Vi tilbyr profesjonell kundestøtte på nett døgnet rundt, direkte fra våre utviklere. Alle våre ansatte er ekte, vennlige mennesker som jobber hjemmefra. Vi elsker å svare på spørsmål, løse problemer og hjelpe deg med å bygge nettstedet ditt.
Du kan åpne en ny sak her.
Kundestøtte inkluderer ikke:
- Veiledning i teknologier som CSS, PHP, HTML, JavaScript eller andre teknologier som brukes i programvaren vår.
- Registrering eller støtte for tredjepartstjenester.
- Tilpasning av programvare eller temaer.
- Systemadministrasjon eller serveroppsett
- Samlivsrådgivning (synd, for vi er kjempeflinke til det.)
Vi tilbyr kundestøtte på engelsk og spansk.
Vi tilbyr ikke telefonstøtte fordi vi virkelig mener det ikke er mulig å gi like effektiv hjelp over telefon. Vi valgte å holde kundestøtten på nett av noen grunner:
Vi kan umiddelbart se nettstedet ditt, kontoaktivitet, systemdetaljer og annen informasjon, slik at vi kan feilsøke effektivt.
Å bygge et nettsted er en visuell prosess. Vi ber deg ofte om å sende oss skjermbilder, videoer og lenker for å hjelpe oss å se det du ser. Vi kan også sende deg skjermbilder og videoer for å veilede deg i riktig retning.
Det går raskere. Vi kan raskt komme til bunns i spørsmålene dine uten å sette deg på vent.
Kundestøtte på nett holder detaljerte oversikter på ett sted. Dette sikrer at ingenting går tapt hvis vi må eskalere saken din. Vi har alltid tilgang til tidligere saker, slik at du slipper å gjenta spørsmål.