist sont des exemples de places de marché en ligne.
Les avantages des plateformes e-commerce.
Les sites e-commerce offrent un contrôle étendu sur les fonctionnalités, la navigation et le design du site.
Autrement dit, c'est vous qui gérez votre site, de la mise à jour de votre logo aux moindres réglages.
Les sites e-commerce permettent souvent de collecter des données clients.
Vous pouvez ainsi conserver davantage d'informations sur vos clients pour vos futures actions marketing.
Les visiteurs peuvent s'inscrire à une liste de diffusion et vous suivre sur les réseaux sociaux.
Les sites e-commerce vous permettent de développer la notoriété de votre marque.
Quand les clients saisissent votre URL, ils arrivent sur votre site, où ils peuvent associer vos produits et services à cette adresse. Vous pouvez concevoir l'expérience d'achat que vous souhaitez, en accord avec les valeurs de votre entreprise.
Vous pouvez vendre à peu près tout. Si un client n'apprécie pas un de vos produits, vous réglez la question selon vos propres conditions, sans risquer d'être suspendu ou banni par une plateforme.
Les avantages d'une place de marché.
Elle est facile à lancer.
Les places de marché en ligne sont conçues pour être simples à utiliser.
Vous pouvez créer une vitrine en quelques minutes, puis profiter du traitement des paiements, de la publicité et même des canaux de distribution et de livraison, en une fraction du temps qu'il vous faudrait pour trouver ces services et vous y inscrire par vous-même.
Peu de compétences techniques ou de moyens marketing sont nécessaires.
Contrairement à la gestion de votre propre site, vendre sur une place de marché demande peu de connaissances techniques. Si vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux, vous avez tout ce qu'il faut pour vendre des produits ou des services et renseigner vos informations de paiement.
Aucune maintenance de serveur web.
En matière de fiabilité, les places de marché sont les mieux protégées contre les piratages et les pannes : vous pouvez être sûr que votre boutique sera ouverte quand vos clients voudront acheter.
Vous n'aurez pas à vous soucier de maintenir votre serveur ni de mettre à jour les plugins de votre site. Tout se passe en coulisses, et c'est l'un des avantages des places de marché.
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