大家好！
自创立 Yclas 以来，我们一直在极其努力地改进功能、完善平台，并打造出色的软件，让大家能够创建出令人惊艳的交易平台。而这一切的开发工作，都要归功于我们的订阅制模式。当您在 Yclas 购买一个套餐时，除了该套餐本身所包含的所有特性——高级功能、14 款主题、全天候支持、备份、无限流量等——我们还会将其中的一部分资金投入到平台的持续开发中。
有些人并不清楚什么是订阅制模式，也不知道 Yclas 正是基于这种模式运作的。因此，我们想保持透明，向大家说明一下Yclas 背后的这套模式：
- 自动续费：当您在价格页面上选择购买某个套餐时，我们会明确告知您续费周期。
- 结账页面：当您选定想要使用的套餐后，我们同样会在结账页面上标注一条提示：该套餐将自动续费
- 支付：我们使用 3D 安全验证 + 地址校验 + Fraudlabs 风控系统，保护您和我们自身免受任何安全问题的影响。
- 付款完成后： 我们会向您发送一封邮件，告知您的订单信息以及距离下一次自动续费的剩余时间，同时也会说明订阅取消的具体流程。
- 套餐到期前 21 天：我们会在您的套餐到期前 21 天发送一封邮件，提醒您避免产生这笔费用。同时，我们也会说明取消流程。
- 到期前 7 天：出于安全考虑，我们通常会在您套餐到期前 7 天进行扣款，这样一来，如果本次扣款失败，我们还有机会再次尝试扣款。
- 清晰的沟通：您可以在我们的条款与条件以及常见问题中找到关于续费的详细说明
- 数据删除：套餐到期后，我们会保留您的数据 30 天，这也给了您足够的时间来续费。
- 通知提醒：如果扣款失败，或出现任何问题，我们都会向您发送通知。
2026 年 Yclas 订阅机制的运作方式
上文的部分步骤描述的是本文最初撰写时的计费方式，其中一些内容如今已有所变化。截至 2026 年 10 月，我们的续费常见问题与条款与条件中的说明如下：
| 阶段 | 如今的实际情况 |
|---|---|
| 免费试用 | 15 天，开始试用无需提供信用卡信息。试用期结束后，您需要选择一个套餐以保持网站在线。 |
| 套餐 | Starter 套餐每月 69 美元（目前前 6 个月优惠价为每月 19 美元）、Professional 套餐每月 99 美元、Enterprise 套餐每月 299 美元。所有套餐均包含全部模板。详见价格页面。 |
| 续费 | 自动续费，在套餐到期前一天，以您当初付款所用的支付方式按正常价格（不含优惠折扣）扣款。 |
| 扣款失败 | 我们会向您发送一个付款链接邮件。如果付款仍然失败，我们会在到期后的第 7、14、21 和 28 天再次尝试扣款，并每次都会给您发邮件通知。 |
| 取消订阅 | 您可以随时通过我的网站 > 设置 > 取消订阅进行操作。取消后将不再续费。 |
| 退款 | 每个套餐均享有 30 天无理由退款保障：在任意一次付款（包括续费扣款）后的 30 天内提出申请，即可获得全额退款。 |
| 到期后 | 网站会下线。在到期日起 30 天内续费，即可恢复网站并保留您的全部数据。 |
订阅计费背后的相关规定
与本文最初撰写时相比，订阅计费如今也受到了更多监管。在美国，《恢复在线购物者信心法案》（ROSCA）要求在线卖家在收取付款信息之前，必须清楚披露所有重要条款，在扣款前获得客户明确、知情的同意，并提供一种简单的方式来停止循环扣款。这是 FTC 在其2026 年 3 月 13 日联邦公告中所作的总结。
FTC 于 2024 年推出的"一键取消"修正案，已于 2025 年 7 月被第八巡回法院撤销（Custom Communications, Inc. v. FTC 一案）。FTC 于2026 年 2 月 12 日恢复了此前版本的"负面选择规则"，随后就新的取消规则征求公众意见（意见征集于 2026 年 4 月 13 日截止）。因此，联邦层面的"一键取消"规则目前已暂时失效，但 ROSCA 仍然适用，未来也可能出台新的规则。
如果您在自己的交易平台上销售会员套餐
一个 Yclas 网站可以通过会员功能向经销商、代理商或大卖家收取月费（详见功能页面）。当会员套餐到期时，网站会创建一个新订单，并自动向通过 Stripe 付款的会员扣款。如果您的客户位于美国，ROSCA 同样适用于您，以下这份简单的清单会对您有所帮助：
- 在结账之前，就在套餐页面上清楚展示价格以及续费频率。
- 在您的条款中说明该套餐会自动续费，以及如何取消。
- 让取消流程和注册流程一样简单，并及时回应退款请求。
- 在扣款之前告知会员，如果扣款失败，也要再次告知。
我们对打造交易平台以及为用户提供优质服务抱有极高的重视程度，这也是为什么我们会在每一个环节都向您通知订阅状态，但也希望您能同样配合我们。您需要理解我们为何不主动发放退款。如果您决定不再续费，我们不会向您提出任何要求，但您必须提前（在您的管理后台中）取消订阅，帮助我们避免在您的订阅到期后仍产生的支付通道手续费。
