Preguntas Frecuentes

Dominio propio

Si no tienes dominio puedes comprar uno aquí.

Con esta opción podrás utilizar tu propio dominio, "mydominio.com", por ejemplo,  en vez de "midominio.yclas.com"

Tras realizar el pago, se habilitará la opción de Dominio Propio o Custom Domain en la página de detalles de tu sitio, y ahí podrás seguir las instrucciones para hacer el cambio de dominio.

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Dominio .shop gratuito o 50% en dominio .com .net o .org.

Cuando se actualiza a un plan de pago en Yclas.com, obtiene un nombre de dominio .shop gratuito de 1 año o un descuento del 50% en el nombre de dominio .com / .net / .org durante el primer año.

Recibirá un cupón para canjear al momento de pagar en la web de Hover. ¡Mira tu correo electrónico!

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Acceso a la base de datos o FTP

P: ¿Puedo acceder a la base de datos?

R: No. Yclas no ofrece la posibilidad de acceder a la base de datos ya que es un servicio hosteado (SaaS). Como cualquier servicio que utilice en el día día no pueda acceder a la base de datos (ej: Gmail, Dropbox, Facebook).

Q: ¿Puedo acceder a los archivos a través del panel?

A: No, no puede acceder a los archivos a través del FTP. Al ser un

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SSL

Con el cifrado SSL, ofrecele a tus usuarios un extra de seguridad. No es necesario tener el certificado SSL, pero es recomendable para su negocio y obligatorio para algunas pasarelas de pago o para auto localizar los clientes.

Le pondremos un certificado SSL que no proveemos nosotros. Para ello necesitará cambiar sus DNS y apuntar a aquella que le digamos.

Como obtener su certificado SSL:

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Cambio de plan

Si quiere mejorar su dominio a un plan mejor, puede hacerlo en cualquier momento.

Deberá saber que el día de expiración será el misma del de la compra más la cantidad de días del nuevo plan. Siempre redondearemos para beneficiarle.

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Exportar mi sitio

No ofrecemos un método automático de exportación de su sitio web ya que está en un entorno compartido. 


Pero ofrecemos exportación manual. Deberá contactar con nosotros para solicitarlo. Este servicio tiene un coste de $180.

Recuerde que para migrar necesitará tener Yclas Self Hosted PRO. Puede comprarlo aquí https://yclas.com/es/self-hosted.html

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Banners customizados

Puedes colocar cualquier banner que desees usando Yclas. Este puede ser el HTML que quieras y que esté disponible en el servicio que utilices.

Si quieres utilizar Adsense (Google), estos no serán visibles en el plan gratuito. Esto ocurre debido a que Google nos podría banear por todos los clicks falsos en los dominios .yclas.com que pudieran realizarse por nuestros usuarios. Para utilziar

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Uptime

Estamos orgullosos de decir que nuestro servicio tiene un 99% de uptime. Puede checkearlo en cualquier momento aquí.

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Límite de anuncios

Si tu plan tiene límite de anuncios, recibirás un email cuando alcances el 90% de la capacidad permitida. Si borras anuncios, tendrás más espacio disponible y podrás seguir utilizando el mismo plan. 

Si detectamos que solo posteas spam o estás utilizando lapalatforma de alguna manera que perjudica a la imagen de Yclas, nos contactaremos contigo para solucionar dicho problema.

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Contenido permitido

Puede usar su solución Yclas Cloud para alojar cualquier tipo de contenido legal en los EE. UU.

No permitido: estafas, esquemas de pirámides, contenido sexual explícito, drogas.

Si detectamos algún uso malicioso o estamos obligados a retirar un sitio web, se lo comunicaremos 24 horas antes de que ocurra.

Si no está seguro de si su contenido está permitido, consulte nuestra versión Self Hosted.

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Email dominio propio

Para utilizar su dominio propio para email sigue los siguientes pasos:

Debe utilizar un servicio externo, llamado ZOHO (gratuito).

Zoho:

  1. Elige un planhttps://www.zoho.com/mail/zohomail-pricing.html
  2. Introduce tu dominio y haz click  en “Add Domain”.
  3. Crea una cuenta y verificala.
  4. Verifica tu dominio siguiendo uno de estos pasos:

    • Añade CNAME record 

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