Ciao!!
Siamo stati contattati da molti utenti che chiedevano aiuto perché avevano riscontrato problemi con la configurazione delle email e volevano sapere come configurare le email inviate da Yclas. Abbiamo appena migliorato questa sezione per inviare le tue email con successo.
Di quali email stiamo parlando?
Quando si crea un marketplace con Yclas, la piattaforma genera una serie di email che verranno inviate automaticamente in base all'azione eseguita sul sito. Un buon esempio è questo: se un utente pubblica un nuovo annuncio, gli viene inviata un'email che lo informa che l'annuncio è stato pubblicato correttamente. Un altro esempio è quando un nuovo utente si è appena registrato, viene inviata automaticamente un'email di benvenuto.
Queste email si chiamano "email transazionali". Finora venivano inviate tramite i nostri server e questo causava alcuni problemi da entrambe le parti (i nostri utenti e la nostra azienda)
Cosa devo fare?
Per gli utenti esistenti, ti chiederemo di configurare le impostazioni email per migliorare il modo in cui vengono inviate le email. Devi configurare l'SMTP del tuo provider email, che sia Gmail, Yahoo, Outlook, Zoho o un provider tuo, per farlo funzionare. Inoltre, offriamo la possibilità di configurare le email transazionali con Elastic Email, il nostro partner email. Offrono 150k email gratuite per i nuovi utenti che arrivano da Yclas.
Per i nuovi utenti, al primo accesso al pannello di amministrazione viene mostrato "il Tour". L'ultimo passaggio del tour sarà configurare le impostazioni email.
Come configurare l'SMTP?
Abbiamo già aggiornato la nostra documentazione con informazioni utili su come configurare correttamente la tua email. Se vuoi inviare email da un account Gmail, Yahoo, Outlook o Zoho, consulta questa risorsa per i dettagli sulla configurazione.
Se vuoi renderlo più professionale e vuoi sfruttare le funzionalità del nostro partner, puoi configurare Elastic Email seguendo questi passaggi.
Invio delle email del marketplace nel 2026: cosa è cambiato
Questo articolo risale al periodo in cui ogni sito doveva configurare il proprio server SMTP. Questo non è più necessario. Un nuovo sito Yclas invia le sue email transazionali (nuovo annuncio, benvenuto, messaggi di contatto) tramite il nostro servizio email predefinito dal primo giorno. Se vuoi che le email arrivino dal tuo dominio, oppure ne invii molte, vai su Impostazioni > Email nel tuo pannello di amministrazione e scegli una di queste opzioni:
| Opzione | Indicata per | Cosa serve nel 2026 |
|---|---|---|
| Predefinita della piattaforma | Siti nuovi e piccoli | Niente, funziona non appena il sito viene creato |
| Elastic Email o Mailgun | Siti in crescita che vogliono inviare dal proprio dominio e vedere i log di consegna | Un account e una chiave API con il provider, più i record SPF/DKIM sul tuo dominio |
| SMTP: Gmail | Siti molto piccoli | Verifica in due passaggi e una password per le app (un codice di 16 cifre). La tua password normale non funzionerà, e cambiare la password Google revoca la password per le app. |
| SMTP: Outlook / Microsoft 365 | Meglio evitarlo per le nuove configurazioni | Microsoft ha disattivato l'autenticazione di base per la maggior parte dei protocolli di Exchange Online e ha annunciato il ritiro dell'autenticazione SMTP basata su password (pagina aggiornata a luglio 2026) |
Le impostazioni passo per passo per ogni provider sono nel nostro centro assistenza: Invia email tramite SMTP.
L'offerta di 150.000 email gratuite è terminata
Elastic Email continua a funzionare con Yclas, ma l'offerta del partner menzionata sopra non è più disponibile. A partire da ottobre 2026, i prezzi della Email API di Elastic Email prevedono un piano gratuito con fino a 3.000 email al mese e un piano Starter a 19 $ al mese per fino a 50.000 email. Per la maggior parte dei siti di annunci, il piano gratuito è sufficiente per iniziare.
Le regole di posta imposte da Gmail e Yahoo
Da febbraio 2024, Gmail e Yahoo richiedono a tutti i mittenti di autenticare la propria posta. Le linee guida per i mittenti di Google richiedono SPF o DKIM per tutti i mittenti, un record DNS inverso valido e TLS, e un tasso di spam inferiore allo 0,3% in Postmaster Tools. I mittenti che inviano più di 5.000 messaggi al giorno a Gmail devono anche avere SPF, DKIM e DMARC allineati con il dominio From, e un link di annullamento dell'iscrizione con un clic sulle email di marketing. Le regole di Yahoo sono simili: i mittenti di massa devono avere una policy DMARC di almeno p=none e devono rispettare le richieste di annullamento dell'iscrizione entro due giorni. Le email di Yclas includono già un link di annullamento dell'iscrizione nel footer. Se invii dal tuo dominio, i record DNS (SPF, DKIM, DMARC) sono a tuo carico.
Quando un'email non arriva
Controlla prima la pagina di attività o i log del tuo provider email. Mostra se un messaggio è stato accettato, rimbalzato o contrassegnato come spam. La maggior parte dei problemi riguarda una di queste tre cose: una chiave API o una password per le app errata, record SPF/DKIM mancanti per il dominio del mittente, o il filtro della posta del destinatario che blocca il messaggio.
Hai ancora problemi? Puoi sempre aprire un ticket di assistenza e i nostri agenti faranno il possibile per aiutarti! ;)
