Asistența vine direct de la dezvoltatorii care construiesc Yclas. Deschide un tichet din contul tău sau scrie-ne de pe pagina de contact. De obicei răspundem în câteva ore, în engleză sau spaniolă. Planurile Professional și Enterprise au asistență prioritară.
Asistența acoperă configurarea și utilizarea Yclas. Nu include:
- lecții de CSS, PHP, HTML, JavaScript sau alte tehnologii
- înregistrarea la servicii terțe sau asistență pentru acestea
- modificări personalizate ale software-ului sau ale temelor (echipa noastră de design și dezvoltare personalizată îți poate face o ofertă pentru acestea)
- administrarea serverelor
Nu oferim asistență telefonică. Online, putem să ne uităm la site-ul tău, să trimitem capturi de ecran și să păstrăm o evidență a fiecărei conversații, așa că problemele se rezolvă mai repede.