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El soporte lo dan directamente los desarrolladores que crean Yclas. Abre un ticket desde tu cuenta o escríbenos desde la página de contacto. Solemos responder en pocas horas, en inglés o en español. Los planes Professional y Marketplace tienen soporte prioritario.
El soporte cubre la configuración y el uso de Yclas. No incluye:
Tu plan de Yclas se paga con tarjeta a través de Stripe, en nuestra página de pago segura. Si tienes Apple Pay o Google Pay configurados en tu dispositivo, también te aparecerán. Todos los precios están en dólares estadounidenses. Si el pago con tarjeta no está disponible para tu pedido, escríbenos y te ayudamos.
Los pagos en tu propio marketplace van aparte: tus compradores y vendedores
Tu plan se renueva automáticamente el día antes de que caduque, con el método de pago que usaste. Se te cobra el precio normal del plan, sin cupones ni descuentos de bienvenida. Si un pago no se completa, te enviamos un correo con un enlace para pagar, así que no perderás nada del trabajo hecho en tu sitio.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento: ve a Mis sitios, abre los
Desde el 1 de Enero de 2015, la Unión Europea ha cambiado la política del IVA europeo. Esta dice que todas las empresas deberán pagar IVA de acuardo con su país. Esto se ha realizado para aquellas grandes compañías que intentaban evitar los impuestos estableciéndose en países con IVAs más bajos.
En Yclas realizamos el cobro de IVA y lo depositamos en nuestra agencia de MOSS. No debes
Todos nuestros precios están expresados de Dólares Americanos (USD).
Todos los planes de Yclas incluyen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no estás contento, pide el reembolso íntegro en los 30 días siguientes al pago y te devolveremos el importe completo. Esto también incluye una renovación que no querías.
Para pedir un reembolso, abre un ticket de soporte desde tu cuenta o responde al correo del recibo, e indícanos a qué sitio y a
La interfaz de tu sitio está traducida a más de 40 idiomas, incluidos idiomas que se escriben de derecha a izquierda, como el árabe y el hebreo. Eliges el idioma en tu panel de administración, y desde ahí puedes editar cualquier texto traducido. Un sitio también puede funcionar en varios idiomas a la vez, para que cada visitante elija el suyo.
La propia yclas.com está en 30 idiomas, y
Todos los planes incluyen todas nuestras plantillas ya hechas, y todas funcionan en el móvil. Puedes cambiar de plantilla cuando quieras y tantas veces como quieras.
Después puedes cambiar los colores, las fuentes, el logo y las secciones de la página de inicio desde tu panel, sin código.
