L'assistenza arriva direttamente dagli sviluppatori che creano Yclas. Apri un ticket dal tuo account oppure scrivici dalla pagina dei contatti. Di solito rispondiamo entro poche ore, in inglese o in spagnolo. I piani Professional ed Enterprise hanno assistenza prioritaria.
L'assistenza riguarda la configurazione e l'uso di Yclas. Non comprende:
- lezioni di CSS, PHP, HTML, JavaScript o altre tecnologie
- la registrazione a servizi di terzi o l'assistenza su questi servizi
- modifiche personalizzate al software o ai temi (il nostro team di design e sviluppo su misura può farti un preventivo)
- l'amministrazione dei server
Non offriamo assistenza telefonica. Online possiamo vedere il tuo sito, inviarti screenshot e tenere traccia di ogni conversazione, così i problemi si risolvono più in fretta.