지원은 Yclas를 만드는 개발자가 직접 제공합니다. 계정에서 티켓을 열거나 문의 페이지를 통해 연락해 주세요. 보통 몇 시간 안에 영어 또는 스페인어로 답변해 드립니다. Professional 및 Enterprise 요금제는 우선 지원을 받습니다.
지원 범위는 Yclas 설정과 사용입니다. 다음 사항은 포함되지 않습니다.
- CSS, PHP, HTML, JavaScript 또는 기타 기술 강의
- 타사 서비스 가입 또는 관련 지원
- 소프트웨어나 테마의 맞춤 변경(저희 맞춤 디자인 및 개발 팀이 견적을 드릴 수 있습니다)
- 서버 관리
전화 지원은 제공하지 않습니다. 온라인에서는 사이트를 직접 살펴보고, 스크린샷을 보내 드리고, 모든 대화를 기록으로 남길 수 있어 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다.