0–24-ben online, professzionális ügyfélszolgálatot biztosítunk közvetlenül a fejlesztőinktől. Minden munkatársunk valódi, barátságos ember, aki otthonról dolgozik. Szívesen válaszolunk kérdésekre, oldunk meg problémákat, és segítünk az oldala felépítésében.
Új hibajegyet itt nyithat.
Az ügyfélszolgálat nem tartalmazza a következőket:
- Mentorálás a CSS, PHP, HTML, JavaScript vagy a szoftverünkben használt egyéb technológiákhoz.
- Regisztráció vagy támogatás harmadik féltől származó szolgáltatásokhoz.
- Szoftver vagy sablonok testreszabása.
- Rendszergazdai feladatok vagy szerverbeállítás
- Szerelmi tanácsadás (kár, mert ebben is nagyon jók vagyunk.)
Angol és spanyol nyelven nyújtunk ügyfélszolgálatot.
Telefonos ügyfélszolgálatot nem biztosítunk, mert úgy gondoljuk, hogy telefonon nem lehetne ugyanolyan hatékony segítséget nyújtani. Néhány okból úgy döntöttünk, hogy online tartjuk az ügyfélszolgálatunkat:
Azonnal láthatjuk az Ön weboldalát, a fiók tevékenységét, a rendszer adatait és egyéb információkat, így hatékonyan tudunk hibát keresni.
Egy weboldal építése vizuális folyamat. Gyakran kérjük, hogy küldjön képernyőképeket, videókat és linkeket, hogy lássuk, mit lát Ön. Mi is küldhetünk képernyőképeket és videókat, hogy a megfelelő irányba tereljük.
Így gyorsabb. Gyorsan a kérdései végére tudunk járni anélkül, hogy várakoztatnánk Önt.
Az online ügyfélszolgálat egy helyen tartja a részletes feljegyzéseket. Ez biztosítja, hogy semmi ne vesszen el, ha az Ön ügyét tovább kell adnunk. Mindig hozzáférünk a korábbi hibajegyekhez, így nem kell megismételnie a kérdéseit.