Kami menawarkan sokongan profesional dalam talian 24/7 secara terus daripada pembangun kami. Semua pekerja kami adalah manusia sebenar yang mesra bekerja dari rumah mereka. Kami suka menjawab soalan, menyelesaikan masalah, dan membantu anda membina laman anda.
Anda boleh membuka tiket baharu di sini.
Sokongan tidak merangkumi:
- Bimbingan untuk teknologi CSS, PHP, HTML, JavaScript atau teknologi lain yang digunakan dalam perisian kami.
- Pendaftaran atau sokongan untuk perkhidmatan pihak ketiga.
- Penyesuaian perisian atau tema.
- Pentadbiran sistem atau persediaan pelayan
- Kaunseling percintaan (sayang sekali, kerana kami hebat dalam hal ini.)
Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Inggeris dan Sepanyol.
Kami tidak menawarkan sokongan telefon kerana kami benar-benar percaya tidak mungkin dapat memberikan bantuan yang sama berkesan melalui telefon. Kami memutuskan untuk mengekalkan sokongan kami dalam talian atas beberapa sebab:
Kami boleh melihat laman web, aktiviti akaun, butiran sistem, dan maklumat lain anda dengan serta-merta supaya kami dapat menyelesaikan masalah dengan berkesan.
Membina laman web adalah proses visual. Kami selalu meminta anda menghantar kami tangkapan skrin, video, dan pautan untuk membantu kami melihat apa yang anda lihat. Kami juga boleh menghantar anda tangkapan skrin dan video untuk membimbing anda ke arah yang betul.
Ia lebih pantas. Kami boleh dengan cepat menyelesaikan soalan anda tanpa membuat anda menunggu.
Sokongan dalam talian menyimpan rekod terperinci dalam satu tempat. Ini memastikan tiada apa yang hilang dalam penterjemahan jika kami perlu meningkatkan isu anda. Kami akan sentiasa mempunyai akses kepada tiket terdahulu supaya anda tidak perlu mengulang soalan.