Witajcie Przyjaciele!
Od kiedy założyliśmy Yclas, pracujemy niezwykle ciężko, aby udoskonalać funkcje, platformy i tworzyć świetne oprogramowanie pozwalające ludziom budować niesamowite marketplace. Wszystkie te usprawnienia stały się możliwe dzięki naszemu modelowi subskrypcyjnemu. Kiedy wybierasz plan w Yclas, oprócz wszystkich funkcji dostępnych w Twoim planie: funkcje Premium, 14 motywów, wsparcie 24/7, kopie zapasowe, nielimitowany ruch itd., część środków przeznaczamy również na rozwój platformy.
Niektórzy nie wiedzą, czym jest model subskrypcyjny i że Yclas na nim działa. Dlatego chcemy być transparentni i wyjaśnić Ci, jak działa Yclas:
- Automatyczne odnowienia: Gdy wybierasz plan na stronie z cenami, informujemy Cię o okresie odnowienia.
- Strona płatności: Po wybraniu planu, który chcesz używać, umieszczamy również na stronie płatności informację: Plan odnowi się automatycznie
- Płatność: Korzystamy z 3D Secure + walidacji adresu + Fraudlabs, aby chronić Ciebie i nas przed problemami związanymi z bezpieczeństwem.
- Po płatności: Wysyłamy Ci e-mail z zamówieniem i informacją o czasie pozostałym do kolejnego automatycznego odnowienia, a także wyjaśniamy jak działa anulowanie subskrypcji.
- 21 dni przed wygaśnięciem planu: E-mail wysyłany jest 21 dni przed wygaśnięciem planu, aby ostrzec Cię o tej opłacie. Przypominamy w nim też, jak działa anulowanie.
- 7 dni przed: Zwykle pobieramy opłatę 7 dni przed zakończeniem planu z powodów bezpieczeństwa. Dzięki temu możemy spróbować ponownie, jeśli ta płatność się nie powiedzie.
- Jasna komunikacja: Wyjaśnienie dotyczące odnowień znajdziesz w naszych Warunkach korzystania oraz w naszym FAQ
- Usuwanie danych: Przechowujemy Twoje dane przez 30 dni po wygaśnięciu planu, co daje Ci również wystarczająco czasu na odnowienie planu.
- Powiadomienia: Wysyłamy powiadomienia, jeśli nie udało się pobrać opłaty lub coś poszło nie tak.
Jak działają subskrypcje Yclas w 2026 roku
Kilka z opisanych wyżej kroków dotyczy tego, jak rozliczenia działały, gdy ten wpis został po raz pierwszy napisany, a niektóre z nich się zmieniły. Od października 2026 roku nasze FAQ dotyczące odnowień oraz warunki korzystania wskazują, że:
| Etap | Co się dzieje obecnie |
|---|---|
| Bezpłatny okres próbny | 15 dni, nie potrzebujesz karty kredytowej, aby zacząć. Po zakończeniu okresu próbnego wybierasz plan, aby strona pozostała online. |
| Plany | Starter 69 USD/miesiąc (obecnie 19 USD/miesiąc przez pierwsze 6 miesięcy), Professional 99 USD/miesiąc, Enterprise 299 USD/miesiąc. Wszystkie szablony są wliczone w cenę. Zobacz ceny. |
| Odnowienie | Automatyczne, dzień przed wygaśnięciem planu, opłata pobierana jest na metodę płatności, którą użyto do płatności, w regularnej cenie (bez rabatu promocyjnego). |
| Nieudana płatność | Wysyłamy Ci e-mail z linkiem do płatności. Jeśli płatność wciąż się nie powiedzie, próbujemy ponownie 7, 14, 21 i 28 dni po wygaśnięciu i wysyłamy e-mail każdym razem. |
| Anulowanie | W każdej chwili z Moje strony > Ustawienia > Anuluj subskrypcję. Po tym nic się już nie odnawia. |
| Zwroty | Każdy plan ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy: poproś o zwrot w ciągu 30 dni od dowolnej płatności, łącznie z odnowieniami, i otrzymasz całą kwotę z powrotem. |
| Po wygaśnięciu | Strona przechodzi offline. Odnów w ciągu 30 dni od daty wygaśnięcia, aby odzyskać ją wraz z wszystkimi danymi. |
Zasady rozliczeń subskrypcji
Rozliczenia subskrypcyjne są też bardziej regulowane niż w momencie powstania tego wpisu. W USA ustawa Restore Online Shoppers' Confidence Act (ROSCA) wymaga od sprzedawców internetowych jasnego ujawnienia wszystkich istotnych warunków przed zebraniem danych rozliczeniowych, uzyskania wyraźnej, świadomej zgody klienta przed obciążeniem go opłatą oraz zapewnienia prostego sposobu zatrzymania powtarzających się opłat. Tak podsumowała to FTC w swoim ogłoszeniu w Federal Register z 13 marca 2026.
Poprawki FTC z 2024 roku dotyczące zasady "click-to-cancel" zostały uchylone przez Ósmy Okręg w lipcu 2025 roku (Custom Communications, Inc. v. FTC). FTC przywróciło wcześniejszą wersję swojej Negative Option Rule 12 lutego 2026, a następnie poprosiło o komentarze publiczne dotyczące nowych zasad anulowania (zgłoszenia zamknięto 13 kwietnia 2026). Tak więc federalna zasada click-to-cancel na razie nie obowiązuje, ale ROSCA wciąż ma zastosowanie, a nowe przepisy mogą się pojawić.
Jeśli sprzedajesz członkostwa na swoim własnym marketplace
Strona Yclas może naliczać dealerom, agentom lub sprzedawcom o dużym wolumenie miesięczną opłatę za pomocą funkcji Memberships (zobacz funkcje). Gdy członkostwo wygasa, strona tworzy nowe zamówienie i automatycznie obciąża nim członków, którzy zapłacili przez Stripe. Jeśli sprzedajesz klientom w USA, ROSCA obowiązuje również Cię, więc pomocna będzie prosta lista kontrolna:
- Pokazuj cenę i częstotliwość odnowienia na stronie planu, przed finalizacją zakupu.
- Zaznacz w swoich warunkach, że plan odnawia się automatycznie i jak go anulować.
- Spraw, by anulowanie było tak łatwe jak zapisanie się, i odpowiadaj na prośby o zwrot pieniędzy szybko.
- Informuj członków przed obciążeniem ich opłatą, a także ponownie, jeśli płatność się nie powiedzie.
Bardzo poważnie podchodzimy do tworzenia marketplace i świetnej obsługi naszych użytkowników, dlatego informujemy Cię na każdym etapie o statusie Twojej subskrypcji, ale prosimy o to samo z Twojej strony. Musisz rozumieć, dlaczego nie zwracamy pieniędzy. Nie pytamy o nic, jeśli zdecydujesz się nie odnawiać, ale musisz anulować swoją subskrypcję (z panelu) z wyprzedzeniem i pomóc nam uniknąć opłat operatorów płatności, które są generowane już po wygaśnięciu Twojej subskrypcji.
