Ada yang bisa kami bantu?

Kami menyediakan dukungan profesional daring 24/7 langsung dari tim pengembang kami. Semua karyawan kami adalah manusia sungguhan yang ramah dan bekerja dari rumah masing-masing. Kami senang menjawab pertanyaan, memecahkan masalah, dan membantu Anda membangun situs Anda.

Anda dapat membuka tiket baru di sini.

Dukungan tidak mencakup:

• Bimbingan untuk teknologi CSS, PHP, HTML, JavaScript, atau teknologi lain yang digunakan dalam perangkat lunak kami.
• Pendaftaran atau dukungan untuk layanan pihak ketiga.
• Kustomisasi perangkat lunak atau tema.
• Administrasi sistem atau pengaturan server
  
• Konseling cinta (sayang sekali, padahal kami hebat dalam hal itu.)

Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Inggris dan Spanyol.

Kami tidak menyediakan dukungan melalui telepon karena kami benar-benar percaya bahwa tidak mungkin memberikan bantuan yang sama efektifnya melalui telepon. Kami memutuskan untuk tetap menyediakan dukungan secara daring karena beberapa alasan:

    Kami dapat langsung melihat situs web, aktivitas akun, detail sistem, dan informasi lainnya sehingga kami bisa memecahkan masalah secara efektif.
    Membangun situs web adalah proses visual. Kami sering meminta Anda mengirimkan tangkapan layar, video, dan tautan untuk membantu kami melihat apa yang Anda lihat. Kami juga dapat mengirimkan tangkapan layar dan video untuk memandu Anda ke arah yang tepat.
    Ini lebih cepat. Kami dapat dengan cepat menyelesaikan pertanyaan Anda tanpa membuat Anda menunggu.
    Dukungan daring menyimpan catatan lengkap di satu tempat. Ini memastikan tidak ada yang hilang dalam penerjemahan jika kami perlu mengeskalasi masalah Anda. Kami akan selalu memiliki akses ke tiket sebelumnya sehingga Anda tidak perlu mengulangi pertanyaan.

Saat ini, kami menerima Kartu Kredit, Paypal, dan Transfer Bank sebagai metode pembayaran. Kami menerima Paypal berdasarkan permintaan, Anda dapat menggunakan kartu kredit, dan tersedia di lebih dari 160 negara di seluruh dunia.

Paket Anda diperpanjang secara otomatis sehari sebelum masa berlakunya habis, menggunakan metode pembayaran yang Anda gunakan sebelumnya. Anda akan dikenakan harga normal paket, tanpa kupon atau diskon perkenalan apa pun. Jika pembayaran gagal, kami akan mengirimkan email berisi tautan untuk membayar, sehingga Anda tidak akan kehilangan pekerjaan apa pun di situs Anda.

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja: buka Situs Saya, buka Pengaturan untuk situs tersebut, lalu klik Batalkan langganan. Setelah itu tidak akan ada perpanjangan lagi.

Jika Anda berubah pikiran setelah perpanjangan, setiap paket memiliki jaminan uang kembali 30 hari: ajukan pengembalian dana penuh dalam waktu 30 hari sejak pembayaran.

Situs yang masa berlakunya habis akan offline. Perpanjang dalam waktu 30 hari sejak tanggal kedaluwarsa untuk mendapatkannya kembali beserta semua data Anda.

Sejak 1 Januari 2015, UE membuat perubahan signifikan pada peraturan PPN-nya yang mengharuskan bisnis membayar PPN sesuai dengan lokasi konsumen. Perubahan ini dilakukan terutama karena perusahaan besar yang menghindari pajak yang lebih tinggi dengan mendirikan bisnis di tempat dengan PPN lebih rendah. Sayangnya, hal ini juga membebani para kreator independen yang menjual produk digital kepada pelanggan di Eropa.

Di Yclas, kami akan memungut PPN tersebut dan mendaftarkannya ke badan MOSS kami. Anda tidak perlu mengkhawatirkan apa pun. Jika perusahaan Anda terdaftar di VIES, Anda dapat mengedit profil Anda dan menambahkan nomor PPN UE Anda, dan kami tidak akan mengenakan PPN jika perusahaan Anda terdaftar secara sah.

Setiap paket Yclas dilengkapi dengan jaminan uang kembali 30 hari. Jika Anda tidak puas, ajukan pengembalian dana penuh dalam waktu 30 hari sejak pembayaran, dan kami akan mengembalikan seluruh jumlahnya. Ini juga berlaku untuk perpanjangan yang tidak Anda inginkan.

Untuk mengajukan pengembalian dana, buka tiket dukungan dari akun Anda atau balas email tanda terima Anda, dan beri tahu kami situs dan pembayaran mana yang dimaksud. Dana akan dikembalikan ke kartu yang Anda gunakan untuk membayar.

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, tanpa perlu menghubungi kami: buka Situs Saya, buka Pengaturan untuk situs tersebut, lalu klik Batalkan langganan.

Pekerjaan desain dan pengembangan kustom tidak termasuk dalam jaminan ini. Lihat syarat dan ketentuan kami untuk detailnya.

Anda dapat menggunakan bahasa apa pun yang Anda inginkan. Terjemahannya tidak dilakukan oleh kami.

Saat ini, kami menerjemahkan dan memelihara dua bahasa:

• Spanyol (tradisional dari Spanyol)
• Inggris (tradisional AS/Inggris)

Dengan paket apa pun, Anda dapat menggunakan semua tema kami yang ramah seluler dengan skema warna apa pun yang tersedia untuk template tersebut. Anda dapat menggantinya kapan pun Anda mau, dan sesering yang Anda mau!

Ini memberi Anda akses ke pilihan tampilan dan nuansa yang hampir tak terbatas untuk dipilih.

Jika Anda belum memiliki nama domain, Anda bisa membelinya di sini.

Dengan opsi ini, Anda dapat menggunakan nama domain Anda sendiri seperti "mydomain.com" alih-alih "mydomain.yclas.com."

Setelah membuat situs Anda, Anda dapat membuka detail situs Anda, lalu mengklik tombol bernama "custom domain." Ikuti petunjuk yang dijelaskan di sana.

Tentang WWW.

"WWW." adalah subdomain, domain Anda adalah "http://yourdomain.com/ " jika seseorang secara tidak sengaja mengetik tambahan "WWW," ia akan diarahkan ke domain asli "http://yourdomain.com/" sehingga Anda tidak akan kehilangan kunjungan apa pun. Ini jauh lebih baik dan lebih mudah karena "WWW" tidak memiliki arti apa pun.

T: Bisakah saya mendapatkan akses langsung ke Database?

J: Tidak bisa. Yclas adalah layanan hosting terkelola, dan kami tidak menyediakan akses langsung ke database Anda. Bayangkan seperti Gmail: Anda tidak memiliki akses mentah langsung ke data karena data tersebut "dibagikan dengan banyak pengguna lain."

T: Bisakah saya mendapatkan akses langsung ke File melalui FTP?

J: Tidak bisa. Yclas adalah layanan hosting terkelola, dan kami tidak menyediakan akses langsung ke file karena semua klien memiliki file yang sama. Ini bukan layanan hosting web tradisional. Jika Anda memerlukan modifikasi apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Dengan enkripsi SSL, Anda memberikan lapisan keamanan ekstra kepada pelanggan Anda. Ini tidak wajib, tetapi Anda akan memerlukannya untuk mendeteksi lokasi pelanggan secara otomatis dan untuk banyak gateway pembayaran seperti Stripe, dan lainnya.

Kami akan memasang sertifikat SSL yang tidak kami sediakan sendiri. Untuk ini, Anda perlu mengubah DNS Anda dan mengarahkannya ke DNS yang akan kami kirimkan.

Pastikan paket Anda sudah mencakup enkripsi SSL sebelum mengajukan permintaan kepada kami.

Cara mendapatkan sertifikat SSL untuk domain Anda:

1. Pastikan Anda memiliki paket dengan SSL di Yclas.com.
2. Daftar di Cloudflare.com (gratis!).
3. Arahkan nama domain Anda ke DNS yang diberikan oleh Cloudflare.
4. Aktifkan Flexible SSL, lihat gambar.
5. Buka situs saya
6. Klik detail domain yang Anda inginkan
7. Klik Aktifkan SSL dan konfirmasi
8. Mulai bekerja!

Jika Anda ingin meningkatkan atau menurunkan paket domain Anda, Anda bisa melakukannya! Anda perlu memilih paket baru dari halaman harga dan melakukan pembayaran. Perubahan tersebut akan langsung berlaku.

Perlu diingat bahwa tanggal kedaluwarsa domain Anda akan menjadi tanggal pembelian ditambah jumlah hari yang dimiliki paket Anda berdasarkan harga paket baru. Kami membulatkan ke atas.

Kami tidak memiliki alat untuk mengekspor situs Anda karena Anda berada di lingkungan bersama.

Yang bisa kami lakukan adalah mengekspor situs Anda secara manual dan mengimpornya ke hosting baru Anda. Biayanya adalah $180.

Perlu diingat bahwa Anda memerlukan Yclas Self Hosted Pro untuk melakukan migrasi, Anda bisa membelinya di sini https://yclas.com/self-hosted.html

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Anda dapat memasang banner apa pun yang Anda inginkan menggunakan layanan Yclas. Bisa berupa kode HTML apa pun yang Anda inginkan dari jaringan iklan mana pun.

Jika Anda ingin menggunakan banner Google Adsense, banner tersebut tidak akan ditampilkan jika Anda menggunakan domain gratis Yclas.com kami. Hal ini karena Google Adsense melarang semua domain di *.yclas.com karena beberapa pelanggan menghasilkan klik palsu pada iklan mereka sendiri. Kami tidak dapat memulihkan hal ini; kami telah berulang kali mencoba menghubungi Google.

Jika Anda tetap ingin menggunakan Google Adsense, Anda bisa melakukannya, tetapi Anda perlu menggunakan domain Anda sendiri. Fitur ini tersedia di semua paket kami.

Kami mohon maaf atas situasi ini, dan kami berharap dapat membuat Google mencabut larangan pada domain tersebut secepatnya.

Jika paket Anda memiliki batasan jumlah Iklan, Anda akan menerima email pemberitahuan saat Anda mencapai 90% dari kapasitas yang diizinkan. Jika Anda menghapus iklan, Anda akan memiliki lebih banyak ruang untuk memasang iklan, dan Anda dapat terus menggunakan paket yang sama.

Jika kami mendeteksi bahwa hanya iklan spam yang diposting, atau digunakan dengan cara yang salah, kami akan menghubungi Anda untuk memperbaiki masalah tersebut.

Anda dapat menggunakan solusi Yclas Cloud untuk menampung segala jenis konten yang legal di AS.

Tidak diperbolehkan: Penipuan, Skema Piramida, Konten seksual eksplisit, Narkoba.

Jika kami mendeteksi penggunaan yang berbahaya atau kami diharuskan menutup sebuah situs web, kami akan memberitahukannya kepada Anda 24 jam sebelum hal itu terjadi.

Jika Anda tidak yakin apakah konten Anda diperbolehkan, silakan periksa versi Self Hosted kami.

Kami tidak menyediakan Hosting Email, tetapi jangan khawatir; ada solusinya.

Untuk menyiapkan Zoho Mail, ikuti langkah-langkah mudah berikut:

1. Pilih paket Anda: https://www.zoho.com/mail/zohomail-pricing.html
2. Masukkan nama domain Anda dan klik “Add Domain.”
3. Buat akun Anda dan verifikasi alamat email kontak Anda yang sudah ada.

4. Verifikasi domain Anda dengan salah satu cara berikut:

   • Tambahkan rekaman CNAME
   • Tambahkan rekaman TXT
   • Unggah file HTML

   Pelajari lebih lanjut tentang langkah ini di sini.

5. Tambahkan Pengguna: untuk menambahkan pengguna, buka Dashboard Anda di Zoho Mail, klik “User Details” di menu kiri lalu pilih “Add Users” di menu atas.

Sekarang Anda dapat mengirim dan menerima email dengan domain kustom Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan pengaturan di akun Zoho Anda, Anda dapat mengunjungi dokumentasi mereka.

Anda memerlukan hosting yang kompatibel dengan apache2, PHP > 7.3, dan MySQL.

Untuk menginstal Yclas Self-Hosted Lite, silakan ikuti panduan ini.

Di Yclas Self-hosted, Anda akan mendapatkan pembaruan selama paket Pro Anda aktif.

Pembaruan dilakukan oleh Anda sendiri menggunakan otomatisasi kami atau secara manual. Jika Anda ingin kami memperbarui situs Anda secara manual, biayanya adalah $100 per pembaruan.

Jika langganan Anda telah berakhir, inti Yclas akan tetap diperbarui karena lisensi tidak pernah kedaluwarsa dan akan selalu berfungsi, tetapi fitur Pro tidak akan diperbarui.

Kami sangat menyarankan VPS atau server Dedicated dengan setidaknya 1 core, 512MB RAM, dan 20GB SSD. Semua ini tergantung pada jumlah data dan traffic yang diterima situs Anda. Silakan konsultasikan dengan administrator sistem Anda.

        Apache 2+
        PHP 7.3+
        Short Tags
        Dukungan GD
        mod_rewrite
        Gettext
        Curl
        MySQL 5+
        OpenSSL
        SoapClient
        ZipArchive
        Pastikan php.ini memiliki short_open_tag = On

Dengan Yclas Self-hosted PRO, kami menyertakan 1 instalasi gratis di server Anda.

Server tersebut perlu memiliki cPanel atau yang serupa terinstal serta memenuhi semua persyaratan server.

Yclas Cloud tidak memerlukan instalasi.

1 Lisensi akan berfungsi untuk 1 domain dan semua subdomainnya. Setelah lisensi tersebut dikaitkan dengan sebuah domain, domain tersebut tidak dapat diubah.

Lisensi berlaku seumur hidup dan akan selalu berfungsi, bahkan jika Anda tidak memperpanjang langganan Anda.

Setelah menginstal Yclas Lite, silakan masukkan lisensi yang dikirim melalui email ke dalam panel Anda. Ini akan mengaktifkan Yclas Pro.

Kami tidak menawarkan uji coba gratis untuk Yclas Self-Hosted Pro karena kami juga tidak menawarkan pengembalian dana untuknya. Anda dapat menguji semua fitur menggunakan uji coba gratis dengan solusi cloud kami di yclas.com, sehingga Anda dapat memutuskan sebelum membeli.

Pertama-tama, perlu kami sampaikan bahwa saat ini jumlah smartphone lebih banyak daripada komputer. Oleh karena itu, sangat penting untuk memungkinkan pengguna Anda mengakses situs web Anda melalui smartphone. Ini juga merupakan nilai tambah bagi pelanggan Anda karena memberi mereka kemungkinan tak terbatas untuk berjualan.

Tidak, Anda memerlukan situs web untuk mengelola situs, membuat kategori, lokasi, iklan, pengguna, dll., tetapi Anda dapat mengatur bisnis marketplace Anda sama seperti melalui aplikasi.

Tidak, kami mengembangkan API yang terhubung ke situs Anda saat ini, lalu kami mengambil semua informasinya dan menampilkannya di aplikasi Anda. Anda tidak akan kehilangan data, pengguna, atau konfigurasi apa pun (lokasi & kategori).

Anda akan memerlukan situs Yclas Cloud atau langganan Yclas Self-Hosted Pro yang aktif untuk menjalankan aplikasi.

Tidak, kami akan menyiapkan semuanya untuk Anda, kami akan memublikasikan aplikasi Anda di toko kami. Atau, Anda bisa membuat akun Apple Developer dan Google Play untuk mengunggah aplikasi Anda ke profil pasar Anda sendiri. Biayanya $100.

Ya, tetapi kami menyarankan Anda memilih keduanya agar dapat menjangkau audiens Anda sepenuhnya! Dan Anda pun menghemat uang.

Jika Anda ingin melakukan perubahan pada aplikasi, kami dapat memberikan Anda perkiraan biaya. Setiap kompilasi baru dari aplikasi memiliki biaya $250. Ini mungkin diperlukan untuk memperbarui aplikasi, dan lain-lain.

Fitur yang tidak tersedia di aplikasi native iOS atau Android, tetapi akan berfungsi dari web.

Terima pembayaran
Ulasan
Forum
FAQ
Halaman
Kupon
Login sosial
Keanggotaan

Tidak termasuk kode sumber.

Beberapa fitur lain mungkin tidak tersedia, silakan uji aplikasi demo kami sebelum membeli. Apa pun dapat dikembangkan, hubungi kami.