Tuki tulee suoraan Yclas-alustan kehittäjiltä. Avaa tukipyyntö tililtäsi tai kirjoita meille yhteydenottosivulta. Vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa englanniksi tai espanjaksi. Professional- ja Enterprise-paketit saavat ensisijaisen tuen.
Tuki kattaa Yclas-alustan käyttöönoton ja käytön. Se ei sisällä:
- CSS-, PHP-, HTML-, JavaScript- tai muiden teknologioiden opetusta
- kolmannen osapuolen palveluihin rekisteröitymistä tai niiden tukea
- ohjelmiston tai teemojen räätälöityjä muutoksia (räätälöidyn suunnittelun ja kehityksen tiimimme voi tehdä niistä tarjouksen)
- palvelimen ylläpitoa
Emme tarjoa puhelintukea. Verkossa voimme tutkia sivustosi, lähettää kuvakaappauksia ja säilyttää tallenteen jokaisesta keskustelusta, joten ongelmat ratkeavat nopeammin.