Η υποστήριξη προέρχεται απευθείας από τους προγραμματιστές που φτιάχνουν το Yclas. Ανοίξτε ένα αίτημα από τον λογαριασμό σας, ή γράψτε μας από τη σελίδα επικοινωνίας. Συνήθως απαντάμε εντός λίγων ωρών, στα αγγλικά ή τα ισπανικά. Τα προγράμματα Professional και Enterprise έχουν υποστήριξη με προτεραιότητα. Η υποστήριξη καλύπτει τη ρύθμιση και τη χρήση του Yclas. Δεν περιλαμβάνει: μαθήματα CSS, PHP, HTML, JavaScript ή άλλων τεχνολογιών εγγραφή ή υποστήριξη σε υπηρεσίες τρίτων προσαρμοσμένες αλλαγές στο λογισμικό ή στα θέματα (η ομάδα προσαρμοσμένου σχεδιασμού και ανάπτυξης μπορεί να δώσει προσφορά για αυτές) διαχείριση διακομιστή Δεν προσφέρουμε τηλεφωνική υποστήριξη. Online, μπορούμε να δούμε τον ιστότοπό σας, να στείλουμε στιγμιότυπα οθόνης και να κρατάμε αρχείο κάθε συνομιλίας, ώστε τα προβλήματα να λύνονται πιο γρήγορα.

Υποστήριξη - Συχνές ερωτήσεις - FAQ

Η υποστήριξη προέρχεται απευθείας από τους προγραμματιστές που φτιάχνουν το Yclas. Ανοίξτε ένα αίτημα από τον λογαριασμό σας, ή γράψτε μας από τη σελίδα επικοινωνίας. Συνήθως απαντάμε εντός λίγων ωρών, στα αγγλικά ή τα ισπανικά. Τα προγράμματα Professional και Enterprise έχουν υποστήριξη με προτεραιότητα.

Η υποστήριξη καλύπτει τη ρύθμιση και τη χρήση του Yclas. Δεν περιλαμβάνει:

μαθήματα CSS, PHP, HTML, JavaScript ή άλλων τεχνολογιών
εγγραφή ή υποστήριξη σε υπηρεσίες τρίτων
προσαρμοσμένες αλλαγές στο λογισμικό ή στα θέματα (η ομάδα προσαρμοσμένου σχεδιασμού και ανάπτυξης μπορεί να δώσει προσφορά για αυτές)
διαχείριση διακομιστή

Δεν προσφέρουμε τηλεφωνική υποστήριξη. Online, μπορούμε να δούμε τον ιστότοπό σας, να στείλουμε στιγμιότυπα οθόνης και να κρατάμε αρχείο κάθε συνομιλίας, ώστε τα προβλήματα να λύνονται πιο γρήγορα.