Підтримку надають безпосередньо розробники Yclas. Відкрийте тікет зі свого облікового запису або напишіть нам через сторінку контактів. Зазвичай ми відповідаємо протягом кількох годин, англійською чи іспанською. На тарифах Professional та Marketplace підтримка пріоритетна.
Підтримка допомагає з налаштуванням і використанням Yclas. Вона не включає:
- навчання CSS, PHP, HTML, JavaScript чи інших технологій
- реєстрацію в сторонніх сервісах або підтримку щодо них
- індивідуальні зміни програми чи тем (їх може оцінити наша команда індивідуального дизайну та розробки)
- адміністрування серверів
Телефонної підтримки ми не надаємо. Онлайн ми можемо переглянути ваш сайт, надіслати знімки екрана й зберегти запис кожної розмови, тож проблеми вирішуються швидше.