Hé!!
We zijn benaderd door veel gebruikers die om hulp vroegen, omdat ze problemen hadden met de e-mailconfiguratie en wilden weten hoe ze de e-mails die door Yclas worden verstuurd konden instellen. We hebben dit onderdeel net verbeterd, zodat je e-mails succesvol worden verstuurd.
Over welke e-mails gaat het?
Wanneer je een marketplace opzet met Yclas, genereert het platform allerlei e-mails die automatisch worden verstuurd, afhankelijk van de actie die op de site wordt uitgevoerd. Een goed voorbeeld hiervan is: als een gebruiker een nieuwe advertentie plaatst, krijgt die gebruiker een e-mail waarin staat dat de advertentie succesvol is geplaatst. Een ander voorbeeld is wanneer een nieuwe gebruiker zich net heeft aangemeld; dan wordt er automatisch een welkomstmail verstuurd.
Deze e-mails worden "transactionele e-mails" genoemd. Tot nu toe werden ze via onze servers verstuurd, wat voor problemen zorgde aan beide kanten (onze gebruikers en ons bedrijf).
Wat moet ik doen?
Voor bestaande gebruikers verplichten we je om je e-mailinstellingen te configureren, zodat e-mails beter worden verstuurd. Je moet je SMTP instellen vanuit je e-mailprovider, of dat nu Gmail, Yahoo, Outlook, Zoho of je eigen provider is, om het te laten werken. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om transactionele e-mails in te stellen met Elastic Email, onze e-mailpartner. Zij bieden 150k gratis e-mails voor nieuwe gebruikers die van Yclas komen.
Voor nieuwe gebruikers: zodra je voor het eerst het adminpanel opent, laten we "de Tour" zien. De laatste stap van de tour is het configureren van je e-mailinstellingen.
Hoe stel ik SMTP in?
We hebben onze documentatie al bijgewerkt met waardevolle informatie over het correct instellen van je e-mail. Als je e-mails gaat versturen vanuit een Gmail-, Yahoo-, Outlook- of Zoho-account, bekijk dan deze bron voor details over de configuratie.
Als je het professioneler wilt maken en wilt profiteren van onze partnerfuncties, kun je Elastic Email instellen door deze stappen te volgen.
Marketplace-e-mails versturen in 2026: wat is er veranderd
Deze post stamt uit de tijd dat elke site zijn eigen SMTP-server moest instellen. Dat is nu niet meer het geval. Een nieuwe Yclas-site verstuurt zijn transactionele e-mails (nieuwe advertentie, welkom, contactberichten) vanaf de eerste dag via onze standaard e-mailservice. Als je wilt dat e-mails vanuit je eigen domein komen, of als je er veel verstuurt, ga dan naar Instellingen > E-mail in je admin en kies een van deze opties:
| Optie | Geschikt voor | Wat je nodig hebt in 2026 |
|---|---|---|
| Standaardplatform | Nieuwe en kleine sites | Niets, het werkt zodra de site is aangemaakt |
| Elastic Email of Mailgun | Groeiende sites die vanuit hun eigen domein willen versturen en bezorglogs willen zien | Een account en API-key bij de provider, plus SPF/DKIM-records op je domein |
| SMTP: Gmail | Zeer kleine sites | Verificatie in twee stappen en een app-wachtwoord (een 16-cijferige code). Je normale wachtwoord werkt niet, en als je je Google-wachtwoord wijzigt, wordt het app-wachtwoord ingetrokken. |
| SMTP: Outlook / Microsoft 365 | Beter te vermijden bij nieuwe installaties | Microsoft heeft Basisverificatie uitgeschakeld voor de meeste Exchange Online-protocollen en heeft de uitfasering aangekondigd van op wachtwoorden gebaseerde SMTP AUTH (pagina bijgewerkt in juli 2026) |
Stapsgewijze instellingen voor elke provider staan in ons helpcentrum: E-mail versturen via SMTP.
De aanbieding van 150.000 gratis e-mails is afgelopen
Elastic Email werkt nog steeds samen met Yclas, maar de hierboven genoemde partneraanbieding is niet meer beschikbaar. Vanaf oktober 2026 heeft het Email API-prijzen-overzicht van Elastic Email een gratis plan met tot 3.000 e-mails per maand en een Starter-plan van $19 per maand voor tot 50.000 e-mails. Voor de meeste advertentiesites is het gratis plan genoeg om te beginnen.
De inboxregels die Gmail en Yahoo afdwingen
Sinds februari 2024 vereisen Gmail en Yahoo dat elke verzender zijn e-mail authenticeert. De richtlijnen van Google voor verzenders vereisen SPF of DKIM voor alle verzenders, een geldig reverse-DNS-record en TLS, en een spampercentage onder 0,3% in Postmaster Tools. Verzenders van meer dan 5.000 berichten per dag naar Gmail hebben ook SPF, DKIM en DMARC nodig die zijn afgestemd op het From-domein, plus een one-click afmeldoptie bij marketing-e-mails. Yahoo's regels zijn vergelijkbaar: bulkverzenders hebben een DMARC-beleid van minstens p=none nodig en moeten afmeldverzoeken binnen twee dagen honoreren. Yclas-e-mails bevatten al een afmeldlink in de footer. Als je vanuit je eigen domein verstuurt, zijn de DNS-records (SPF, DKIM, DMARC) jouw verantwoordelijkheid.
Wanneer een e-mail niet aankomt
Kijk eerst op de activiteiten- of logpagina van je e-mailprovider. Daar zie je of een bericht is geaccepteerd, gebounced of als spam gemarkeerd. De meeste problemen zijn een van deze drie: een verkeerde API-key of app-wachtwoord, ontbrekende SPF/DKIM-records voor het verzenderdomein, of de mailbox van de ontvanger die het bericht filtert.
Heb je toch nog problemen? Je kunt altijd een supportticket openen en onze medewerkers zullen hun uiterste best doen om je te helpen! ;)
