3 redenen waarom online marktplaatsen zo hard kunnen groeien

Ontketen de kracht van marktplaatsen! Klaar? We bespreken drie redenen waarom online marktplaatsen booming zijn. We kijken naar wat de groei van marktplaatsen drijft. En hoe toekomstige marktplaatsbeheerders deze tactieken en strategieën op hun eigen platform kunnen toepassen.

We kijken naar wat de groei van marktplaatsen drijft. En hoe toekomstige marktplaatsbeheerders deze tactieken en strategieën op hun eigen platform kunnen toepassen.

Waarom focussen op groeitactieken?

• Veel kleine bedrijven gebruiken online marktplaatsen om een groter publiek te bereiken en te concurreren met grotere, gevestigde merken. Als je weet waarom online marktplaatsen groeien, zie je kansen en uitdagingen waar je tegenaan kunt lopen als je via marktplaatsplatforms verkoopt.
• Bovendien helpt inzicht in wat het gedrag van consumenten op online marktplaatsen drijft je om gerichte marketing- en advertentiecampagnes te ontwikkelen.
  
• De markt voor online marktplaatsen kan ook erg competitief zijn. Pas op! Als je begrijpt waarom bepaalde platforms succesvol zijn, krijg je inzicht in het concurrentieveld.

De markt voor online marktplaatsen kan ook erg competitief zijn. Pas op! Als je begrijpt waarom bepaalde platforms succesvol zijn, krijg je inzicht in het concurrentieveld.

Pinduoduo is een voorbeeld van een online marktplaats die het netwerkeffect gebruikte om exponentieel te groeien.

Toen Pinduoduo in 2015 werd gelanceerd, had het te maken met stevige concurrentie op de Chinese e-commercemarkt. Een markt die werd gedomineerd door JD en Taobao-Tmall van Alibaba.

Toch is het platform ongelooflijk gegroeid en heeft het nu meer actieve gebruikers dan de merken van Alibaba (al haalt Pinduoduo minder omzet). Hoe?

Pinduoduo koos voor een unieke aanpak van e-commerce door zich te richten op sociale interactie en klantgedrag, in plaats van te concurreren met platforms die op zoeken draaien.

Pinduoduo koos voor een unieke aanpak van e-commerce door zich te richten op sociale interactie en klantgedrag, in plaats van te concurreren met platforms die op zoeken draaien.

Bij deze aanpak, social commerce genoemd, worden elementen van sociale media en entertainment in de winkelervaring verwerkt.

Pinduoduo heeft spelletjes op het platform en biedt teamkortingen voor groepsaankopen.  Benieuwd? Millennials vinden het leuk!

Een deel van het succes van Pinduoduo komt door het gebruik van samen winkelen, waarbij een consument twee prijzen voor een product ziet: een individuele prijs en een teamkorting.

Om de teamkorting te krijgen, kan een shopper zich aansluiten bij een bestaand koopteam of een nieuw team starten door een link te delen op sociale media en vrienden en familie uit te nodigen. Zo wordt winkelen een spel!

De shopper kan ook een audiobericht over het product opnemen om het bij zijn vrienden te promoten. Dankzij deze tactiek werden bijna alle transacties op Pinduoduo via teamaankopen afgerond.

Pinduoduo zette zijn klantrelaties effectief in om te groeien, vooral via teamprijzen.

Pinduoduo zette zijn klantrelaties effectief in om te groeien, vooral via teamprijzen.

In de eerste jaren vertrouwde het bedrijf uitsluitend op aanbevelingen door klanten om nieuwe shoppers naar het platform te halen. Dat was zo succesvol dat het bij de beursgang aan de Nasdaq in 2018 een marktkapitalisatie van miljarden had!

Pinduoduo begreep het netwerkeffect van gebruikers die anderen aanbevelen.

Pinduoduo begreep het netwerkeffect van gebruikers die anderen aanbevelen.

Een ander platform dat floreerde, is DoorDash, dat de pandemie gebruikte om exponentieel te groeien.

De coronapandemie had een positief effect op het bedrijf van DoorDash en zorgde voor een flinke groei van het marktaandeel. Volgens marktonderzoeksbureau Edison Trends had DoorDash eind april 2020 meer dan 50% van de Amerikaanse markt voor maaltijdbezorging in handen, tegenover iets meer dan een derde eind 2019.

Door de pandemie breidde DoorDash zijn aanbod uit met een breder assortiment, waaronder huishoudelijke basisproducten.

DoorDash breidde ook zijn logistieke diensten uit met de bezorging van bestellingen die op de websites van andere retailers waren geplaatst. Het bedrijf bezorgde voor verschillende bedrijven, waaronder Walmart, Walgreens en Petco.

DoorDash breidde ook zijn logistieke diensten uit met de bezorging van bestellingen die op de websites van andere retailers waren geplaatst. Het bedrijf bezorgde voor verschillende bedrijven, waaronder Walmart, Walgreens en Petco.

Dit zijn maar een paar online marktplaatsen die exponentieel zijn gegroeid. Laten we de principes bekijken achter de enorme groei van online marktplaatsen.

Kopers en verkopers vermenigvuldigen de waarde: het netwerkeffect

Online marktplaatsen zijn booming door het netwerkeffect.

Wat is het netwerkeffect?

Bij het netwerkeffect neemt de waarde van het platform exponentieel toe naarmate meer kopers en verkopers zich aansluiten of het gebruiken. Het netwerkeffect zorgt voor een positieve spiraal: meer kopers trekken meer verkopers aan, en die trekken weer meer kopers aan!

Bij het netwerkeffect neemt de waarde van het platform exponentieel toe naarmate meer kopers en verkopers zich aansluiten of het gebruiken. Het netwerkeffect zorgt voor een positieve spiraal: meer kopers trekken meer verkopers aan, en die trekken weer meer kopers aan!

Voor je kopers betekent een groter aantal verkopers dat ze uit meer producten kunnen kiezen, waardoor de marktplaats aantrekkelijker wordt om te winkelen.

Voor je verkopers betekent een groter aantal kopers dat ze een grotere groep potentiële klanten hebben, waardoor de marktplaats aantrekkelijker wordt om hun producten te verkopen.

Hier zijn een paar platforms die het netwerkeffect hebben ervaren:

• Van 830.000 naar 7,5 miljoen: zo groeide het aantal verkopers op Etsy van 2021-2021. Het aantal is in die periode gestaag gestegen.
• In 2021 kwamen er elke dag 3.700 nieuwe verkopers bij op Amazon.
• Van 4 miljoen naar 25 miljoen: het aantal jaarlijkse gebruikers van DoorDash van 2018 tot 2021.
• Van $0,4 naar $2 miljard: zoveel bestellingen werden er verwerkt op Shopee van Q1 2020 tot Q3 2022.

Snelle verzending brengt online marktplaatsen succes

Snelle, gratis verzending is een van de redenen dat online marktplaatsen zoals Amazon exponentieel groeien.

Als jouw marktplaats gratis verzending kan bieden, neem je gebruikers een van de laatste smoesjes af om niet te bestellen.

Snelle, gratis verzending kan leiden tot meer tevreden klanten. Dat kan een marktplaats een concurrentievoordeel geven ten opzichte van marktplaatsen die dit niet bieden, en het is ook een belangrijke factor om klanten voor je online marktplaats aan te trekken en vast te houden.

Snelle, gratis verzending kan leiden tot meer tevreden klanten. Dat kan een marktplaats een concurrentievoordeel geven ten opzichte van marktplaatsen die dit niet bieden, en het is ook een belangrijke factor om klanten voor je online marktplaats aan te trekken en vast te houden.

Bij Amazon speelt Prime (gratis verzending) een grote rol in de gemiddelde orderwaarde van klanten.

Het gemiddelde Amazon Prime-lid geeft $1.400 per jaar uit! Gratis verzending verhoogt niet alleen de omzet, maar houdt ook kopers op je platform. Amazon is het schoolvoorbeeld van een online marktplaats met gratis verzending (een "prime" voorbeeld, sorry, dat moest even).

Gratis verzending doet ertoe:

• 60% van de respondenten in een enquête uit 2020 zei dat snelle levering de doorslag zou geven als de prijs van producten op twee websites gelijk was.
• 80% van de consumenten verwachtte gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
• 66% verwachtte gratis verzending bij alle bestellingen, volgens het Q2 2021 Consumer Trends Report van Jungle Scout.
• 71% van de producten werd op Black Friday in het VK, de VS en Duitsland gratis verzonden via eBay.
• 40% van de Amerikaanse feestdagshoppers die een enquête invulden, zei bereid te zijn tot twee dagen op bestellingen te wachten, volgens dit onderzoek van Statista uit 2019.
• ~ 88% van de Amazon-shoppers zei dat gratis verzending hen motiveert om bij Amazon te winkelen.

Nu consumenten snelle en gratis verzending verwachten, moet je als marktplaatsbeheerder misschien vergelijkbare opties bieden op je marktplaatsplatform. Gratis verzending kan als betaald abonnement, zoals Amazon Prime.

Of je biedt het aan consumenten die een minimumbedrag besteden, zoals veel webwinkels doen.

Geen gratis verzending? Dan zijn er andere manieren om waarde toe te voegen.

Alibaba voert een strategie uit om fysieke winkels te digitaliseren en zo onafhankelijke buurtwinkels te helpen met hun bedrijfsvoering. Het geeft winkels data-analyses waarmee ze weten welke producten populair zijn en hoeveel ze moeten bestellen. Tegelijk integreert Alibaba zijn bestelsysteem in de winkels.

Het is geen gratis verzending, maar door deze winkels meer inzicht te geven, kan Alibaba meer bedrijven verleiden hun voorraad via het platform te bestellen, waardoor meer leveranciers met Alibaba gaan samenwerken.

Het is geen gratis verzending, maar door deze winkels meer inzicht te geven, kan Alibaba meer bedrijven verleiden hun voorraad via het platform te bestellen, waardoor meer leveranciers met Alibaba gaan samenwerken.

Marktplaatsen profiteren van de koopkracht tijdens de pandemie

Een andere reden voor de groei van online marktplaatsen in het algemeen is de coronapandemie.

Marktplaatsen waren uitstekend in staat om in deze behoefte te voorzien.

De sleutel is aanpassingsvermogen en weten waar je je op moet richten. Toen de pandemie uitbrak, stroomden verkopers naar online marktplaatsen omdat hun fysieke winkels dicht waren.

Toen Amazon problemen had in de toeleveringsketen, paste het zich aan door het verzenden van essentiële producten voorrang te geven boven niet-essentiële.

Toen Amazon problemen had in de toeleveringsketen, paste het zich aan door het verzenden van essentiële producten voorrang te geven boven niet-essentiële.

Door je snel aan te passen aan de behoeften van consumenten, kun je veel concurrenten een stap voor zijn.

Veel van deze veranderingen uit de pandemie worden blijvend.

• 53% van de mensen zei dat lokaal winkelen en lokale bedrijven steunen nu belangrijker is dan vóór de pandemie, volgens onderzoek van Pollinate.
• 16,1%: zo groot was de toename van het aandeel e-commerce in de retail tussen het eerste en tweede kwartaal van 2020.
• Van 2020 tot 2021 kwam er $219 miljard bij aan online verkopen in de Verenigde Staten, volgens Digital Commerce 360.
• 55% is de toename van het aantal nieuwe cursussen bij Udemy, een wereldwijde online marktplaats voor lesgeven en leren.
• $1,7 biljoen: zoveel gaven Amerikanen in de laatste twee jaar van de pandemie online uit.

De coronapandemie bood online leerplatforms zoals Udemy de kans om tijdens de pandemie exponentieel te groeien.

Udemy haalde meer dan $170 miljoen aan financiering op en heeft meer dan 57.000 deskundige docenten die meer dan 150.000 online cursussen geven. Het platform was eind 2019 nog niet winstgevend, maar de coronapandemie zorgde voor meer vraag naar online leren, omdat mensen tijdens de quarantaine manieren zochten om productief te zijn.

Udemy haalde meer dan $170 miljoen aan financiering op en heeft meer dan 57.000 deskundige docenten die meer dan 150.000 online cursussen geven. Het platform was eind 2019 nog niet winstgevend, maar de coronapandemie zorgde voor meer vraag naar online leren, omdat mensen tijdens de quarantaine manieren zochten om productief te zijn.

Anders dan bij andere grote online leerplatforms worden de meeste cursussen op Udemy gemaakt door gewone experts en niet door professionele docenten. Met de extra vrije tijd door de coronapandemie gebruiken deze experts Udemy om hun verloren inkomen elke dag aan te vullen of te vervangen.

Dat leidde tot 55% meer cursussen op het platform!

Tijdens de coronapandemie zag Udemy het aantal inschrijvingen flink stijgen: 130% groei in de VS, 200% in India, 320% in Italië en 280% in Spanje.

Tijdens de coronapandemie zag Udemy het aantal inschrijvingen flink stijgen: 130% groei in de VS, 200% in India, 320% in Italië en 280% in Spanje.

Daarnaast stegen de inschrijvingen op het platform in Q3 2020 met 425%, oftewel 25 miljoen nieuwe inschrijvingen.

De behoeften van de gebruikers van je marktplaats kunnen in een oogwenk veranderen!

Een verandering kan betekenen dat je bepaalde producten voorrang geeft in je toeleveringsketen vanwege grote vraag, net zoals Amazon deed. Of zoiets simpels als duurzame verpakkingen aanbieden voor je items, omdat steeds meer consumenten die beweging steunen.

Een verandering kan betekenen dat je bepaalde producten voorrang geeft in je toeleveringsketen vanwege grote vraag, net zoals Amazon deed. Of zoiets simpels als duurzame verpakkingen aanbieden voor je items, omdat steeds meer consumenten die beweging steunen.

Na de boom: wat de cijfers van 2025-2026 zeggen

Dit artikel werd in 2023 geschreven, toen de piek uit de pandemie nog vers was. Drie jaar later laten de cijfers zien welke groeimotoren bleven en welke wegzakten.

Online winkelen bleef groeien, maar in een normaal tempo

De verschuiving naar online winkelen tijdens de pandemie bleek blijvend. Volgens het kwartaalrapport over e-commerce van het U.S. Census Bureau (gepubliceerd op 18 augustus 2026) bedroegen de online verkopen in de VS $340,2 miljard in Q2 2026 (seizoensgecorrigeerd). Dat is 17,1% van alle retailverkopen en 12,2% meer dan in Q2 2025. De extreme groeicijfers van 2020 zijn verdwenen, maar de verschuiving naar online heeft standgehouden.

Netwerkeffecten zijn krachtig, maar kunnen stokken

De les: netwerkeffecten blijven niet vanzelf eeuwig bestaan. Etsy heeft nog steeds tientallen miljoenen kopers, maar moet hun aandacht blijven verdienen nu de concurrentie groeit.

Consolidatie verving de groei uit de pandemie

Verschillende bedrijven hierboven zijn van eigenaar of van vorm veranderd:

• Pinduoduo hoort nu bij PDD Holdings. De groep verplaatste haar statutaire zetel in 2023 van Shanghai naar Dublin en lanceerde in september 2022 de wereldwijde marktplaats Temu (Wikipedia, PDD Holdings).
• DoorDash rondde op 2 oktober 2025 de overname van Deliveroo voor £2,9 miljard af (Wikipedia, Deliveroo).
• Udemy stemde in december 2025 in met een overname door Coursera voor ongeveer $930 miljoen in aandelen (Wikipedia, Udemy).
• Etsy verkocht zijn app voor tweedehands mode Depop voor ongeveer $1,2 miljard aan eBay. De verkoop werd op 30 juli 2026 afgerond (Etsy investor relations).

Wat dit betekent als je nu een marktplaats start

• Reken niet op een plotselinge vraagpiek. Groei zoals in 2020 was eenmalig. Bouw een model dat werkt bij de normale groeicijfers van vandaag.
• Meet liquiditeit, niet aanmeldingen. Etsy laat zien dat het aandeel advertenties dat verkocht wordt, en kopers die terugkomen, belangrijker zijn dan het totale aantal verkopers.
• Claim een segment dat de giganten slecht bedienen. Grote spelers consolideren tot brede platforms, en dat laat ruimte voor gerichte lokale of verticale marktplaatsen.
• Zie aanbevelingen als een functie. Het samen kopen van Pinduoduo werkte omdat delen in de aankoop zelf was ingebouwd, en niet later als los aanbevelingsprogramma werd toegevoegd.

Afsluitende samenvatting

Online marktplaatsen beleven een boom door verschillende factoren, waaronder het netwerkeffect, de coronapandemie en functies zoals snelle, gratis verzending.

Online marktplaatsen groeien ook exponentieel door het netwerkeffect: online marktplaatsen worden exponentieel waardevoller naarmate meer mensen ze gebruiken.

Ook de coronapandemie liet online marktplaatsen groeien. Massa's consumenten gingen tijdens de pandemie op online marktplaatsen winkelen om veilig te kunnen kopen.

Tot slot kan snelle en gratis verzending bijdragen aan het succes van een online marktplaats, omdat het het voor consumenten makkelijker maakt en meer mensen aanmoedigt om te kopen.

Laat het ons weten:

• Welke andere redenen voor de "boom" van online marktplaatsen kun je bedenken?
• Op welke andere manieren kan een online marktplaats zich aanpassen aan veranderend gedrag en veranderende behoeften van consumenten?
• Kun je dingen bedenken die een online marktplaats tijdens de pandemie minder goed deed? Wat had beter gekund?